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海友酒店住店提前退房拒絕退還預(yù)付房款

投訴主題:海友酒店住店提前退房拒絕退還預(yù)付房款
投訴目標(biāo):海友酒店 投 訴 人:陳先生
投訴時間:2013-08-12 投訴地區(qū):河北省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=92305

在該酒店入住時預(yù)付了五天房款,第四天時因故需提前離開,在退還房卡后,店內(nèi)人員拒絕退還第五日的住房款,并且沒有及時將我們的房卡入住取消,導(dǎo)致后來向他們?nèi)A住總線咨詢時被告知第五日已被消費(fèi),而這也成為總線拒絕退還房款的理由。僅僅愿意我下次入住首經(jīng)貿(mào)海友酒店時免費(fèi)住一晚,可是我并非北京地區(qū)人士,不出意外不會有需要再次入住,這種賠付不能接受,而且有強(qiáng)迫我消費(fèi)的意味,即強(qiáng)賣。

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