【在線投訴】大鵬教育PS課兩年未開(kāi)課 申請(qǐng)退款僅退50元
2022-05-13 浙江省 點(diǎn)擊：次
2019年11月20日，浙江金華舒女士通過(guò)微信與北京知金大鵬教育科技有限公司旗下大鵬教育網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)某銷(xiāo)售人員聯(lián)系。在對(duì)方推薦下，支付2795.81元購(gòu)買(mǎi)了大鵬教育旗下開(kāi)設(shè)的PS課程。舒女士介紹，自己當(dāng)時(shí)報(bào)名是因?yàn)殇N(xiāo)售人員稱近期有活動(dòng)可以給舒女士一個(gè)最低優(yōu)惠價(jià)名額。當(dāng)時(shí)舒女士因個(gè)人原因無(wú)法當(dāng)即開(kāi)課，在對(duì)方“可以先報(bào)名不開(kāi)課”的勸說(shuō)下，她最終掏錢(qián)報(bào)了名。
舒女士稱，后來(lái)因?yàn)樗齻�(gè)人原因拖了很久沒(méi)有申請(qǐng)開(kāi)課，期間，她數(shù)次找過(guò)這位銷(xiāo)售人員提出希望退課或把課程轉(zhuǎn)賣(mài)給其他同學(xué)，對(duì)此，銷(xiāo)售人員均勸說(shuō)舒女士“什么時(shí)候想開(kāi)課再聯(lián)系她開(kāi)課，不受影響。”等到舒女士2022年5月11日聯(lián)系大鵬教育的這位銷(xiāo)售人員提出退款時(shí)，對(duì)方稱時(shí)間過(guò)去了大約兩年多，課程費(fèi)兩年內(nèi)一直在計(jì)時(shí)消耗，現(xiàn)在退款僅能退50多元。
對(duì)此，舒女士表示，銷(xiāo)售人員此前沒(méi)有提及過(guò)課程費(fèi)會(huì)消耗，多次向她委婉表示“想開(kāi)課了再開(kāi)課，課程不會(huì)過(guò)期”；且自己尚未開(kāi)課學(xué)習(xí)PS課程，因此，舒女士對(duì)2022年5月11日銷(xiāo)售人員給出的“只能退50元”的說(shuō)法不能接受，她要求大鵬教育就尚未開(kāi)課的PS課程，退款自己2795.81元。
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