呂先生修的就是這輛車
4S店開具的維修單
福特4S店修車費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)引消費(fèi)者質(zhì)疑，同種維修不同4S店收費(fèi)最多相差2000元
“變速箱漏油換上新油封，配件價(jià)格才445元，為什么要收3000多元的工時(shí)費(fèi)？”消費(fèi)者呂先生在福特中晨之星4S店修車后，對(duì)該店收取的工時(shí)費(fèi)提出質(zhì)疑。
3月12日，記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，不同的汽車4S店，以及4S店與普通汽修廠之間，對(duì)于“拆解變速箱”的工時(shí)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)相差巨大。在最便宜的修理廠，其報(bào)價(jià)僅僅200元。
投訴：工時(shí)費(fèi)是配件價(jià)格7倍
今年1月12日，沈陽(yáng)呂先生停車時(shí)，感覺(jué)底盤剮了一下，有些漏油。他的車是福特�？怂�1.8T自動(dòng)擋轎車，就來(lái)到沈陽(yáng)中晨之星汽車銷售服務(wù)有限公司。
4S店的維修人員檢測(cè)后稱，變速箱漏油，需要拆卸分解，然后更換油封。據(jù)呂先生回憶：“我問(wèn)了維修價(jià)格，維修工說(shuō)小病幾百元，大病上千元，最貴3000多元�！� “換個(gè)墊(油封)能花多少錢？”呂先生說(shuō)當(dāng)時(shí)并未仔細(xì)看合同內(nèi)容，就與對(duì)方簽了維修合同。
但是，第二天當(dāng)他去付款時(shí)，4000多元的結(jié)算費(fèi)用嚇了他一跳。呂先生發(fā)現(xiàn)，維修合同上分解變速箱的工時(shí)費(fèi)為3800元�！疤F了！要知道，我的車已經(jīng)過(guò)了保修期�！眳蜗壬幌朐谶@兒修車了，但此時(shí)車子的零件已經(jīng)被拆卸分解完畢。他要求維修工：“再給我裝上，不修了。”
維修工不同意，稱已經(jīng)拆解了，不修就不讓取車。僵持了兩天，呂先生熬不住了，只好同意修車。協(xié)商后4S店打了一些折扣，最后收取了3080元的工時(shí)費(fèi)。
“變速箱油封366元、變速箱油79元，一共才445元，但工時(shí)費(fèi)竟然3000多元，是配件的7倍！他們憑啥制定這么高的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)？”呂先生發(fā)出質(zhì)疑。
調(diào)查：最低報(bào)價(jià)才200元
針對(duì)“分解變速箱、檢查漏油、更換油封”的工時(shí)費(fèi)價(jià)格，記者進(jìn)行了一番調(diào)查，發(fā)現(xiàn)各4S店相差很大。同樣是福特4S店，沈陽(yáng)“盛世安特”店報(bào)價(jià)3000元，打折后2600元。長(zhǎng)春“隆孚”店2500元，長(zhǎng)春“神馳”店2500元，鐵嶺“福和通”1800元。與“中晨之星”3800元的報(bào)價(jià)相比，最少的差價(jià)為800元，最多的相差2000元。
記者又調(diào)查了與呂先生的“�？怂埂避噧r(jià)差不多的其他款轎車4S店，分解變速箱的工時(shí)費(fèi)分別是：速騰1600元、寶來(lái)1200元，捷達(dá)700元、飛度1200元。而如果不在4S店，在普通的汽車修理廠，有的工時(shí)費(fèi)報(bào)價(jià)才200元。幾家4S店的維修人員對(duì)工時(shí)費(fèi)的制定標(biāo)準(zhǔn)這樣解釋：“廠家建議，各4S店根據(jù)實(shí)際情況自己制定。”也就是說(shuō)，工時(shí)費(fèi)的價(jià)格是4S店自己定的。
“中晨之星”4S店閆經(jīng)理告訴記者：“呂先生修車前已被告知了維修價(jià)格，并與我們簽訂了協(xié)議，協(xié)議上也標(biāo)注了3800元的價(jià)格。我們明碼實(shí)價(jià)收費(fèi)合理。至于各地收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一樣，屬于地區(qū)差，北京、上海更貴了�！�
律師：應(yīng)制定統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
記者在采訪中了解到，在普通市民維修汽車的過(guò)程中，工時(shí)費(fèi)高于零件費(fèi)的情況屢見不鮮，而市民往往由于對(duì)汽修專業(yè)技術(shù)不了解只能默默承受。
“現(xiàn)在車市價(jià)格這么透明，賣車基本上沒(méi)什么利潤(rùn)了，4S店里運(yùn)轉(zhuǎn)的日常開銷主要就是來(lái)源于售后這一塊，工時(shí)費(fèi)就是一塊肥肉�！币患�4S店的管理人員王先生告訴記者。
省人大法制委員會(huì)顧問(wèn)李振革律師介紹，目前在規(guī)范汽車維修工時(shí)費(fèi)行為方面，暫時(shí)沒(méi)有明確的定價(jià)規(guī)定，屬于現(xiàn)行規(guī)定的“灰色地帶”�！熬S修工時(shí)費(fèi)隨意性大，工時(shí)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)缺失，各個(gè)地區(qū)、甚至是同一地區(qū)的不同4S店的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都不相同�！�
李振革律師認(rèn)為，這種現(xiàn)象是不合理的，光明碼標(biāo)價(jià)還不夠，全國(guó)應(yīng)該制定相應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，而不是4S店說(shuō)多少錢就收多少錢。本報(bào)高級(jí)記者 崔平 攝影 王大局
講出您的“難忘”修車經(jīng)歷
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