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【在線投訴】學慧網(wǎng)網(wǎng)絡教育課程收取報名費 消費者查不到報名信息

2022-05-24   北京市   整理/昭昭   點擊:

  2022年5月18日,北京西城區(qū)黃女士花費1396元購買了一款學慧網(wǎng)網(wǎng)絡教育課程,對方?jīng)]有出具發(fā)票。

  后來,黃女士得知,此前國家已經(jīng)全面停止了網(wǎng)絡教育,而學惠網(wǎng)宣稱黃女士可以報名;第二,學慧網(wǎng)不具備教育方面的資質。此外,黃女士在國家正規(guī)學歷報名平臺上嘗試查詢自己的報名信息,發(fā)現(xiàn)查詢不到。

  因此,黃女士向學慧網(wǎng)提出要取消報名,并申請退款。但學慧網(wǎng)稱,1396元為定金,無法退款。

  對此,黃女士拿出和銷售人員的微信交流截圖,在聊天記錄中銷售人員說明“1396元為報名費”。因此,黃女士認為這1396元并非定金,要求學慧網(wǎng)盡快自己退款。

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