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淘寶旅行預(yù)訂酒店 因證件問(wèn)題不能成行不退款

投訴主題:淘寶旅行預(yù)訂酒店 因證件問(wèn)題不能成行不退款
投訴目標(biāo):淘寶 廣州市環(huán)旅旅行社 投 訴 人:張先生
投訴時(shí)間:2013-10-07 投訴地區(qū):北京市
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=102246

本人約定10月24日香港酒店,由于赴港證件短期無(wú)法辦理,無(wú)法成行,10月7日提前17天要求賣家退款,但賣家答復(fù)不能退款。本人認(rèn)為這是霸王條款,要求全額退款。

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