4月7日，南寧，上百名傳銷者集中接受警方調(diào)查。自當(dāng)日起，警方組織綜治、公檢法司及工商等部門力量，在南寧開展清查整治傳銷活動。CFP供圖(資料圖片)
編者按
最近，全國多地傳出破獲傳銷大案、要案的消息。但社會轉(zhuǎn)軌時期，泛濫的傳銷現(xiàn)象，已經(jīng)形成一個滾動發(fā)展的傳銷群體，按下葫蘆起來瓢，一直與警方大打游擊戰(zhàn)。雖然最終難逃法網(wǎng)，但過程十分具有欺騙性。
他們將傳銷內(nèi)容喬裝打扮，利用地區(qū)發(fā)展不平衡，以電子商務(wù)、拉動落后地區(qū)經(jīng)濟(jì)、解決就業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、振興三農(nóng)等包裝，堂而皇之地出現(xiàn)在公眾視野中，欺騙性更強(qiáng)。
在洗腦的手法上，他們改變了以往暴力課堂、強(qiáng)制灌輸?shù)姆绞�，以自由考察、一對一談心等技巧，直接改變了人們以往“課堂+講師”的傳銷認(rèn)知，讓人難以識別真相。
本報(bào)記者跟蹤觀察傳銷一年，深入傳銷組織內(nèi)部，挖掘并分析了傳銷洗腦過程對心理學(xué)、組織行為學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和成功學(xué)的扭曲和運(yùn)用。從今天起，本版將對此進(jìn)行持續(xù)報(bào)道。本篇記錄了其中一次記者的連續(xù)體驗(yàn)，試圖解讀所謂資本類傳銷步步為營“請君入甕”的過程。
“安徽打擊傳銷行動初戰(zhàn)告捷 搗毀窩點(diǎn)130個”、“大連破獲傳銷案會員多達(dá)911萬”、“云南端掉大學(xué)城片區(qū)112個傳銷窩點(diǎn)”……自今年4月6日， 國家工商總局、公安部開展打擊傳銷違法犯罪專項(xiàng)行動以來，各地紛紛傳出破獲傳銷大案、要案的消息。
雖然大力打擊傳銷的專項(xiàng)行動每年都會開展，但傳銷組織并沒有偃旗息鼓，反而不斷花樣翻新、巧妙包裝，吸引新人源源不斷地加入其中。讓人難以理解的是，警方解救傳銷人員時，有的人見到親人，不僅不愿跟其回家，還勸說親人留下一起“發(fā)財(cái)”。
傳銷為何具有如此大的蠱惑性，讓人聞之色變的傳銷洗腦究竟是怎么一回事？
在持續(xù)關(guān)注傳銷現(xiàn)象一年多后，記者偶然接到一個陌生的電話。一名男生在電話那頭急促地喚道：“希望你盡快過來，我?guī)懔私膺@個行業(yè)里的事，不要再讓人受騙了！”
原來，去年大學(xué)畢業(yè)后，阿鋒被騙到廣西北海參與傳銷活動，經(jīng)過大半年時間，他幡然醒悟，那個曾經(jīng)讓他熱血沸騰的夢想，只是徹頭徹尾的一場騙局。在阿鋒的建議下，中國青年報(bào)記者扮作他邀約的朋友“小貝”，用幾個月時間，完整體驗(yàn)了一次傳銷“洗腦”的全過程。
這是一種典型的非法集資類傳銷，洗腦過程中，傳銷人員對心理學(xué)、組織行為學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和成功學(xué)的運(yùn)用和扭曲，無處不在。
“洗腦”前的準(zhǔn)備工作
從北海市南珠汽車站下車，坐出租車不到20分鐘，就到了阿鋒居住的小區(qū)。這家小區(qū)位于北海市海城區(qū)，是一個容納2000多戶的大型住宅社區(qū)。
打開房門，阿鋒公寓內(nèi)的設(shè)施看上去都是嶄新的：碩大屏幕的液晶電視機(jī)、柔軟的布藝沙發(fā)、淡綠色的整體櫥柜……小日子分明過得不錯嘛，哪里像是傳說中煎熬人的傳銷“難民營”？
