我于今年8月23日下單買了一條巴塔哥尼亞的沖鋒褲，其中180元為物款，10元為運(yùn)費(fèi)。喲共190元，此褲子為沒(méi)有門(mén)襟的松緊褲，標(biāo)識(shí)上為38X2的腰身，在極限拉伸的狀態(tài)下也不過(guò)80，而這一點(diǎn)是出乎我意料的，我的腰圍是82的，臀圍100多，所以怎么也穿不進(jìn)。要求退貨的原因是在購(gòu)買之前再三向賣方確認(rèn)過(guò)，他稱他是84的腰都能穿的我這才買的，據(jù)此我認(rèn)為對(duì)方?jīng)]有如實(shí)介紹而發(fā)生了不必要的交易。責(zé)任應(yīng)該由賣方承擔(dān)。通過(guò)平臺(tái)調(diào)處。得到的判定為我（買家）包郵退回，賣家退款，由于首次在此平臺(tái)上出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，我還再次確定了包郵退回的意思，意思為我發(fā)順豐到付，于是我就立刻照辦了，沒(méi)想到到了賣方那里賣方拒收，理由是未經(jīng)許可。擅自發(fā)到付，自此為了郵費(fèi)的問(wèn)題又上平臺(tái)調(diào)處了兩次，我遞交了所以材料，都是維持原判的，而發(fā)生第四次的時(shí)候，需要判定的糾紛是郵資問(wèn)題，而平臺(tái)方卻莫名其妙的以商品沒(méi)問(wèn)題，我不遵守約定擅自發(fā)到付為由支持了賣方，直接把款發(fā)給了賣方，并且關(guān)閉了我和平臺(tái)方的聯(lián)系通道。試問(wèn)我錯(cuò)在哪里？平臺(tái)方隨意的不尊重事實(shí)的處置是負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)嗎？請(qǐng)求還我公理，退我錢款。發(fā)生的物流費(fèi)用也不該由我來(lái)買單。

回復(fù)內(nèi)容：

商家：親親，請(qǐng)您提供下訂單編號(hào)。；

消費(fèi)者：賣方通過(guò)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)發(fā)貨的運(yùn)單號(hào)：10325637230919853333 申通快遞 本人按平臺(tái)要求包郵寄回的單號(hào)：287619498308 順豐快遞；

消費(fèi)者：于2018年9月7日15：40許曾有一位女性通過(guò)010-59024038的電話號(hào)碼致電我，自稱為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的客服，和我通話時(shí)間約為5分鐘，談及內(nèi)容為陳述當(dāng)時(shí)的處理依據(jù)，但當(dāng)我駁斥她的觀點(diǎn)、提供依據(jù)時(shí)電話突然中斷，我回?fù)軘?shù)次均無(wú)法接入，至現(xiàn)在為止均未有來(lái)電。同時(shí)補(bǔ)充一點(diǎn)，我也曾致電過(guò)010-96315（北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)）反映過(guò)這個(gè)問(wèn)題；在這之后同樣有來(lái)電自自稱為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服的一個(gè)男性的來(lái)電，電話號(hào)碼也是010-59024038，經(jīng)本人舉證、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)方給出了退回給我190元、包裹任由我處置的決定，其中10元當(dāng)天打給我，還有180元在72小時(shí)內(nèi)打給我；這個(gè)決定是在他們?cè)谕ㄟ^(guò)《中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行消費(fèi)投訴平臺(tái)》聯(lián)系我之前所作出的，也就是昨天15：40以前作出的。然而，到現(xiàn)在為止未見(jiàn)行動(dòng)。；

消費(fèi)者：更正一下是2018年9月6日，不是2018年9月7日，輸入時(shí)疏忽了。；

消費(fèi)者：根據(jù)2018年9月6日達(dá)成的和解，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)方答應(yīng)的分別以10元紅包于當(dāng)日打給我、180元以紅包的形式在72小時(shí)內(nèi)打給我的錢到現(xiàn)在我一分錢也沒(méi)有收到。；

消費(fèi)者：現(xiàn)在已經(jīng)是2018年的9月10日10：29，查閱了我的微信平臺(tái)、支付寶平臺(tái)，還有轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)，僅見(jiàn)到在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)上收到來(lái)自平臺(tái)方打來(lái)的10元限期在平臺(tái)上使用的紅包一個(gè)。這與平臺(tái)方代表在2018年9月6日14：00承諾的當(dāng)天以紅包形式打入我賬戶10元，72小時(shí)內(nèi)打入180元做法不一致��！因?yàn)楝F(xiàn)在早已經(jīng)過(guò)了約定的時(shí)間，我不知道是平臺(tái)方效率問(wèn)題還是信譽(yù)問(wèn)題，請(qǐng)作出解釋并處理相關(guān)事宜。；

消費(fèi)者：時(shí)至今日，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)方仍舊未兌現(xiàn)之前的承諾、將錢款退還給我，而且我希望轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)方作出解釋，也無(wú)人來(lái)理睬。；