湖南麻陽設(shè)立便民“服務(wù)點” 辦理證照“零距離”
2022-05-19 中國質(zhì)量萬里行 點擊：次
文/黃星星 田小會
為進(jìn)一步便利麻陽鄉(xiāng)鎮(zhèn)個體、企業(yè)辦理市場監(jiān)管有關(guān)事項,提高市場主體倍增效率，切實解決上山區(qū)個體、企業(yè)辦事遠(yuǎn)、辦事難的問題,湖南省麻陽苗族自治縣市場監(jiān)管局錦和監(jiān)管所自5月6日起在農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)設(shè)置流動便民服務(wù)點,聚焦解決群眾“急難愁盼”的具體問題,用心、用情解決群眾的困難事、煩心事,精準(zhǔn)開展“我為群眾辦實事”。
辦證收集現(xiàn)場
“過去,辦理營業(yè)執(zhí)照以及相關(guān)許可證照,到最近的辦證窗口來回要40多公里,如果手續(xù)不齊還要跑冤枉路。現(xiàn)在,錦和市場監(jiān)管所在我們農(nóng)貿(mào)市場設(shè)了流動便民服務(wù)點,幾分鐘就弄好,一分錢不花,我要為此給他們點個‘贊’!”農(nóng)貿(mào)市場銷售鮮魚攤販個體經(jīng)營戶唐凝洪收到辦好的營業(yè)執(zhí)照后高興地說道。
發(fā)證現(xiàn)場
以前,當(dāng)?shù)貍�體戶辦證、換照都要到縣城政務(wù)中心去辦理,較遠(yuǎn)的群眾單程就需30多公里。有許多經(jīng)營戶就因為怕麻煩就索性無照經(jīng)營,導(dǎo)致存在監(jiān)管真空,缺位失位。為解決群眾“急難愁盼”,該所每到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集日在農(nóng)貿(mào)市場門內(nèi)專門設(shè)置了首個流動便民服務(wù)點,通過減環(huán)節(jié)、壓時限,最大限度優(yōu)化整合審批流程和手續(xù),將市場監(jiān)管工作陣地前移,把注冊登記服務(wù)送到邊遠(yuǎn)山區(qū)。
在服務(wù)點現(xiàn)場,該所工作人員為個體經(jīng)營戶、企業(yè)辦理注冊登記、消費者投訴、食品經(jīng)營許可證受理等業(yè)務(wù),對資料提交不規(guī)范的進(jìn)行現(xiàn)場指正,及時告知當(dāng)事人不符合驗收要求的問題,手把手教群眾填寫。
“全程電子化網(wǎng)上登記,只要提交的資料齊全當(dāng)天就能領(lǐng)到營業(yè)執(zhí)照了,不用多跑路。”縣市場監(jiān)管局行政審批主任張吉杰說,自從無紙全程電子化登記辦理執(zhí)照以后,只要完成實名認(rèn)證,原來3至5個工作日才能辦理完畢的業(yè)務(wù),現(xiàn)在隨時隨地都可以在手機上操作,當(dāng)天就能領(lǐng)到營業(yè)執(zhí)照。
該所流動便民服務(wù)點的投入使用真正實現(xiàn)了“部門多跑腿,群眾少費心”的工作要求,著眼群眾所需、立足自身職能,不斷提高工作效率,提升市場監(jiān)管服務(wù)水平和創(chuàng)新服務(wù)方式,營造良好的營商環(huán)境,樹立監(jiān)管為民、務(wù)實為民、服務(wù)為民的良好形象,將市場倍增工作與日常業(yè)務(wù)工作開展有機結(jié)合,截止目前，該所市場主體任務(wù)數(shù)已完成雙過半，達(dá)到量質(zhì)齊飛的工作效果。
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