“我們這個體系的成員主要來自廣東�！卑h開門見山地說，大家分散租住在不同的居民小區(qū)里。分散是為了防止被警方一鍋端。而住在體面的住宅樓里，有助于打消新人的懷疑——這怎么會是傳說中打地鋪、吃咸菜的傳銷窩點(diǎn)呢？
近些日子，這套頗顯檔次的大房子里只住著阿鋒一個人，原來為了方便他帶新人，跟他合租的老業(yè)務(wù)員已經(jīng)回廣州去邀約朋友，專門把房子騰出來供他使用。
簡單吃完飯，阿鋒馬上用電動車載著記者走訪了附近幾家書店。
第一站是位于北部灣中路的一家書店，書店門口張貼的暢銷書排行榜上，《世界上最偉大的推銷員》、《風(fēng)生水起北部灣》和《北部灣的春天》排名前三�？缛氲陜�(nèi)，首先映入眼簾的是“北部灣發(fā)展圖書專臺”，上面擺著《民間資本富中國》、《贏在資本》、《資本游戲》等金融類書籍。據(jù)了解，《世界上最偉大的推銷員》、《羊皮卷》、《方與圓》被稱為行業(yè)中的三件寶，其勵志效果受到傳銷人員的普遍推崇。
在隨后走訪的北海大道的一家書店內(nèi)，同樣有一個專門擺放關(guān)于北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)、東盟自貿(mào)區(qū)等國家發(fā)展戰(zhàn)略和虛擬經(jīng)濟(jì)、資本運(yùn)作圖書的專柜。在傳銷人員內(nèi)部，這些書被稱為“行業(yè)書”。記者拿起珠海出版社出版的《虛擬資本與虛擬經(jīng)濟(jì)概論》，薄薄不到130頁的32開小書，居然要賣87元�！靶袠I(yè)人的錢好賺嘛！”阿鋒見怪不怪地說。
走出這家書店，阿鋒指了指旁邊的北海市工商局辦公大樓說：“這家書店是行業(yè)人帶新人最喜歡去的地方，因?yàn)榭梢岳碇睔鈮训卣f，要是書店里賣的書有問題的話，工商局離這么近怎么可能不查呢？”
除了逛書店，看樓盤和銀行網(wǎng)點(diǎn)也是帶新人必做的功課。雖然一路上，道路兩旁新落成的高層住宅樓比比皆是，但第一眼見到海景大道南側(cè)的“北部灣一號”大型樓盤時，依然會感到震撼，幾棟高層聯(lián)體板樓組成的大樓矗立在海灘邊，頗有氣勢。從海景大道往市區(qū)走，要經(jīng)過縱貫老城區(qū)的湖南路。在這段不長的路上，阿鋒提示道：“你注意到?jīng)]有，這里的銀行網(wǎng)點(diǎn)挺多的吧？”
匆匆在北海市區(qū)走馬觀花的這一圈行程，在行話里被稱為“鋪墊”，也就是正式“洗腦”前的準(zhǔn)備工作。由于記者以前去過北海銀灘公園，對北海市的幾條主要交通干道有所了解，所以鋪墊工作的內(nèi)容也被簡化了不少。
鋪墊過后，下一步就要面對行業(yè)人正式洗腦的流程。難道真有什么神奇的語言和方法，可以讓人渾然不覺地沉溺其中嗎？
我只告訴你拼圖的一小部分
原以為會遇到一位高人對我進(jìn)行“頭腦轟炸”，沒想到“洗腦”的第一課，卻是跟一個家庭主婦拉了近1小時的家常。
辭去廣州市郊一家幼兒園的工作后，30歲的沈姐在北海過起了相夫教子的全職太太生活。將我們迎進(jìn)門后，她熟練地泡了一壺茶。
“你是什么時候到北海的？”
“感覺這里怎么樣啊？”
沈姐一邊拋出各種問題，一邊介紹起自己的經(jīng)歷。中專一畢業(yè)，她就開始做幼兒園教師，但民辦幼兒園的工作辛苦，工資又不高�；楹笏藘蓚�孩子要養(yǎng)，“沒辦法，只好向外尋求更好的發(fā)展機(jī)會啦！”
“你是做什么的？”沈姐問。
“我做兒童英語培訓(xùn)，聽阿鋒說這邊市場環(huán)境不錯，就過來看看�！�
“哎呀，早點(diǎn)兒認(rèn)識你就好了！”沈姐馬上熱情地聊起在北海的種種好處，“你看，這里的空氣、水質(zhì)、小區(qū)環(huán)境哪一樣不比廣州好！當(dāng)然，我跟老公選擇留在北海，最主要還是看中這里的發(fā)展。”
