
又一個(gè)團(tuán)購網(wǎng)站倒下了,2014年伊始,萬眾團(tuán)官網(wǎng)發(fā)出聲明:“由于業(yè)務(wù)關(guān)系已無法正常為大家提供服務(wù),將從即日起暫停服務(wù),感謝廣大用戶三年多來的支持,由此給大家造成的不便深表歉意。消費(fèi)者售后問題請撥打客服電話400-088-8491,部分欠款我們將盡全力在三年之內(nèi)全部還清。”
2013年,F(xiàn)團(tuán)、高朋、QQ團(tuán)三團(tuán)合一、嘀嗒團(tuán)與維絡(luò)城合并,24劵、團(tuán)寶網(wǎng)倒閉。在團(tuán)800最新一輪團(tuán)購網(wǎng)站存活數(shù)量普查數(shù)據(jù)中,截止到2014年1月,全國團(tuán)購網(wǎng)站的數(shù)量僅為213家,關(guān)于“2014年照樣是團(tuán)購死穴之年”的論調(diào)依然日漸喧囂。
在中國質(zhì)量萬里行投訴網(wǎng)站上,收到了不少消費(fèi)者和商家對于萬眾團(tuán)網(wǎng)站的投訴,反映不退款和不發(fā)貨的問題。我們也試圖撥打萬眾團(tuán)的客戶電話,卻已無法打通。
北京的張女士在去年12月份購買的一款產(chǎn)品,因?yàn)橐恢辈话l(fā)貨,她要求退款,張女士說:“打客服電話,從來沒有人接聽,永遠(yuǎn)只有客服正在忙線中,最長一次等了15分鐘,還是沒打通。”黑龍江的萬先生說退款等了兩個(gè)多月。
廣州的許先生告訴我們,跟萬眾團(tuán)購網(wǎng)的商務(wù)合作已經(jīng)到期,結(jié)款大約2000元左右,合同寫是15天結(jié)一次款,現(xiàn)在已經(jīng)拖幾個(gè)月了,一直沒有給他結(jié)款。
據(jù)媒體報(bào)道,截至1月12日,“萬眾團(tuán)”討要錢款的商家已達(dá)79家,其中特地從外地來京的約有20人。討要欠款的商戶趕到萬眾團(tuán)北京營業(yè)總部時(shí),卻發(fā)現(xiàn)大門緊閉,人去樓空。據(jù)初步統(tǒng)計(jì),討要貨款的商家涉及行業(yè)有家紡、服裝、酒店、美容、旅游等,欠款金額在上千到數(shù)十萬不等,共計(jì)約80萬元。
此前北京工商局朝陽分局已介入調(diào)查,而據(jù)記者了解到的該網(wǎng)站公司名稱為北京浩誠天下科技有限公司,于2011年5月在北京朝陽工商局注冊成立,登記住所為北京市朝陽區(qū)鑫兆佳園15號樓8層959。經(jīng)營項(xiàng)目卻未涉及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)一項(xiàng)。同時(shí),公司和商家簽訂合同的工作地點(diǎn)為豐臺南三環(huán)27號芳群公寓A座303和C座303,與營業(yè)執(zhí)照地址不符。
朝陽分局稱,從公司的注冊信息上看,萬眾團(tuán)已經(jīng)違反兩條規(guī)定:“一是實(shí)際經(jīng)營地點(diǎn)和注冊住所不相符,屬異地經(jīng)營;二是其注冊的許可經(jīng)營項(xiàng)目不包括電子商務(wù),屬超范圍經(jīng)營。”
目前,無論是對于商家還是消費(fèi)者來講,都承擔(dān)了一定的損失,而就萬眾團(tuán)所承諾的三年退款,在現(xiàn)在看來還很難說。
中國質(zhì)量萬里行在2013年共收到團(tuán)購的投訴共計(jì)932件,虛假宣傳以及退款問題依然突顯。在此提醒,商家和消費(fèi)者選擇團(tuán)購網(wǎng)站,要盡量選擇規(guī)模較大的網(wǎng)站入駐、消費(fèi)。商家在入駐團(tuán)購網(wǎng)站之前,一定要對其資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格審查,并到其注冊住所檢查,確定其經(jīng)營能力后再考慮是否入駐。