| 投訴主題：全日通快遞出現(xiàn)亂收費(fèi)現(xiàn)象 | |
| 投訴目標(biāo)：全日通快遞 | 投 訴 人：何女士 |
| 投訴時(shí)間：2013-11-20 | 投訴地區(qū)：廣東省 |
| 處理結(jié)果：http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=110355 | |
11月12月，從深圳福田區(qū)華強(qiáng)北寄往深圳南山區(qū)科技園的一個(gè)到付件，收費(fèi)18元，由于快遞費(fèi)過高，特打電話去福田站點(diǎn)詢問標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)情況，客服承認(rèn)多收了8元錢，說后續(xù)會把8元錢返還給我的，但后來一直沒有返還給我，我多次打電話到福田站點(diǎn)要求退回8塊錢，而客服卻讓我自己找南山站點(diǎn)的人溝通，而南山站點(diǎn)的人卻要我找福田站點(diǎn)的人溝通，現(xiàn)在就是互相推來推去。無法得到合理的解釋。
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