閑聊中，沈姐的話里“西部大開發(fā)”、“北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)”等名詞出現(xiàn)的頻率漸漸多了起來。她說，前些年我們國家領(lǐng)導(dǎo)考察了日本、新加坡等國后，發(fā)現(xiàn)他們的經(jīng)濟(jì)之所以能取得突飛猛進(jìn)的發(fā)展，是因?yàn)槭褂昧艘惶啄Ｊ�，我國隨后引進(jìn)這套模式來發(fā)展西部，廣西北部灣是試驗(yàn)區(qū)，“我和老公現(xiàn)在在這里做的就是這個模式”。
“你說了這么久，到底是什么模式��？好像挺神秘的。”記者忍不住問道。
“就是很玄啊，需要你自己去分析，不能太急��！你做過培訓(xùn)的也知道，要了解清楚一個事情得有耐心。我當(dāng)時花了7天時間去了解，不知道你這次準(zhǔn)備花多少時間？但起碼要有7天才行。”沈姐見我一臉疑惑，笑著說，“我這里只是告訴你拼圖的一小部分，還有九塊拼圖怎么找出來呢？就得靠朋友，因?yàn)檫@里還有很多朋友比我來得早，對這個模式也了解得更清楚。讓阿鋒給朋友打電話，看看哪個朋友有時間，不要心急。這個很講緣分的�！�
就這樣，半遮半掩、一頭霧水的時候，談話結(jié)束了。
去沈姐家的這番閑聊，在傳銷行業(yè)內(nèi)被稱為“會前會”，其目的是為了之后的講解做鋪墊。在一本盜版的傳銷實(shí)戰(zhàn)寶典中，對于這部分工作有著詳細(xì)的說明：“對待新人提出的問題，總是點(diǎn)一下就可以了，不必什么都想說清楚或是繼續(xù)隱瞞。讓新人帶著一點(diǎn)神秘感進(jìn)入‘會中會’，才是‘會前會’溝通的主要目的。”
之后，阿鋒帶著記者又去了幾個別的朋友家走訪。每個人在閑話家常之際，都會透露一點(diǎn)兒行業(yè)內(nèi)的信息，讓你在模模糊糊中，對他們口中的“國家項(xiàng)目”留下一些初步印象。
在記者和傳銷人員打交道的過程里，經(jīng)常聽到以下這樣的說法。
“你有沒有發(fā)現(xiàn)，這里的銀行比米鋪還多，如果有人在國有銀行內(nèi)從事非法活動，賬號是不是馬上會被凍結(jié)掉？”
“你有沒有發(fā)現(xiàn)，阿鋒給我打電話用的是長號集群網(wǎng)，用這種電話卡打長途比打本地市話還便宜，電信部門涉及國家的信息安全，你說它為什么會專門為我們制定出一個套餐呢？”
“你有沒有發(fā)現(xiàn)，這里街道兩旁大都是住宅樓，是不是沒什么寫字樓，也沒有什么商場和工廠，而且最著名的旅游景點(diǎn)銀灘是不收門票的，那北海的發(fā)展靠的是什么呢？”
從表面上看，這些現(xiàn)象似乎都在印證著這座城市的與眾不同，但事實(shí)上，這是傳銷人員在利用新人對北海的片面了解，一步一步地將其引入認(rèn)識誤區(qū)。他們會告訴你，國家正是通過這個項(xiàng)目，給北海帶來大量的外來人口和外來資金，拉動當(dāng)?shù)貎?nèi)需，帶動當(dāng)?shù)馗餍懈鳂I(yè)的發(fā)展，還解決了畢業(yè)大學(xué)生、退伍軍人、下崗職工、農(nóng)民和社會閑散人員等五類人群的就業(yè)問題。“行業(yè)”在幫助大家賺取第一筆財(cái)富，步入中產(chǎn)階級的同時，還能讓人掌握先進(jìn)的營銷模式，將來可以在更大的平臺上從事國家項(xiàng)目的投資和運(yùn)作。
資本運(yùn)作的瘋狂邏輯
真正接觸到這個“行業(yè)”的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，是第二天下午去四川路某小區(qū)一名業(yè)務(wù)員家的時候。
