您好，本人于2013年10月7日拜托南京申通快遞六合分公司承運(yùn)一包貨物，在告知是化妝品的情況下該公司工作人員攬收并收費(fèi)。但數(shù)日后仍未到達(dá)。在本人電話查詢的情況下才知道我的貨物已經(jīng)被銷毀。本人之前沒有接到任何通知，完全不知情。

      丟失貨物造成本人近兩千元經(jīng)濟(jì)損失并且丟失了客戶信譽(yù)。投訴申通客服要求其賠償，結(jié)果他們態(tài)度惡劣，拒不承擔(dān)，最后只啃賠償200元。本人難以接受。

      首先，因?yàn)樗麄冊(cè)诿髦�是違禁品的情況下還收寄，由此造成的后果不該由無知的消費(fèi)者來承擔(dān)。本人的包裹中只有1-2件為液體狀（也就是他們所說的違禁品），其他都是正常貨物，如果他們事先告知可能造成的后果，我可以選擇分開寄或者不寄。

       其次，他們事先也沒有提示有保價(jià)服務(wù)，只是事后在強(qiáng)詞奪理說免單背面有條款。我國(guó)合同法有明確規(guī)定，約束性條款必須在醒目位置重點(diǎn)標(biāo)注并且口頭提示，他們并沒有做到，并且條款在背面用極小的字表示，我們消費(fèi)者簽完字就被收走了，根本都不知道后面還有字，也就喪失了選擇性。

       最后最最關(guān)鍵的是他們?cè)跊]有告知并且征得客戶同意的情況下就把我的包裹銷毀了，快遞公司只是承運(yùn)方，物權(quán)并不屬于他們，他們有什么權(quán)利私自處理客戶的貨物。并且事后也不能提供銷毀的證明。那作為消費(fèi)者完全有理由懷疑快遞公司私吞，因?yàn)樗麄兯�要承�?dān)的風(fēng)險(xiǎn)成本實(shí)在是太低了（郵費(fèi)3-5倍）。

      申通如此胡亂作為造成個(gè)人損失，懇請(qǐng)幫助我主持公道，挽回?fù)p失，不甚感激！