中廣網(wǎng)北京4月1日消息(記者 陳振璽)據(jù)中國之聲《央廣新聞》報道，近日，聽眾王女士給中央人民廣播電臺400-800-0088新聞熱線打來電話反映說，她從某知名購物網(wǎng)站購買的iPhone4s很可能是山寨貨，并且懷疑遭遇到了詐騙團伙。
那么，王女士是怎樣鑒別出她購買的iPhone4s是假的呢？如果確實是詐騙團伙，他們又是如何假冒購物網(wǎng)站騙取金錢的？
王女士是時尚購物網(wǎng)站唯品會的會員，她常年在這家網(wǎng)站購物。前幾天，她突然接到一個自稱為該購物網(wǎng)站高級客服人員的電話，說有一個優(yōu)惠購買iPhone4s活動介紹王女士來參與。
王女士：因為我經(jīng)常在唯品會上面買東西，我就比較相信那個品牌。她(銷售人員)就說從我的唯品會積分里頭扣掉2000分，然后再用2580的價格買那個蘋果4S手機，32G的，當(dāng)時我就覺得挺劃算的。
2000個網(wǎng)站積分再加2580元現(xiàn)金就能買到一個市場價為5600多元的iPhone4s手機，王女士動心了。于是，王女士馬上讓她的侄女張小姐和這位客服人員聯(lián)系。第二天，快遞公司就將手機送到了張小姐手中。付完錢的張小姐卻突然發(fā)現(xiàn)，手機有問題。
張小姐：收到貨的時候打開看，覺得沒什么問題，看外形挺像的，差不多一模一樣吧。后來跟一個正在用iPhone4s手機的朋友的手機對比了一下，就發(fā)現(xiàn)它的系統(tǒng)啊、界面啊、字體啊什么的就很不一樣，感覺就是很像山寨機的那種感覺。
同時，王女士還發(fā)現(xiàn)，幾天過去后，她在唯品會網(wǎng)站上的積分并未扣除。緊接著，王女士又主動和唯品會的客服人員聯(lián)系，而對方卻表示，根本沒有類似的銷售iPhone4s的優(yōu)惠活動。
客服人員：是這樣的，我們公司搞的活動通常都不用顧客再進行現(xiàn)金的支付的。您接到的那個很可能是一個騙人的電話吧。
聽到這樣的錄音之后，大家就會和王女士和張小姐一樣有如夢方醒的感覺，發(fā)現(xiàn)自己很可能遭遇了一個詐騙陷阱。
那么，他們的錢是否能要的回來？這家銷售山寨iphone的公司又是如何獲得消費者的網(wǎng)站信息？
在消費者張小姐的幫助下，記者撥通了一位自稱姓蔡的客服人員的電話。就是這位蔡小姐在一周前將一部山寨iPhone4s手機賣給了張小姐。電話中，記者對手機的真假提出了質(zhì)疑，而對方非常流利地作出解釋。
蔡小姐：這個機器是屬于港版的，版本是不同的。你也知道現(xiàn)在市面上充斥的蘋果手機有港版和美版兩種，是吧？現(xiàn)在大部分人使用的都是美版，每一次到時候需要固件升級的時候，需要刷機，需要越獄啊。但是也有一些客人對港版的手機不太喜歡，覺得跟市面上的美版的不是特別一樣。實際上它確實是正版行貨的機器，這是我們從香港直訂回來的機器。
那么張小姐手上的iPhone4s手機真的是港版行貨嗎？為此，張小姐曾經(jīng)專門拿到蘋果專賣店中一辨真?zhèn)巍?/p>
張小姐：我就懷疑可能是假的嘛。然后我就去iphone的體驗店里頭讓他們的工作人員看了一下，他們就說這個不是真的。
在電話中，賣手機的客服人員還聲稱如果對手機不滿意，可以退款。
客服：我說過了，如果您確實對這款機器不滿意，我們這邊是可以辦理全額退款的。我也跟張姐說過了，我說這邊發(fā)票不是已經(jīng)發(fā)出了嗎？您收到發(fā)票之后，您跟我聯(lián)系一下，我們這邊幫你辦理全額退。
一個星期過去了，張小姐并未收到對方所稱的快遞過來的發(fā)票。而每次撥打這位姓蔡的客服人員的電話，對方一直在以"發(fā)票未到"來推托。那么，銷售山寨iPhone4s的到底是什么公司呢？記者在電話質(zhì)詢，對方表示他們是一家名為"上海廣電購物的大型綜合購物公司"。
客服：我們下屬的一共有很多個網(wǎng)站，您比較熟悉的是唯品會、走秀、還有尚品，另外我們也跟一些公司合作，比如也買酒和也買茶。我們下屬的店將近有24家了，如果帶上淘寶店的話，這些要將近200家左右了。
這位客服人員的回答幾乎將目前市場中較為知名的購物網(wǎng)站和購物頻道都囊括在他們公司名下。然而，記者查詢了上海廣播電視臺、上海東方傳媒集團有限公司組織架構(gòu)圖，并未發(fā)現(xiàn)這家名為"上海廣電購物"的公司。而東方購物公共事務(wù)部的負(fù)責(zé)人也向記者證實了這一情況。
記者：你們集團旗下有沒有一個叫"上海廣電購物"的這么一個公司？
東方購物：沒有。
記者：那"上海廣電購物"的公司有沒有和你們合作？
東方購物：沒有。我們是從來不會主動打電話給顧客推銷商品的，都是顧客給我們打訂購電話。我們也是向經(jīng)偵部門報了案。
