于2012年3月9日乘坐中國國際航班從美國北卡羅利回國，途中分別放在兩個(gè)托運(yùn)行李箱內(nèi)的兩臺蘋果4S手機(jī)不見了，認(rèn)為被盜，遂報(bào)警，長沙黃花機(jī)場刑警支隊(duì)民警調(diào)查了解了相關(guān)情況，現(xiàn)持有報(bào)案證明，但沒有任何效果。找國航，國航不理睬，隨后向民航總局消費(fèi)者事務(wù)中心投訴了國航，中國國航在長沙的辦事處與我來過電話聯(lián)系過，一年了至今事情還是沒有結(jié)果。去年315權(quán)益日，我因剛從美國回，加上丟失了兩臺蘋果4S，損失近一萬元，心情很不好，一時(shí)也不知任何去處理，可能錯(cuò)過了去年的那個(gè)機(jī)會，但我要爭取今年的315權(quán)益日為我主持公道，我要投訴中國國航: 一 我花錢購買了機(jī)票，在國航規(guī)定范圍內(nèi)辦理了行李托運(yùn)，國航就有責(zé)任保障我人身和財(cái)物的完整和安全。 二 兩臺手機(jī)是分開放在兩個(gè)行李箱里的，難以置信的是，如果不是工作人員，非工作人員能那么巧同時(shí)把兩臺手機(jī)拿走嗎？ 三 中國國航是國際蒙特利爾公約的當(dāng)事國，我乘坐的是國際航班，理應(yīng)按照國際條約來處理