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【在線投訴】在“走著瞧旅行”上購買的旅游卡遲遲不退款

2022-05-18   四川省   整理/阿冉   點擊:

  2020年9月,四川省成都市趙女士在“走著瞧旅行”上購買599云南游旅行卡1張,后因疫情原因導致無法出行。

  2021年及22年趙女士多次向“走著瞧旅行”申請退款,均遭對方拒絕。趙女士投訴至無錫市市場監(jiān)督管理局,經過協(xié)調,“走著瞧旅行”負責人于2022年3月16日同意分兩期全額退款,并承諾3月21日之前退第一筆,且不少于一半的費用,4月25退第二筆費用。

  但時至今日,“走著瞧旅行”一直未退款。期間聯系無錫市場監(jiān)督管理局也在幫忙跟進,也聯系過“走著瞧旅行”工作人員,對方回復在催促,但至今未果。

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