接待我們的阿輝是個土生土長的廣州人，看上去剛從學(xué)校畢業(yè)不久。一番寒暄后，他拿出了紙筆，對視著記者問道：“還記得這個項(xiàng)目叫什么名字嗎？”
“他們都沒跟我說啊，就說是個什么國家項(xiàng)目�！庇浾呋卮�。
“這個項(xiàng)目的名字叫做資本運(yùn)作，是一個金融性的投資項(xiàng)目。”阿輝說。
“資本運(yùn)作”這個在新聞里經(jīng)常被提及的傳銷新變種，終于從他的口中說出了，之前的人都小心翼翼地回避這幾個字。
接下來的1小時，阿輝一邊在紙上比畫計(jì)算，一邊詳細(xì)介紹著“資本運(yùn)作”的原理和分配制度。
“資本很簡單，就是錢的意思。資本運(yùn)作，用我們廣州人的話說就是錢滾錢�！卑⑤x首先介紹了這個項(xiàng)目的游戲規(guī)則：每人投資3800元，算一個份額；還要拉動3條閑散資金鏈，簡單說，就是找3個合作伙伴，利用幾何倍增原理和五級三階制的分配制度，就能獲得1000倍的利潤——380萬元。
所謂幾何倍增原理，用阿輝的話說就是在銀行里存1分錢，雖然數(shù)目很小，但如果第二天翻倍變成2分，第三天變成4分，以2的倍數(shù)遞增，一個月后這筆存款就會變成536.8萬元。這是他們解釋為何財(cái)富能瘋狂增長的數(shù)學(xué)邏輯基礎(chǔ)�！皣艺悄弥覀兊腻X，去壟斷性行業(yè)和國際金融市場進(jìn)行投資，獲得幾何倍增式的增值，回頭再分配給我們高額利潤。”
“國家有本事賺這么多錢，還稀罕你這3800元投資？”記者問，如果世界上真有一種投資項(xiàng)目有這樣神奇的回報(bào)率的話，那地球人豈不是可以天天坐等著吃飯了？
“這你就錯了，國家在北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)引進(jìn)和試點(diǎn)這個項(xiàng)目，就是為了培育一大批有眼光、高素質(zhì)的新興中產(chǎn)階級，通過他們在當(dāng)?shù)氐南M(fèi)和再投資，帶動西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)共同富裕�！卑⑤x馬上搬出一套說辭自圓其說。
接下來，阿輝詳細(xì)介紹了他們行業(yè)內(nèi)五級三階制的分配制度。從理論上看，這套制度對于每一個參與者都有著完善的分配和保障方案，怎么看都是穩(wěn)賺不賠的買賣。這也是導(dǎo)致很多人深陷其中不能自拔的重要原因。
所謂“五級”是指行業(yè)內(nèi)的人，按投資份額的多少，分為實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員(1～2份)、組長(3～9份)、主任(10～64份)、經(jīng)理(65～599份)、老總(600份以上)五個級別。每人名下的份額采取累計(jì)制的方法計(jì)算。比如A投資了一個份額，又找3個合作伙伴每人投資一個份額，那么A名下現(xiàn)在就有4個份額，當(dāng)A下面的3個朋友又各自找來一個伙伴投資，那么A就有了7個份額。
所謂“三階”是指當(dāng)A的累積份額達(dá)到10份以上，他就實(shí)現(xiàn)了從實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員到主任第一階段的晉升。第二階段從主任晉升到經(jīng)理，除了名下要有65份以上的份額，下面還必須有兩個朋友要做到主任，這些條件都達(dá)到后，第二個月便可晉升。第三階段要從經(jīng)理升到老總，除了份額要達(dá)到600份以上，還要確保他直接發(fā)展的3個朋友都成為經(jīng)理，才能在第二個月升為老總�！斑@種方式的好處就是層層負(fù)責(zé)，比如A要想升老總，他必須保證他找來的朋友變成經(jīng)理，相應(yīng)的經(jīng)理必須保證下面的朋友變成主任，上級跟下級是層層制約、相互推進(jìn)的關(guān)系。在這種模式的作用下，會達(dá)到一個‘上拉下推、左扶右?guī)汀男Ч��！?/p>
