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石化加油卡持卡人的權(quán)益由誰來保護(hù)?

投訴主題:石化加油卡持卡人的權(quán)益由誰來保護(hù)?
投訴目標(biāo):中國石化 投 訴 人:王女士
投訴時(shí)間:2013-09-29 投訴地區(qū):河南省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=101268

2013年9月28日 加油卡丟失后,29日到加油站及時(shí)掛失,可是電話咨詢客戶服務(wù)講:“里面的資金必須要在48小時(shí)后才能凍結(jié)!币簿褪菗斓娇ǖ娜48小時(shí)內(nèi)隨時(shí)都可以去加油。​​既然我掛失,肯定是為了防止其他人在使用,而石化加油公司竟然用這樣的霸王款?? “為什么不能像銀行一樣,掛失即時(shí)生效,將卡凍結(jié)?” ◎銀行卡都能做到即時(shí)掛失,即時(shí)凍結(jié)賬戶,加油卡為什么不能?改進(jìn)系統(tǒng)應(yīng)該不難,可以解決這一問題,而發(fā)卡方卻不加以改進(jìn),持卡人的權(quán)益由誰來保護(hù)?

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