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程孝保:水店里有軍人文化

2014-06-11 15:24    中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行    李穎 王穎    點(diǎn)擊:

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程孝保(左二)在水店培訓(xùn)室接受記者采訪

       走進(jìn)程孝保的水店,首先映入眼簾的是如部隊(duì)般整齊劃一的陳列擺設(shè)和要求清晰的規(guī)章制度。雖然退伍已經(jīng)多年,但程孝保身上依然可以看到軍人特有的氣質(zhì):利落的短發(fā)、干凈的臉孔、合體的衣服,走路時(shí)有力的擺臂、坐下時(shí)挺拔的身形……15歲就外出打工的他,由于看不慣老板對(duì)員工的苛刻,選擇了當(dāng)兵。在僅僅兩年的當(dāng)兵生涯中,程孝保第二年就當(dāng)上了班長(zhǎng)。退伍后,他烤過(guò)肉串、收過(guò)廢品、送過(guò)快遞,但都沒(méi)有成為他的事業(yè)。

  在剛剛進(jìn)入水行業(yè)時(shí),程孝?吹缴磉呝u假水人賺得的豐厚利潤(rùn),心中曾對(duì)這個(gè)行業(yè)失望過(guò),“我當(dāng)過(guò)兵,讓我賣假水,我不愿意。”

  但最終,他堅(jiān)持了下來(lái),用他的話來(lái)說(shuō),他就是要用部隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,把水店做成企業(yè),做上規(guī)模,讓跟自己創(chuàng)業(yè)的員工都受惠。

  作為北京水行業(yè)中成長(zhǎng)較快的水店之一,程孝保水店桶裝水的銷量以平均每年2000桶的速度增長(zhǎng),僅5年時(shí)間,他就將自己的水店經(jīng)營(yíng)成月銷量達(dá)1萬(wàn)桶的規(guī)模。

  程孝保當(dāng)過(guò)兵,軍人的倔強(qiáng)已經(jīng)深入到骨子里,水店自成立之初就構(gòu)建了以退伍軍人為主要骨干力量的團(tuán)隊(duì),共同發(fā)揚(yáng)退伍不褪色的優(yōu)良作風(fēng)。

  目前,程孝保水店的10個(gè)員工中,有4個(gè)人是退伍軍人。在水店辦公室的墻上,赫然張貼著公司紀(jì)律:

  一、忠于公司,愛(ài)崗敬業(yè);二、聽(tīng)從指揮,堅(jiān)決執(zhí)行;三、服務(wù)客戶,履行職責(zé);四、尊重領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心員工;五、提高警惕,保守秘密;六、愛(ài)護(hù)公務(wù),不謀私利;七、穿著整齊,舉止端正;八、遵守公德,文明禮貌。

  “部隊(duì)很重視文化建設(shè),所以在開(kāi)店伊始,我就想著把我的水店進(jìn)行類似軍事化的管理。同時(shí),我非常重視團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè),我們每周都會(huì)開(kāi)一次例會(huì)進(jìn)行集體培訓(xùn),定期對(duì)員工舉行培訓(xùn)和文體活動(dòng)等。”程孝保介紹說(shuō)。

  2012年春節(jié)前,程孝保為員工訂了回鄉(xiāng)的機(jī)票,體現(xiàn)了老板隊(duì)員工的尊重,成為水行業(yè)的第一人。

  “我15歲在浙江溫州打工,那邊的老板很苛刻。在我看來(lái),只有我們盡心盡力地服務(wù)好員工,員工才能給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我開(kāi)水店當(dāng)老板,就是要和員工共同致富。”程孝保說(shuō)。

標(biāo) 簽: 京城    剪影    店里    

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