阿輝表示，在五級三階制中，處于不同級別的人會有不同比例的獎金分成，級別越高的人得到的提成就越多。做到老總以后，每個月拿的錢不會低于6位數(shù)，當(dāng)拿滿380萬元分紅后，老總就必須出局離開這個行業(yè)了，這個行業(yè)一個人一生只能從事一次。“因?yàn)檫@個行業(yè)要打造的是中產(chǎn)階級，不能讓你無限制地賺錢。我們的口號就是“人人出局，人人賺錢”。
“要做到經(jīng)理、老總，下面得發(fā)展那么多人，難度也太大了吧！”記者問道。
“按照一份一份的投資，要做到600份，確實(shí)要花很長時間。如果是這樣的話，我也不做了�！卑⑤x話鋒一轉(zhuǎn)，“我之前跟你說的，是1998年玉林起步階段的模式，當(dāng)時每人投資3800元一個份額，回報(bào)是1000倍380萬元，但升總(晉級到老總)需要發(fā)展600人，大概需要花3年半時間。2004年，這個項(xiàng)目做了第一次提速，每人投資36800元，相當(dāng)于11個份額，回報(bào)是199倍700萬元，升總需要55人，時間大概需要兩年半左右。2006年這個項(xiàng)目分流到南北欽防(指位于北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)的南寧、北海、欽州、防城港4個城市)這些地方，每人投資21份69800元，回報(bào)是149倍1040萬元，升總需要29個人，時間大概是8個月到一年半時間。這樣的好處就是，投資少回報(bào)大、時間短周期快、人數(shù)少好管理等�！�
“你說的這些，有白紙黑字的文件、合同嗎？”
“這個沒有。因?yàn)槲覀兊腻X都是在銀行里運(yùn)作的。你想想，北海這么多人在做這個項(xiàng)目，要是拿不到錢會發(fā)生什么事？”
“連合同也沒有，那我投六七萬塊錢怎么說也不是個小數(shù)目吧？”
“六七萬元，對于生意人來說，一點(diǎn)也不多。你想想，最終的回報(bào)是1040萬元，這點(diǎn)兒投資多嗎？”阿輝一臉堅(jiān)定地說，他已經(jīng)在這里做了半年了，跟他一起進(jìn)來的人有好幾個都升總了�！拔矣H戚現(xiàn)在已經(jīng)升總?cè)ツ蠈幾鰢翼?xiàng)目了，在這里不僅能得到財(cái)富，更重要的是還能獲得人脈和能力�！�
看著這張自信滿滿的臉，記者察覺不出他說的這些話是內(nèi)心真實(shí)的想法，還是在演戲。
“對啊，這就是高級傳銷！”
從阿輝家出來，已是下午4點(diǎn)多了。從早上9點(diǎn)開始，在阿鋒的帶領(lǐng)下，記者已經(jīng)去了3個不同的小區(qū)聽了3個業(yè)務(wù)員的洗腦灌輸——一大堆胡編亂造的行業(yè)現(xiàn)象分析加上怎么分錢的數(shù)據(jù)讓人頭暈?zāi)X漲。想到等會兒還要去另一個女業(yè)務(wù)員家聽課，記者郁悶地說：“累死了，明天再去吧�！�
“不行，已經(jīng)安排好了，不帶你過去，‘傘尖’會罵死我的�！卑h口中的‘傘尖’，是資本運(yùn)作體系中對高級頭目的一種稱呼，因?yàn)榻榻B人和下線之間的關(guān)系就像雨傘的形狀一樣，所以介紹人被稱作傘尖，下線被稱為傘下。按照級別的不同，還分為大傘尖和小傘尖。
