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投訴小米商城出售的小米手環(huán)存在質(zhì)量問題

2018-08-31 11:19:20    遼寧省        點(diǎn)擊:

我與2016-11-16日在小米管網(wǎng)上訂購一個(gè)小米手環(huán)2,在最近幾天使用中出現(xiàn)屏幕變暗問題,經(jīng)查百度網(wǎng)上,發(fā)現(xiàn)很多人出現(xiàn)這種米環(huán)2過保后屏幕變暗,共性問題,所以今天致電小米售后,售后已1年后過保為由,不予處理,如維修往返郵費(fèi)需要自理,預(yù)計(jì)維修費(fèi)用高于重新購買費(fèi)用, 第一懷疑此問題為共性問題,因可以在網(wǎng)上查到很多用戶手環(huán)在過保后屏幕變暗。所以請(qǐng)求315介入調(diào)查, 第二一個(gè)電子產(chǎn)品在正常使用情況下不應(yīng)該在一年保修期后就出現(xiàn)問題,出現(xiàn)共性問題小米應(yīng)該提供免費(fèi)召回或提供升級(jí)軟件進(jìn)行解決,而不應(yīng)搪塞消費(fèi)者。

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