2013年6月18日,華為終端在英國倫敦舉辦了盛大的發(fā)布會,正式發(fā)布了在網(wǎng)上視頻曝光、人氣頗高的智能手機(jī):AscendP6。此款手機(jī)采用了全金屬機(jī)身,背殼采用瑞士名表金屬工藝,6.18毫米的超薄一體機(jī)身設(shè)計,是當(dāng)時全球最薄的智能手機(jī)。
不過,這款P6手機(jī)超薄手機(jī)卻頻頻出現(xiàn)問題,據(jù)中國質(zhì)量萬里行投訴部統(tǒng)計,消費(fèi)者集中的投訴反映有手機(jī)信號不好、觸屏不靈、Wifi掉線,以及外觀引起的退貨等。廣東聶先生告訴我們說:“買的華為p6手機(jī)用了還不到二十天的情況下,塑膠邊框出現(xiàn)了兩處裂紋。”
P6外觀問題致難退換貨
上海的孫先生買了一個華為P6電信版的手機(jī),10月14日出現(xiàn)開機(jī)無法進(jìn)入系統(tǒng),經(jīng)華為售后檢測說由于外觀有些磕破磨損只能修不能換貨,孫先生不認(rèn)可說法。孫先生說:“手機(jī)還沒有超過15天,10月5日買的到14日只有9天,所以要求換貨,向華為的售后打過無數(shù)電話,中間售后還拍照等廠家鑒定,檢測結(jié)果是故障存在,由于外觀磕破,不予換機(jī)。”
根據(jù)《移動電話機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》中:“自售出之日起第8日至第15日內(nèi),移動電話機(jī)出現(xiàn)上列性能故障的,消費(fèi)者可以選擇換貨或者修理。”孫先生的手機(jī)問題屬于性能故障,應(yīng)該給予更換。
P6機(jī)身彎曲觸控失靈

手機(jī)莫名彎曲
如果說手機(jī)外觀有點(diǎn)劃痕還不算什么大問題,對于福建的許先生來講,使用了還沒三個月的手機(jī),發(fā)現(xiàn)竟然彎曲了,這讓他感到有些郁悶。
許先生7月份購買了華為P6手機(jī)移動版,接下來一兩個月都是正常使用,許先生時常和朋友炫耀和宣傳,說這是國產(chǎn)最牛的超薄手機(jī),直到前不久和朋友的手機(jī)對比輕薄程度,突然發(fā)現(xiàn)手機(jī)竟然彎曲了。
手機(jī)莫名彎曲
許先生去華為售后詢問后,被告知屬于人為損壞,需要更換主板,收費(fèi)800元,外殼另計。許先生隨后到另一家華為售后中心去詢問,得到的結(jié)果是一樣。許先生在網(wǎng)上也看到了不少同樣的案例,都是莫名其妙的彎曲變形。
目前在使用過程中,許先生還發(fā)現(xiàn)夜間開閃光的情況下,拍照嚴(yán)重曝光噪點(diǎn),屏幕觸控部分不靈敏,開始出現(xiàn)打字?jǐn)嗬m(xù),無法如前一樣順暢輸入,許先生懷疑這些故障,均已這個自動變形有關(guān)。華為給許先生的回復(fù)是:“手機(jī)不在三包保修范圍內(nèi),需付費(fèi)維修。”許先生認(rèn)為廠家對于此問題并沒有重視。

羅永浩微博截圖
前一陣,羅永浩在微博上點(diǎn)評了華為P6手機(jī)做工爛,虛報機(jī)身厚度。此番點(diǎn)評,在行業(yè)內(nèi)產(chǎn)生了不小的波動。羅永浩微博里稱:“華為P6照抄iPhone4金屬包墻結(jié)構(gòu),舍不得花錢,所以使用會卷邊的傳統(tǒng)工藝而不是像魅族那樣用CNC切割整塊金屬,整體做工較爛,還虛報機(jī)身厚度。”
此外,羅永浩還表示:“雖然銷量好,但靠傳統(tǒng)渠道的殘余優(yōu)勢賣智能機(jī),除非有跡轉(zhuǎn)型成功,否則沒有明天。”
對于華為這款超薄手機(jī)的命運(yùn)如何,誰也不能決定。俗話說:“真金不怕火煉”。想得到大家的認(rèn)可,質(zhì)量一定要過關(guān)才行。