歐洲推進卓越績效經(jīng)營模式是通過設(shè)立歐洲質(zhì)量獎和歐盟成員國國家質(zhì)量獎來實現(xiàn)的。歐洲質(zhì)量獎是歐洲乃至世界最負盛名的對組織卓越業(yè)績進行獎勵的獎項。歐洲質(zhì)量獎面向所有擁有較佳業(yè)績的歐洲組織，關(guān)注組織的卓越業(yè)績，在不斷追求卓越的道路上向組織提供支持。

　　(一)歷史

　　1990年，在歐盟委員會(EU)和歐洲質(zhì)量組織(European Organization for Quality)的支持下，歐洲質(zhì)量管理基金會開始籌劃歐洲質(zhì)量獎，1992年首次頒發(fā)了歐洲質(zhì)量獎。

　　(二)設(shè)立原因

　　在歐洲，越來越多的組織已經(jīng)認識到質(zhì)量管理是為取得效率、有效性和競爭優(yōu)勢而進行的管理活動，是確保組織長期成功，滿足顧客、員工、利益相關(guān)方和整個社會的需要的一種途徑。質(zhì)量管理項目的實施能夠?qū)崿F(xiàn)重大的收益，如提高效率、降低成本以及提高顧客滿意度等，這些都將為組織帶來更好的業(yè)績。1988年，在歐盟的批準(zhǔn)和支持下，歐洲處于領(lǐng)先地位的14家公司(博士、BT、Bull、Ciba-Geigy、Dassault、伊萊克斯、菲亞特、KLM、雀巢、 飛利浦、雷諾、Sulzer、德國大眾、Olivetti等)具有遠見卓識的總裁發(fā)起成立了歐洲質(zhì)量管理基金會。成立這個強有力的管理網(wǎng)絡(luò)的動力主要是有必要按照美國波多里奇國家質(zhì)量獎和日本戴明獎的模式設(shè)計歐洲質(zhì)量獎框架。他們意識到：使用波多里奇國家質(zhì)量獎和日本戴明獎模型的組織已經(jīng)明顯改進了服務(wù)和制造質(zhì)量;質(zhì)量是組織成功和競爭的先決條件之一。

　　(三)評獎范圍

　　歐洲質(zhì)量獎面向所有的歐洲組織，包括大型組織、公司的生產(chǎn)單位、公共部門、中小企業(yè)(獨立的或分支機構(gòu))。

　　(四)獎項

　　歐洲質(zhì)量獎獎項包括歐洲質(zhì)量獎(European Quality Award Winners)、歐洲質(zhì)量獎榮譽獎(European Quality Award Prize Winners)、歐洲質(zhì)量獎入圍獎(European quality Award Finalists)、歐洲質(zhì)量獎鼓勵獎(Recognized For Excellence)。

　　(五)設(shè)立意義

　　1.獲得用具有廣泛影響的卓越模型對組織進行評價的機會，從而明確組織經(jīng)營的現(xiàn)實狀態(tài)。

　　2.有機會獲得有關(guān)組織的反饋報告，包括組織的優(yōu)勢以及需改進的領(lǐng)域，加深對組織質(zhì)量管理現(xiàn)狀的理解。

　　3.由于卓越績效模型的廣泛使用，使組織能夠與歐洲卓越的組織進行比較，明確組織哪些地方處于領(lǐng)先地位，哪些地方還存在不足，從而使組織有機會學(xué)到好的實踐經(jīng)驗。