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【在線(xiàn)投訴】升學(xué)教育機(jī)構(gòu)遲遲不退款

2022-05-31   廣東省   整理/阿冉   點(diǎn)擊:

  2022年4月16日,廣東省深圳市的金女士于通過(guò)“升學(xué)教育機(jī)構(gòu)”支付4676元購(gòu)買(mǎi)了精品課程套餐。

  當(dāng)晚,金女士便提出了退款申請(qǐng)。經(jīng)雙方協(xié)商,“升學(xué)教育機(jī)構(gòu)”方收取15%違約金,兩個(gè)工作日后由售后跟金女士聯(lián)系,但實(shí)際并無(wú)人聯(lián)系她。

  后來(lái),金女士多次與自己班主任聯(lián)系,要求處理退款事宜,均被對(duì)方推諉,對(duì)何時(shí)退款一事避而不談,該機(jī)構(gòu)提供的客服電話(huà)也無(wú)法接通。

  金女士的訴求是“升學(xué)教學(xué)機(jī)構(gòu)”盡快辦理退款。

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