阿鋒說，從來北海的那一刻起，我的行動都在傘尖的關(guān)注之中。比如，每去一個業(yè)務(wù)員家聽完課，業(yè)務(wù)員都會馬上跟傘尖聯(lián)系，交流匯報(bào)我聽課的狀態(tài)和提出的疑問。經(jīng)過分析討論，傘尖會有針對性地安排溝通內(nèi)容。
“昨天晚上那個電話，也是傘尖打給你的？”我突然想起昨晚快睡覺時，阿鋒接到一個電話后，用廣東話跟對方聊了老半天。
“是啊，傘尖說你聽課時互動好、有希望，讓我抓緊點(diǎn)兒�！�
阿鋒近半年帶過來的八九個新人，聽課時什么表現(xiàn)的都有，有發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙怒語相斥的，有意見不合跟業(yè)務(wù)員激烈爭辯的，但最讓他們害怕的，是那種一聲不吭，不知道心里面在想什么的人。記者的表現(xiàn)，無疑讓他們看到了希望。
帶了一堆同學(xué)朋友，卻沒有發(fā)展成功一個，傘尖在表揚(yáng)肯定阿鋒執(zhí)著精神的同時，也很擔(dān)心他會灰心喪氣脫離團(tuán)隊(duì)。這回阿鋒好不容易又帶來了記者這么個新人，傘尖格外重視，據(jù)說明天還特意請出了退休的銀行行長、遠(yuǎn)洋貨船船長等行業(yè)內(nèi)的重量級人物給記者講工作。
想著將要遇到幾個“大人物”，記者又興奮起來，在跟接下來的女業(yè)務(wù)員聊天時，已經(jīng)開始想象明天會有怎樣奇特的經(jīng)歷了。
“你來這里兩天了，會不會覺得你朋友很奇怪？”跟我講工作的女業(yè)務(wù)員小芳問。她才26歲，大學(xué)畢業(yè)在醫(yī)藥公司工作了兩年后，被同學(xué)邀來北海。面對眼前這個稚氣未脫的年輕人，記者隨口答道：“是啊，你們這個行業(yè)的人都很奇怪，一人講一段，都不把話講完�！�
“那你喜歡一個人把你的大腦全部洗掉，不怕消化不良啊？”
“不是搞傳銷的才洗腦嗎？”
“對啊，這就是高級傳銷��！”聽到這話，記者吃了一驚，難道她看穿記者的身份，要攤牌了。
誰知小芳接著說，“你現(xiàn)在有這種感覺，非常正確，而且完全是一個正常人的思維。如果你覺得不像傳銷，那說明你的思維不太正常。我當(dāng)時也覺得這幫人都傻了，天底下哪里會有這么大的餡餅掉下來？但如果真正深入了解了，你就會看清這是不是合法，是否是真正的國家行為，還是這幫人串通起來演一場戲�！�
她緊接著分析說，記者之所以有疑慮擔(dān)心，是因?yàn)閬淼臅r間太短了，很多東西都不了解。只要耐心一點(diǎn)，就會發(fā)現(xiàn)不一樣的答案�！捌鋵�(shí)我告訴你吧，前三天都是放煙霧彈，把很多很多嚇人的東西給你看，就是看看你有沒有膽量和耐心。沒有膽量和耐心的人，不好意思，這個國家項(xiàng)目不適合你干，這筆錢不適合你拿�！�
原來只是賣了個關(guān)子，繞來繞去又繞回這些東西。記者舒了口氣，耐著性子聽她繼續(xù)海侃。
“你來這里都半年了，會后悔當(dāng)初的選擇嗎？”談話快結(jié)束時，記者問道。
“既然選擇了這個行業(yè)，我就不會后悔。”小芳說，“選擇這條道路，慢慢就會看到行業(yè)前途。你明天可能看到一片曙光，再往后就會看到一片白云，然后是一片天空。我現(xiàn)在看到的是整片的天空和遼闊的海洋�！�
小芳的躊躇滿志和豪言壯語讓人印象深刻，而她虛虛實(shí)實(shí)猶如“殺人游戲”般的心理攻防戰(zhàn)，更是讓人大開眼界。記者后來了解到，小芳也是被同學(xué)騙過來的，在北海的半年多時間，她除了以談戀愛的名義把一個小學(xué)同學(xué)成功拉過來以外，“業(yè)務(wù)”發(fā)展得并不順利。
林姐的愿望
