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澳斯曼淋浴房自爆 商家稱有自爆率需自費維修

2014-03-13 09:30    中國質量萬里行        

   衛(wèi)浴產品與人們的生活息息相關,產品質量更是關系到千家萬戶的使用安全,容不得半點忽視。然而,當前市場上的一些衛(wèi)浴產品由于質量不過關,不僅影響產品的使用壽命,還隱藏著諸多安全隱患。


山西省李先生家的澳斯曼淋浴房發(fā)生自爆

  澳斯曼淋浴房自爆 存重大安全隱患

  2013年11月,山西省李先生搬進了新家,家里衛(wèi)生間安裝的是澳斯曼淋浴房。12月的某天,李先生下班回到家,一進衛(wèi)生間頓時驚呆了,衛(wèi)生間的澳斯曼淋浴房居然發(fā)生了自爆,鋼化玻璃碎了一地,門把手也掉在了地上。

  李先生說“淋浴房的鋼化玻璃無緣無故自爆了,所幸當時家里沒人洗澡,如果正在洗澡,后果不堪設想。”

  事后李先生找到澳斯曼衛(wèi)浴商家,希望能給予解決。澳斯曼衛(wèi)浴商家說“淋浴房有自爆率,要李先生自己掏成本費進行維修。”李先生認為,“淋浴房發(fā)生爆炸并不是人為原因造成,自己住進新家才一個來月,淋浴房也才使用一個來月,無緣無故鋼化玻璃就爆炸了,明顯是產品質量有問題。這樣的產品質量一旦傷害到人身安全,后果將非常嚴重。存在這么大的安全隱患,商家不但不免費維修,反而以淋浴房有自爆率推拖,讓人無法接受!”


河北省王小姐家購買的澳斯曼浴室柜面盆發(fā)生炸裂


河北省王小姐家購買的澳斯曼浴室柜

  澳斯曼衛(wèi)浴面盆炸裂 商家不承認

  遇到同樣情況的還有河北省王小姐。2013年12月24日,河北省王小姐在河北遷安萬嘉家居澳斯曼衛(wèi)浴專賣店購買了一套浴室柜。但讓她沒想到的是新買來的浴室柜剛剛使用不到10天,竟然發(fā)生了炸裂。

  據(jù)王小姐反映,2014年1月3日晚,她向面盆中倒入熱水后,砰的一聲響,面盆竟然發(fā)現(xiàn)了炸裂。第二天上午,王小姐便向澳斯曼衛(wèi)浴專賣店反映了這一問題,澳斯曼衛(wèi)浴專賣店來人查看情況,但拒不承認是產品質量問題,說是硬傷。王小姐不滿地說“新買的浴室柜,剛使用了不到10天,面盆就出現(xiàn)了炸裂。商家硬是不承認,遇到這樣的商家,我們消費者真?zhèn)黄?”

      質量及安全面前  澳斯曼衛(wèi)浴置之不理

      接到消費者反映后,中國質量萬里行工作人員致電開平市澳斯曼潔具有限公司,向其反映消費者的問題。澳斯曼潔具市場部經(jīng)理陳健潮電話多日內無人接聽,工作人員以經(jīng)理出差為由并無回應。

  據(jù)公開資料顯示,澳斯曼衛(wèi)浴創(chuàng)建于2001年,目前終端網(wǎng)點已遍布全國。自稱“多年穩(wěn)居廚衛(wèi)百強企業(yè)衛(wèi)浴領軍企業(yè)10強前列,曾榮獲《中國十大衛(wèi)浴品牌》《中國十大工程衛(wèi)浴品牌》《百姓喜愛的十大潔具品牌》《中國廚衛(wèi)行業(yè)科技創(chuàng)新企業(yè)》《中國著名品牌》《綠色環(huán)保十佳信譽放心品牌》《中國衛(wèi)生潔具知名品牌》等,已經(jīng)發(fā)展成為行業(yè)領軍品牌。”

  然而就是自稱諸多榮譽的這家衛(wèi)浴企業(yè),其產品短期使用就頻頻出現(xiàn)自爆、炸裂等嚴重性問題,不僅不能保證基本的使用功能,還存在重大的安全隱患,讓消費者用的并不安心。

  廠家對來自消費市場的聲音,更是以置之不理的態(tài)度作為回應。試問,如此何以提升產品質量,給消費者以使用及安全保障? (中國質量萬里行 程省)

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