0511《消費(fèi)主張》:先賣玉器再祈福 一日游變身一日購
央視《消費(fèi)主張》0511供稿
在北京市前門大柵欄步行街上,每隔十幾米就會(huì)有人直接往游客手里塞“北京一日游”的宣傳單。
不到五分鐘,記者手里就接到了一小沓宣傳單。
每張宣傳單上都寫滿了一日游的各種線路,有將近10條線路,價(jià)錢也不一樣,多的一百來元,少的僅需幾十元。而且說明,只要報(bào)團(tuán)交錢,再也不用交其他費(fèi)用了,一玩到底。
某旅行社業(yè)務(wù)員:包括這些大小門票,往返車費(fèi),導(dǎo)游費(fèi),保險(xiǎn)費(fèi),到住地接你義務(wù)看升國旗,都是免費(fèi)接你,豪華大巴,空調(diào)大巴。
車接車送,大小景點(diǎn),一天下來只需百十來元錢就能搞定?照此算來,旅游公司豈不是做著賠錢的買賣?這位業(yè)務(wù)員表示,不但不賠錢,而且還賺錢,因?yàn)槁眯猩缱杂薪档统杀镜霓k法。
某旅行社業(yè)務(wù)員:我們買票怎么買,我們公司一年,比如買這個(gè)長城,一次付清的,一年付清的,不是一個(gè)月一付,就是你現(xiàn)在一個(gè)人不去,我們這個(gè)錢已經(jīng)付出去了,一個(gè)人不去,我們買的常年,一下買斷的,我們團(tuán)去多少人,它都是這樣的,去多少人都沒事,假如一起買門票,一百塊錢買這么多門票,票都不夠,更不要說管你吃飯了,喝涼水也沒人給你。
這些低價(jià)的“北京一日游”真的像各家宣傳的那樣,既省錢又實(shí)惠嗎?記者隨機(jī)挑選了一家費(fèi)用為140元的長城十三陵線旅行團(tuán),140元錢的“一日游”品質(zhì)究竟如何呢?記者開始了體驗(yàn)。
早上不到六點(diǎn)半,大巴車出發(fā)了。
某旅行社導(dǎo)游:現(xiàn)在我們的旅游車正式出發(fā),我是咱們車隨車義務(wù)講解員,我姓陳。
這位自稱是義務(wù)講解員的陳姓導(dǎo)游首先開門見山,把本次游玩的路線通報(bào)給了大家。
某旅行社導(dǎo)游:我們是長城經(jīng)濟(jì)線路一日游,什么叫經(jīng)濟(jì),老百姓花錢少,現(xiàn)在咱們旅游車直達(dá)長城,不坐纜車,不坐滑車,俗稱爬長城。
陳導(dǎo)游說,首先大家一起去爬長城,中午時(shí)分游覽十三陵景區(qū),游覽方式是路觀,什么是路觀呢?
某旅行社導(dǎo)游:什么叫路觀,聽好了,不停車,大家不下車,坐在車上看,景點(diǎn)的文化歷史我給你們介紹,然后吃中午飯,中午飯?zhí)仉y吃,憶苦思甜飯,然后品嘗北京風(fēng)味秘醬果脯烤鴨。
品嘗完果脯烤鴨之后,下午再去游覽明清老北京景點(diǎn),最后給大家送到鳥巢、水立方,免費(fèi)參觀外觀。
經(jīng)過導(dǎo)游這么一介紹,只收費(fèi)140元的一日游似乎轉(zhuǎn)眼間就增值了不少,這140元花得值!可是這時(shí),導(dǎo)游突然話鋒一轉(zhuǎn)。
某旅行社導(dǎo)游:那您要舉手了說導(dǎo)游啊,我覺得我那團(tuán)費(fèi)不夠花呀,對,您自己都難以想象,您那點(diǎn)微薄的入團(tuán)費(fèi)能旅游嗎?旅游是高消費(fèi),所以您跟我要門票說做個(gè)紀(jì)念,咱們今天沒有門票,說給我一個(gè)餐劵,單位能報(bào)銷咱們也沒有,這個(gè)某旅行社請我來什么都沒給,就給一張行程單,我給咱們朋友們簽單打卡,您呢只管放心跟著導(dǎo)游走吃喝全都有,沒有門票,因?yàn)槟清X不夠花。
雖然有的游客提出索要發(fā)票的要求,但是被導(dǎo)游三言兩語就打消了這個(gè)念頭——已經(jīng)很優(yōu)惠了,還要啥自行車。
