2013年7月份經(jīng)朋友介紹到蒙娜麗莎婚紗攝影了解拍攝婚紗情況。當(dāng)時該店為新開業(yè)情況，我和老婆到場后由店主接待。當(dāng)時我老婆跟店主再三強(qiáng)調(diào)不能在廣西內(nèi)拍攝婚紗，要到深圳拍攝婚紗。當(dāng)時因?yàn)榛槠谠?1月，所以我們?nèi)チ私庖幌隆５降旰�，老板娘帶我們參觀了婚紗店，在我和我老婆再三強(qiáng)調(diào)要到深圳去拍攝婚紗，老板娘跟我們說現(xiàn)在開業(yè)優(yōu)惠，原來到深圳拍攝的6000多元套餐現(xiàn)在4000多元可以購買，并拿出表格向我們詢問資料。表格一直在老板娘手里由她執(zhí)筆填寫，并沒有給我們仔細(xì)介紹表格內(nèi)容，并叫我們簽字。當(dāng)時付款1000元錢，欠款3099元，只給了我們一張收據(jù)。9月20的時候我們第二次到蒙娜麗莎婚紗攝影預(yù)訂拍攝時間，工作人員沒有當(dāng)場給出拍攝時間，并說會再通知。到了9月27晚店長突然打電話給我叫我明天即是9月28日出發(fā)玉林拍攝，試問大家覺得一樣時間準(zhǔn)備沒有就叫我們出發(fā)去拍照是否合理？并且跟我們預(yù)訂的去深圳拍攝不一樣。我當(dāng)時在電話里告訴她們不去玉林拍照，并約定改天到店再詳談。9月30日中午第三次到她們婚紗店，店員招待我們，我和老婆等了半個小時沒有見店主出現(xiàn)，店員說老板娘電話不接。因?yàn)闀r間原因我告訴她，讓老板娘打電話給我再商議。又等了幾天沒有見到任何蒙娜麗莎攝影的工作人員致電給我。國慶期間我和妻子決定出去深圳拍攝婚紗。一直到今天10月8日中午第四次到蒙娜麗莎婚紗攝影協(xié)商為止，都沒有見過一個工作人員打電話來。中午協(xié)商，是店長招待我們。她拿著上次的表格跟我們說是去玉林拍攝婚紗套餐。我說：“表格是這樣寫，當(dāng)時你們老板娘沒有跟我講過表格上面寫有去玉林拍攝，如果告訴我的話我不會去也不會簽字。并且你們經(jīng)過這么久都沒有打過一個電話給我，跟我協(xié)商一下這個套餐是否可以更改或者另行處理，現(xiàn)在我們已經(jīng)照過婚紗了，還讓我們照,婚禮時間已經(jīng)很緊你們都沒有一個電話打來詢問是否去照婚紗。我要求你們給我退款”店主說：“既然這樣，退款7成。”我不同意，她拿一套行業(yè)規(guī)則出來跟我講只能退7成，3成是她們店里補(bǔ)償損失。即是說她們潛規(guī)則是這樣，只能退款7成。我當(dāng)時付款一千元，并沒有得到蒙娜麗莎攝影任何一樣?xùn)|西，為什么要扣我3成款項(xiàng)。我的錢也是有血有汗的，所以我不同意并離開了該店。半個小時后接到店店長電話說就是這樣退7成給我，我不同意。經(jīng)過幾次到店協(xié)商，我覺得蒙娜麗莎攝影工作速度緩慢，對待客戶極不認(rèn)真，并沒有認(rèn)真處理好我這件事情。本來高高興興去拍婚紗照，換來一肚子氣，多次到店卻沒有負(fù)責(zé)人出來協(xié)商，約定電話聯(lián)系我，等了十多天沒有見到一個電話打來。再次強(qiáng)調(diào)，我付款一千元并沒有得到蒙娜麗莎攝影一樣?xùn)|西。現(xiàn)在退款就要扣款3成不得退還，我不同意�，F(xiàn)在投訴她們，希望能得到解決。