你好，我要對(duì)英孚教育投訴。 我在2013年9月4號(hào)在上海大寧英孚報(bào)名了2年送1個(gè)級(jí)別的課程，簽訂了英孚課程協(xié)議，總金額38204，而且是按培訓(xùn)課程顧問(wèn)的推薦繳納3000元首付款，而且還有有獎(jiǎng)學(xué)金5000元的優(yōu)惠，其余向中銀消費(fèi)金融有限公司貸款30204，分24個(gè)月付清。在課程顧問(wèn)介紹的過(guò)程中沒(méi)說(shuō)不滿意可以退款，而且也并沒(méi)有介紹說(shuō)超過(guò)20天后學(xué)員不能退學(xué)的情況，只跟我介紹英孚的各種好處，當(dāng)時(shí)晚上8點(diǎn)簽完合同什么也沒(méi)說(shuō)就讓我第二天上課，現(xiàn)在說(shuō)不能退學(xué)，即使我不去學(xué)也要繼續(xù)付款，這不是欺騙消費(fèi)者嗎？明明知道學(xué)習(xí)沒(méi)效果的東西還不讓人退。 現(xiàn)在我想要退學(xué)是因?yàn)椋?、我有去上過(guò)幾節(jié)課，但是效果不好，用這么貴的錢學(xué)卻學(xué)不到什么東西不值得。2、我自己在這個(gè)階段也分配不出多余的時(shí)間去學(xué)。所以，在2013年11月22號(hào)要求英孚語(yǔ)言培訓(xùn)（上海）有限公司---英孚教育給我退學(xué)，至今為止經(jīng)過(guò)了電話溝通，客服電話說(shuō)：“你是想真心想學(xué)英語(yǔ)還是故意逗我們的！”，態(tài)度不好問(wèn)題都不得解決，培訓(xùn)方堅(jiān)持20天后不能退學(xué)，但是合同上面寫的20天內(nèi)可以全額退款，但是并沒(méi)有寫明20天后客戶默認(rèn)不退款，而且我對(duì)著客戶說(shuō)條例上面沒(méi)有規(guī)定時(shí)客服直接跟我說(shuō)20天后不能退款，然后我看了退款明細(xì)最下面寫的是特殊情況可以根據(jù)級(jí)別價(jià)格退款，說(shuō)明是可以退款的，我是這樣看這個(gè)問(wèn)題： 第一，在簽合同時(shí)，他們不把不予退費(fèi)的內(nèi)容寫上去，是怕客戶看了之后選擇不報(bào)名。交錢后就告訴你不退費(fèi)，存在欺騙行為。 第二，如果學(xué)生搬遷、出國(guó)等各種原因不能繼續(xù)學(xué)習(xí)，他們不顧學(xué)生的情況，就是不給退費(fèi)，很不人道！ 第三，合同上沒(méi)有寫明不給退費(fèi)的項(xiàng)目，交錢后如何解決由英孚說(shuō)了算，這點(diǎn)太不公平，明顯侵犯消費(fèi)者權(quán)益。我希望你們可以幫我解決以下問(wèn)題。1、希望英孚教育取消掉我的中銀消費(fèi)金融的貸款。（這個(gè)是月底前要扣費(fèi)的，時(shí)間有點(diǎn)緊）我已經(jīng)交了1個(gè)月了。 2、我能退學(xué)，部分退款。 謝謝！ 在此，請(qǐng)315為消費(fèi)者維權(quán)！