2018年8月23日，在唯品會買了三件衣服訂單號18082393953728金額329因為局部不合身，在七天退貨之內(nèi)，選擇上門攬退。然而唯品會平臺卻推脫責(zé)任說不能進(jìn)行上門攬退，聯(lián)系客服之后仍然被告知無法接受上門攬退處理需要行寄回商品。投訴訴求:唯品會上門攬退或者補(bǔ)貼自行寄回運(yùn)費(fèi)20元現(xiàn)金。

回復(fù)內(nèi)容：

商家：您好，已安排專人聯(lián)系您處理，請留意電話接聽！謝謝；

客服：請回復(fù)投訴處理結(jié)果；