淘寶旅行預(yù)訂酒店因證件問(wèn)題不能成行不退款

投訴主題：淘寶旅行預(yù)訂酒店因證件問(wèn)題不能成行不退款
投訴目標(biāo)：淘寶廣州市環(huán)旅旅行社	投訴人：張先生
投訴時(shí)間：2013-10-07	投訴地區(qū)：北京市
處理結(jié)果：http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=102246

本人約定10月24日香港酒店，由于赴港證件短期無(wú)法辦理，無(wú)法成行，10月7日提前17天要求賣家退款，但賣家答復(fù)不能退款。本人認(rèn)為這是霸王條款，要求全額退款。

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