世界各國(guó)對(duì)質(zhì)量的獎(jiǎng)勵(lì)方式主要是設(shè)立國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)。目前,世界上已有88個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)立了國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)。國(guó)外質(zhì)量獎(jiǎng)的設(shè)立,具有很多共同的特點(diǎn):一是均在政府的倡導(dǎo)或支持下設(shè)立;二是都有一個(gè)可依據(jù)的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則或標(biāo)準(zhǔn),對(duì)質(zhì)量管理理念的傳播,引導(dǎo)企業(yè)提高質(zhì)量管理水平發(fā)揮重要作用;三是授獎(jiǎng)的對(duì)象集中在制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)的組織和個(gè)人,大多數(shù)質(zhì)量獎(jiǎng)將中小企業(yè)列為獎(jiǎng)勵(lì)范圍;四是各國(guó)設(shè)立質(zhì)量獎(jiǎng)的目的主要是卓越績(jī)效和最佳實(shí)踐的總結(jié)和認(rèn)可、溝通和分享最佳的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、理解卓越績(jī)效的要求、卓越組織的培育、質(zhì)量和過程的改進(jìn)、促進(jìn)和增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量管理意識(shí)的提高等;五是質(zhì)量獎(jiǎng)的設(shè)立和實(shí)施,為各國(guó)提高質(zhì)量和促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展發(fā)揮了重要作用。
目前,國(guó)際上已有80多個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立了質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度,包括日本“戴明獎(jiǎng)”、美國(guó)“波多里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)”、歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)、英國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)等。實(shí)踐證明,設(shè)立國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng),不僅能極大地增強(qiáng)企業(yè)的質(zhì)量責(zé)任感和勇于競(jìng)爭(zhēng)的信心,而且還能起到巨大的帶動(dòng)和示范作用,激勵(lì)更多的企業(yè)在質(zhì)量上追求卓越,促進(jìn)國(guó)家質(zhì)量水平的整體提高。
日本在二戰(zhàn)后面對(duì)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和“東洋”貨口碑不佳的壓力,政府頒布了一系列質(zhì)量促進(jìn)的法案,于1951年設(shè)立質(zhì)量獎(jiǎng)。在政府的強(qiáng)力推動(dòng)和引導(dǎo)下,日本企業(yè)全面推廣先進(jìn)的質(zhì)量管理方法,經(jīng)過30年的努力,質(zhì)量水平全面提高。日本政府通過授予優(yōu)秀企業(yè)國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)的形式,在全球樹立了一批知名品牌和企業(yè),大大提高了日本產(chǎn)品質(zhì)量的聲譽(yù)。
上個(gè)世紀(jì)80年代,為了應(yīng)對(duì)日本產(chǎn)品的挑戰(zhàn),美國(guó)總統(tǒng)、國(guó)會(huì)議員、各州政府、專家學(xué)者、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者掀起了一場(chǎng)質(zhì)量復(fù)興運(yùn)動(dòng)。1987年美國(guó)國(guó)會(huì)通過了《馬爾科姆·波德里奇國(guó)家質(zhì)量提高法》,規(guī)定設(shè)立國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)。通過政府表彰先進(jìn)的形式,重塑美國(guó)質(zhì)量的形象和信譽(yù)。歐盟委員會(huì)于1990年設(shè)立歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)。雖然歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)設(shè)立較晚,但由于設(shè)計(jì)科學(xué)、要求嚴(yán)格、評(píng)審嚴(yán)密,已成為世界最負(fù)盛名的質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng)之一,對(duì)企業(yè)的引導(dǎo)和激勵(lì)作用日益顯現(xiàn)。
新興的工業(yè)化國(guó)家中,除中國(guó)外,都在經(jīng)濟(jì)進(jìn)入增長(zhǎng)的關(guān)鍵時(shí)期設(shè)立了“國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)”,如韓國(guó)于1975年,印度和巴西于1991年,俄羅斯于1996年分別設(shè)立“國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)”。
以上國(guó)家的實(shí)踐表明,在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,設(shè)立“國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)”,能極大地增強(qiáng)企業(yè)的榮譽(yù)感和勇于競(jìng)爭(zhēng)的信心,提升廣大企業(yè)的質(zhì)量管理理念和水平。同時(shí),也體現(xiàn)政府對(duì)提高質(zhì)量的主張,體現(xiàn)一個(gè)民族對(duì)高質(zhì)量的追求。