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?怂拐倩亍褒斄选庇凸 再引漏油異響爭議

2014-09-28    中國質(zhì)量萬里行        點(diǎn)擊:

  9月5日,長安福特汽車有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》的要求,向國家質(zhì)檢總局備案了召回計(jì)劃,決定自2014年9月5日起,召回2009年10月4日至2010年10月31日生產(chǎn)的經(jīng)典?怂蛊,以及2011年11月28日至2012年5月15日生產(chǎn)的新福克斯汽車,共計(jì)191770輛。此前,在2010年,?怂挂蛳ɑ鹗录徽倩亍

  軟管問題并不是新問題

本次召回范圍內(nèi)部分車輛的加油軟管和加油管通氣軟管材料性能未達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),長期使用會(huì)產(chǎn)生龜裂,極端情況下可能導(dǎo)致燃油滲漏,存在安全隱患。長安福特汽車有限公司將為召回范圍內(nèi)車輛免費(fèi)更換加油軟管和加油管通氣軟管,以消除安全隱患。

  專家分析認(rèn)為,加油軟管龜裂,容易導(dǎo)致燃油泄漏并引發(fā)車輛火災(zāi)事故,這不得不讓人聯(lián)想到?怂拱l(fā)生的自燃事件。

  ?怂管浌軉栴}并不是新問題,據(jù)《青年報(bào)》在2012年3月13日的《你的?怂褂凸芰蚜藛?》報(bào)道中提到:“因?yàn)檐囕v加油口連接軟管可能存在開裂的問題,2009年11月至2010年10月購車、車架號(hào)后六位從434648到605036的福特?怂管囍鹘湛芍4S店進(jìn)行檢查,如問題確實(shí)存在可以當(dāng)場免費(fèi)更換。

  記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),滬上福特4S店幾乎都已收到福特公司發(fā)來的相關(guān)通知,但均未主動(dòng)聯(lián)系車主。對此,福特客服表示,該問題并不影響安全,公司此舉不屬于召回。”

  此次召回對于一部分福克斯車主有望能解決漏油問題,但就長安福特公布的召回年限來講,另大部分有漏油問題的車主感到不滿,同時(shí)對“龜裂”的說法表示并不認(rèn)同,很多網(wǎng)友表達(dá)了自己的看法。

  網(wǎng)友小福:“主動(dòng)召回,說明廠家足夠重視問題,出于負(fù)責(zé)任的態(tài)度,給車子免費(fèi)更換加油軟管,是為了避免可能出現(xiàn)的隱患問題,但這個(gè)問題微乎其微,很少聽說。”

  網(wǎng)友天山米蘭:“在召回范圍的車子,大量都是使用三無軟管,或者是不達(dá)標(biāo)軟管。必須更換,如果不更換,車齡超過3年,軟管會(huì)龜裂,隨后會(huì)漏油,如遇明火,你的車輛就是定時(shí)炸彈。顯示有生產(chǎn)日期,認(rèn)證標(biāo)識(shí)等,好像是屬于長安福特認(rèn)證的,這個(gè)可以不換,但是他召回的車型,應(yīng)該不可能存在不換的情況,否則他為什么要召回呢?”

  網(wǎng)友21cnsmart:“我也在擔(dān)心這事情什么都是原裝好,4S只是拆個(gè)玻璃,再裝上去,也可以裝得不三不四的。我真的擔(dān)心以后的行車安全,所以我也猶豫如果油管沒裂,我是否還換呢?”

  網(wǎng)友ynwsts:“今年8月20日,給小福加滿油,還沒發(fā)車就發(fā)現(xiàn)漏油后鑒定為軟管龜裂漏油,4S稱車已過保(2010年7月生產(chǎn)),可自費(fèi)更換,保價(jià)2個(gè)管材料260,工時(shí)250元共510元。無奈到朋友修理廠自費(fèi)更換300元。今天收到召回通知,多次聯(lián)系售后答復(fù):外面自己在外換的質(zhì)量得不到保障,為了您車的安全,建議到4S免費(fèi)更換,自費(fèi)支出無法賠償,已可以放棄本次召回享受的權(quán)力,300大洋白花了。”

