去年九月底在網(wǎng)上蘇寧易購買了一臺HTCG14手機,維修期為一年,而且我并一起購買了一年的延長保修期。就等于是保修兩年了。昨天玩游戲的時候突然一下黑屏,之后重新開機結(jié)果還是黑屏,但是能聽電話什么的,就是看不到畫面。之后今天拿到HTC售后點給檢測了一下,她就說是機身有液體進入的情況,我并沒有掉入水里面,我覺得是不是夏天出汗導(dǎo)致液體進入機身?头䥺T說這是屏幕的問題,說如果要修好的話要1399元。我就問她那我在蘇寧易購還買了一年的延長保修期那怎么維修。她就說這個不關(guān)她們售后點的問題,是要找蘇寧。結(jié)果我打電話給蘇寧客服,蘇寧的客服說這個不關(guān)她們的事,維修要找HTC售后點。
那這樣子我是要找誰呢,況且就算我不多買一年的延長保修期,那我的保修期時間也沒有過啊。我是2012年9月22日買的。而且發(fā)票證明都在。請求幫助
剛剛又聯(lián)系了蘇寧客服,明天去蘇寧那看能不能幫我解決。。
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