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湖南懷化市嚴(yán)打網(wǎng)絡(luò)教培機(jī)構(gòu)違法經(jīng)營(yíng)行為

2023-09-06   中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行      點(diǎn)擊：次

　　文/黃星星 米滿鳳 姚偉

　　針對(duì)人民群眾反映強(qiáng)烈的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)市場(chǎng)夸大宣傳、誘導(dǎo)簽訂合同、退費(fèi)難等涉市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域失序亂象，自5月以來(lái)，根據(jù)湖南省市場(chǎng)監(jiān)管局的統(tǒng)一部署，懷化市市場(chǎng)監(jiān)督管理局在全市范圍內(nèi)組織開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)違法經(jīng)營(yíng)行為專項(xiàng)整治行動(dòng)，通過(guò)為期3個(gè)月的拉網(wǎng)排查、靶向監(jiān)測(cè)、集中整治，目前已取得階段性成效。

　　拉網(wǎng)排查。

　　一方面統(tǒng)籌市局、縣局力量，認(rèn)真摸排轄區(qū)內(nèi)從事網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的市場(chǎng)主體詳細(xì)名單，不區(qū)分學(xué)科、非學(xué)科類，不區(qū)分線上和線下，建立監(jiān)管對(duì)象名錄；一方面統(tǒng)籌市局廣告監(jiān)管、信用監(jiān)管、網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管、價(jià)格監(jiān)督、消費(fèi)維權(quán)等業(yè)務(wù)條線力量，全面梳理近年來(lái)涉網(wǎng)絡(luò)教培機(jī)構(gòu)投訴舉報(bào)、案件查辦情況，收集研判問(wèn)題線索。全市共摸排登記網(wǎng)絡(luò)教培機(jī)構(gòu)15家，其中網(wǎng)站9家、網(wǎng)店3家、公眾號(hào)3家，相關(guān)信訪案件35起、投訴舉報(bào) 86起。

　　靶向監(jiān)測(cè)。

　　委托第三方機(jī)構(gòu)對(duì)全市從事網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)經(jīng)營(yíng)主體和相關(guān)違法行為進(jìn)行專項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)，涵蓋ICP備案在懷化市的自建網(wǎng)站1770家，主流電商平臺(tái)上的懷化網(wǎng)店1987家，抖音、快手平臺(tái)上的懷化市主播10111個(gè)，懷化市微信公眾號(hào)1369個(gè)，懷化市小程序2254個(gè)。對(duì)發(fā)現(xiàn)存在涉嫌違法行為的4戶商家，按照屬地管理原則及時(shí)對(duì)縣市區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局下達(dá)了交辦函，限期依法核查處置。

　　集中整治。

　　圍繞網(wǎng)絡(luò)教培機(jī)構(gòu)虛假宣傳及廣告、無(wú)照經(jīng)營(yíng)、價(jià)格欺詐、合同違法等整治重點(diǎn)，根據(jù)前期摸底和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)情況開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)檢查，對(duì)情節(jié)輕微的及時(shí)進(jìn)行提醒告誡，規(guī)范引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)教培機(jī)構(gòu)誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)，對(duì)違反相關(guān)法律法規(guī)的做到“有案必查”。在案件查處中，監(jiān)管執(zhí)法人員克服網(wǎng)絡(luò)違法行為取證固證等難題，依法立案查處網(wǎng)絡(luò)教培機(jī)構(gòu)違法違規(guī)案件4件，辦結(jié)3件，移交相關(guān)部門(mén)1件。同時(shí)，服務(wù)民生助力維權(quán)，目前已責(zé)令相關(guān)網(wǎng)絡(luò)教培機(jī)構(gòu)退費(fèi)10余萬(wàn)元。

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