  近年來,?怂挂蚵┯秃彤愴憜栴}屢遭消費(fèi)者投訴,且問題頑疾也遲遲得不到解決。拖了好幾年,選擇這個(gè)時(shí)間點(diǎn)召回,究竟是什么原因?數(shù)據(jù)顯示,福克斯今年前8個(gè)月,累計(jì)銷量更是高達(dá)26.09萬輛,是同級車當(dāng)仁不讓的“銷量王”。作為長安福特旗下的銷量支柱,與德日美法系的爭斗,拖延戰(zhàn)術(shù)和瞞天過海不得不成為權(quán)宜之計(jì)。有分析稱,召回也必將引起一場細(xì)分市場暗斗的血雨腥風(fēng)。

  更換油封“治標(biāo)不治本”

  自2009年至今,中國質(zhì)量萬里行投訴部收到福克斯漏油和異響問題的投訴已有上百件之多,同時(shí)很多車友自發(fā)地組織了十多個(gè)維權(quán)群,一直就這些問題與廠家交涉,盡管有很多媒體報(bào)道了這些問題,但福特廠家鮮有回復(fù),一直保持著異乎尋常的“低調(diào)”。

  福特廠家解決車主漏油的問題大多都是換油封,等漏了再更換。這種“治標(biāo)不治本”的方法,讓消費(fèi)者覺得是在敷衍。

  貴州的趙女士在2012年4月30日購買的新?怂谷龓,在5000公里不到的時(shí)候進(jìn)行首保,發(fā)現(xiàn)變速箱漏油,在4S店進(jìn)行了更換變速箱油封的處理,開了幾百公里后發(fā)現(xiàn)還是漏油,進(jìn)行了第二次更換,發(fā)現(xiàn)還是在漏,又進(jìn)行第三次更換,結(jié)果還是漏,第四次到4S店后發(fā)現(xiàn)機(jī)油漏完,不是變速箱漏油,是發(fā)動(dòng)機(jī)漏油。趙女士認(rèn)為4S店診斷有誤,一個(gè)新車,才開了7000公里,就跑了4S店維修4次,變速箱的零件已拆受損,但是發(fā)動(dòng)機(jī),應(yīng)該屬于重大質(zhì)量問題,廠家卻不同意完全更換,還大談新三包法,說車子不在新三包法的時(shí)間范疇,只同意更換有質(zhì)量問題的發(fā)動(dòng)機(jī)中缸。

  根據(jù)業(yè)內(nèi)人士對新?怂棺兯傧浣Y(jié)構(gòu)的分析,認(rèn)為新?怂闺x合器異響,跟其采用干式雙離合器有直接關(guān)系。

  不難看出,干式雙離合器跟?怂巩愴懞吐┯陀兄Ыz萬縷的聯(lián)系。

  據(jù)了解,干式雙離合變速器因?yàn)樽兯倨鲀?nèi)機(jī)油較少,內(nèi)部阻力非常小,齒輪傳動(dòng)效率較高,配備干式雙離合的車型,油耗非常低,比如,新福克斯車身比日系車重,但是油耗卻比一些日系車低。當(dāng)然,干式雙離合的優(yōu)點(diǎn)也導(dǎo)致了它的缺點(diǎn):由于變速箱內(nèi)機(jī)油較少,齒輪轉(zhuǎn)動(dòng)過程中,熱量無法隨變速箱油散發(fā)出去,導(dǎo)致變速箱易出現(xiàn)故障。

  既然這樣,福特廠家為何還堅(jiān)持使用干式雙離合器呢?難道這背后另有隱情?

  汽車專家汪英來表示:“研發(fā)干式雙離合器時(shí),廠家可能更多地從控制成本角度考慮問題,車輛使用干式雙離合變速器,每臺(tái)變速器可以省下5~6升變速箱油,變速箱油現(xiàn)在市場價(jià)格是130元左右,每臺(tái)變速器省下5~6升變速箱油,每輛車就能省下700元左右。如果這個(gè)汽車廠家一年產(chǎn)量是100萬輛的話,僅變速箱油一項(xiàng),汽車廠家一年就可以省下7億元,這個(gè)數(shù)字對任何一個(gè)汽車廠家來說,都是有誘惑力的。”

  其實(shí)跟趙女士有同樣問題的車主不在少數(shù),此次?怂拐倩兀鋵(shí)并沒有針對車主們所集中反映的問題,而是大打“擦邊球”,讓漏油的問題繼續(xù)延續(xù)下去。隨著各地維權(quán)車主的維權(quán),長安福特廠家早晚會(huì)面對這個(gè)棘手問題。

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