從小芳開始， “跟進(jìn)”成為業(yè)務(wù)員們的工作重心。在一本盜版行業(yè)書上，有著這樣的描述：新人在了解這個行業(yè)的過程中，思想變化是很復(fù)雜的，在情緒上也會忽高忽低。雖然經(jīng)過一兩次溝通，新人的情緒可能平靜了不少，但心里肯定還有很多問題。在新人沒有進(jìn)入這個行業(yè)之前，不管他的態(tài)度和反應(yīng)是好是壞，跟進(jìn)工作都不能有絲毫的馬虎松懈。
果然，在第三天，中國青年報(bào)記者不僅見到了傳說中的退休銀行行長、遠(yuǎn)洋貨船船長，還有話劇團(tuán)團(tuán)長夫人。為了跟身份相稱，他們租住的公寓，無論是小區(qū)環(huán)境還是屋內(nèi)設(shè)施，都要高檔豪華一些。在話劇團(tuán)團(tuán)長夫人居住的云南路某小區(qū)內(nèi)，記者看到一個奇特的景象，小區(qū)內(nèi)停的車，車牌號有蘇A、魯E、粵S、渝G等等，來自全國各地，遠(yuǎn)的甚至有黑龍江、內(nèi)蒙古、青海等地的車牌。
“行業(yè)的吸引力真大��！你看那么遠(yuǎn)的人都把車開來了！”記者跟阿鋒開起了玩笑。
“是啊，他們把車開來，一是行動方便些，二是帶新人時可以更好地彰顯他們成功人士的身份。”阿鋒答道。
一天下來，其實(shí)行長、船長等人所說的內(nèi)容跟前面的也都大同小異，但他們的價(jià)值就在于其身份的權(quán)威性。據(jù)了解，很多人在洗腦過程中雖然一直心存懷疑，但最終導(dǎo)致他們義無反顧投入傳銷事業(yè)的，就是突然出現(xiàn)在面前的這些權(quán)威人士或是在行業(yè)內(nèi)做到一定級別的至親好友，他們的現(xiàn)身說法，往往是壓垮新人心理防線的最后一根稻草。
由于之前已經(jīng)對這一洗腦殺手锏有所了解，所以任憑他們花言巧語，哪怕是聽到他上總的兒子現(xiàn)在開著勞斯萊斯、隔三差五會飛去迪拜買奢侈品的成功幻象，記者也毫不心動，倒是后來遇見的一位中年婦女林姐的遭遇讓人有些感嘆。
40多歲的林姐是去年辭職來北海的，雖然是地道的廣州人，但這些年來，她生活得一直很壓抑。她原來在鐵路系統(tǒng)工作，后來到街道做零工十幾年，“過來了解這個項(xiàng)目后，我就辭職來北海了。我想專注地干這個事情，想快點(diǎn)上平臺�！�
讓林姐如此急切的原因，是她迫切地想要改變家庭的命運(yùn)。她的兒子小時候發(fā)高燒導(dǎo)致腦炎，現(xiàn)在十幾歲了生活都不能完全自理。前些年，她自己又患上了腎病，做腎移植手術(shù)的近30萬元手術(shù)費(fèi)借款，到現(xiàn)在還沒有還清。手術(shù)后要長期服用抗排異的藥，每月幾千元的醫(yī)藥費(fèi)壓得她有些喘不過氣來。
“林姐把治病的錢都投進(jìn)來了，拉她進(jìn)來的人真是心太黑了！”阿鋒悄悄地告訴記者這個令人震驚的事實(shí)。但林姐卻對那個把她帶到北海的介紹人充滿了感激。她說，這個行業(yè)讓她看到了生活的希望和前景�！耙郧叭思叶际怯每蓱z、同情的眼光去看我和幫我，將來等我經(jīng)濟(jì)寬裕，我就可以去幫別人。我也可以改變家里的生活。有一天人家用羨慕的眼光來看我，那是一件多么光彩的事情�！�
“您有沒有想過上平臺后，將來的計(jì)劃是什么呢？”
“我會捐獻(xiàn)一些錢到慈善機(jī)構(gòu)，因?yàn)槲易鍪中g(shù)時，很多朋友、機(jī)構(gòu)都為我捐錢，我覺得做人要感恩；第二我要給兒子更好的教育和醫(yī)療，爭取治愈他的腦炎，讓他能夠自立；再有就是買一套好房子，讓我的父母過上好一點(diǎn)的生活。我父母退休后，兩人加起來月收入也有差不多5000元，但由于擔(dān)心我沒錢再做手術(shù)，或是沒錢吃藥，他們哪里都不敢去，都把錢省下來留著我以后用。作為女兒，我非常內(nèi)疚和慚愧。”聊起將來的計(jì)劃，林姐的眼里放出異樣的光芒，讓人感到她是發(fā)自內(nèi)心地相信這個項(xiàng)目是真的、是好的。
