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【在線投訴】在山香教育報(bào)名2023年的課還未開課申請(qǐng)退款被拒

2022-05-18 北京市整理/阿冉點(diǎn)擊：次

　　2022年3月24日，北京市海淀區(qū)的陳女士通過(guò)山香教育的課程老師購(gòu)買了價(jià)格為9180元的2023年美術(shù)考編課程。

　　因2023年課程還未開課，陳女士向該課程老師申請(qǐng)退款，但對(duì)方表示表示陳女士報(bào)名的是非協(xié)議班無(wú)法退款。

　　后陳女士與山香教育進(jìn)行退款協(xié)商，山香教育表示退款需扣除陳女士1980元2022年課程的費(fèi)用，但陳女士認(rèn)為自己報(bào)名時(shí)2022年的課程已結(jié)束，自己學(xué)習(xí)的錄播課程并未享受到與老師互動(dòng)或解答的服務(wù)，不應(yīng)該按課程原價(jià)扣款。陳女士要求山香教育退還全部費(fèi)用9180元。