生活在一個巨大的謊言之中，林姐獲得了短暫的幸�！，F(xiàn)在她還在不停地用“善意的謊言”去邀約親友，“那些借過我錢的親戚朋友，我要把他們也叫過來一起做這個項(xiàng)目，我想利用這個平臺來報(bào)答他們�！绷纸阏f。
為什么這時候潑冷水
在阿鋒的傘尖看來，只要留我在北海待上7天，讓我認(rèn)可這個行業(yè)并加入其中的可能性就會大大增加。按照一般的流程，在“跟進(jìn)”之后，業(yè)務(wù)員往往要對新人進(jìn)行“結(jié)案”，即促成新人加入這個行業(yè)�？勺屓艘庀氩坏降氖�，在隨后業(yè)務(wù)員小黃跟記者的溝通中，迎接我的不是鼓勵，而是迎頭一盆冷水。
“電視臺發(fā)出來的聲音是最權(quán)威的，那你看看這個片子�！毖↑S的指引，記者在他的電腦上看到一段視頻，是2008年11月易居網(wǎng)電視臺的一期節(jié)目《警惕傳銷新變種》，講的正是北海打擊傳銷。
“電視里說要交六萬九千八，我們也要交這么多錢，那我們是不是所謂的傳銷新變種呢？”小黃一臉嚴(yán)肅讓記者繼續(xù)看下去，一邊看視頻，他一邊會適時地定格某個畫面，并配以講解，“你聽，警察讀搜查證日期時，怎么會讀掉月份？這個經(jīng)偵大隊(duì)教導(dǎo)員介紹參與傳銷人員年齡時怎么這么語無倫次，一會兒說四五十歲，一會兒又說三四十歲……”
“警察會犯這么簡單、基本的錯誤嗎？”小黃解釋說，國家要的就是這樣的效果，把來北海參與資本運(yùn)作的人控制在一個合理的數(shù)量，因?yàn)楸焙，F(xiàn)在很多地方的房子還沒有蓋好，不能一下子容納太多的人。
“那國家不怕放出這種片子，把傳銷人都嚇跑了嗎？”
“中國這么多人，你不做有大把人做。我們這里需要的是有膽識、有魄力的人，那種看個新聞節(jié)目就怕得要死的人，你認(rèn)為他在傳統(tǒng)行業(yè)能混得好嗎？”
原來，小黃的這堂課是為了培養(yǎng)記者具備一定抗“負(fù)面調(diào)控”風(fēng)險(xiǎn)的能力。在行業(yè)內(nèi)部，為了解釋媒體揭批傳銷和執(zhí)法部門打擊傳銷的行動，他們將之統(tǒng)稱為針對行業(yè)的“負(fù)面調(diào)控”。對于新人來說，這一課算得上是未雨綢繆。
此后碰到的幾名業(yè)務(wù)員，在強(qiáng)化、鼓勵我的同時，也在繼續(xù)從不同角度對我潑冷水。阿鋒說，這是因?yàn)樾氯嗽诳疾煨袠I(yè)幾天后，如果表現(xiàn)得比較認(rèn)同的話，往往會出現(xiàn)激動亢奮的心理狀態(tài)，這時候推薦人和業(yè)務(wù)員一定要想辦法讓新人保持冷靜，特別是要告誡新人在跟家人、朋友聯(lián)絡(luò)時，只打報(bào)平安的電話，不要談行業(yè)里的半點(diǎn)兒事，以免破壞市場。
“要記住啊，你跟家里借錢時一定要保密啊。你也知道，不帶人親自來這里體驗(yàn)，他是不會相信你說的話的�！卑h的傘尖是我此次北海之旅的最后一站，臨告別時，她除了問我準(zhǔn)備什么時候開卡，存款有多少，傳授如何借錢的技巧外，還反復(fù)地叮囑我要做好保密工作。
從傘尖居住的海甸度假村出來，走在海風(fēng)吹拂的馬路上，我忍不住問一旁的阿鋒，“假如我之前不知道這是一場騙局，假如我待的時間再久些，你說我會不會真的被洗腦？”
“每個人都有弱點(diǎn)，心理防線一旦被打開一個小缺口，欲望就會難以抑制�！卑h答道。