隨后,導(dǎo)游又說,旅行社這次是賠錢經(jīng)營,要想有利潤,必須拿到補(bǔ)貼才行。怎么才能拿到補(bǔ)貼呢?只要大家多配合就可以了。
某旅行社導(dǎo)游:那旅行社不是民政局,它肯定不能賠錢服務(wù),所以安排有自費(fèi)項(xiàng)目,用來補(bǔ)貼您的門票,作為必游景點(diǎn),必須的必,游覽的游,可是咱們經(jīng)濟(jì)游呢,一日游的經(jīng)濟(jì)線路呢是老百姓都能承受,花錢最少,咱們自費(fèi)就一項(xiàng),不是纜車不是滑車,是一處文物古跡,明清老北京,這個(gè)門票呢,45元錢特別便宜。
就這樣,140元的團(tuán)費(fèi)加上這45元錢,就變成了185元。出門在外,誰都不容易,游客紛紛掏錢給導(dǎo)游“補(bǔ)貼”。
這時(shí),長城到了,導(dǎo)游把大家?guī)У介L城腳下。這時(shí)游客們發(fā)現(xiàn),這里叫做“水關(guān)長城”,比起電視里看到的長城,這里的長城明顯要小一號(hào),而且還特別陡,一些身體不好的老年人只能望城興嘆。
這里的商販告訴記者,這里叫水關(guān)長城,電視上奏國歌時(shí)播放的那個(gè)長城,叫八達(dá)嶺長城,二者相距雖然不遠(yuǎn),但差別很大。比起這邊,去那邊的游客要多很多。
記者:為啥都去那邊了?
商販:便宜嘛。
記者:這兒便宜那兒便宜?
商販:這兒便宜,那邊多貴。
記者:明白了,便宜的沒好景。
商販:你圖便宜你就來這兒。
商販:您要圖貴你就去那頭。
商販:便宜沒好貨。
商販:那邊46塊錢呢。
在票務(wù)中心,記者看到,這里對散客的票價(jià)是35元。
一個(gè)小時(shí)后,爬完長城的游客重新集合出發(fā),開始游覽下一個(gè)景點(diǎn)——十三陵景區(qū)。
大家以路觀的方式,游覽十三陵景區(qū),什么是路觀呢?就是游客不下車,坐在車上,隨著車一邊走,一邊看。
走馬觀花了半個(gè)小時(shí),大巴車進(jìn)入了一個(gè)類似農(nóng)家樂的地方。
某旅行社導(dǎo)游:下車了,領(lǐng)訂餐卡,司機(jī)師傅給咱們訂飯,咱們前面有一二三四五六七個(gè)團(tuán),咱們排第八,他們吃完了就咱們了,憶苦思甜飯,現(xiàn)在咱們領(lǐng)卡了,這段時(shí)間到里面參觀,請財(cái)神,生活越來越好,來大家全體下車了。
剛下車,就有服務(wù)人員遞上就餐卡,可是仔細(xì)一看,這里根本不是飯店,而是一個(gè)玉器城。
服務(wù)人員告訴游客,拿著就餐卡,從玉器城的出口走出去,就到餐廳了。如果不進(jìn)入玉器城,是無法進(jìn)入餐廳的,也就是說,要想吃飯,先逛完玉器城再說。
草草吃過午飯,按照行程,該免費(fèi)品嘗北京果脯和烤鴨了,此時(shí),導(dǎo)游的言辭也變得更加直接,她要求大家不要光品嘗,重點(diǎn)是每個(gè)人都要買一點(diǎn),回來之后導(dǎo)游會(huì)對每一位游客進(jìn)行驗(yàn)收。
某旅行社導(dǎo)游:有人說我有錢我不想買,一分錢不想買,那你就把你東西拿上,走著回去,省那錢做路費(fèi),你一塊錢的面子都不給我,咱們沒緣分,來,大家看看,滿院子全是旅游團(tuán),等著你來買就倒閉了,走,下車吧,帶上小票啊,大家把票留著,到時(shí)候我掙提成,謝謝了,直接進(jìn)里邊嘗去了,把貴重東西拿著,大家都支持我,都買點(diǎn)。
走下車,記者發(fā)現(xiàn)這個(gè)院子里停了幾十輛大巴車。不是有游客下車,就是購物之后的游客在上車。
在這家銷售北京特產(chǎn)商品的超市里,游客熙熙攘攘,按照商家事先布置好的路線慢慢逛。
說是免費(fèi)品嘗,實(shí)際就是購物。找了半天,記者終于找到了讓游客免費(fèi)品嘗的小盤子。
游客:他不是說免費(fèi)品嘗,只有這么點(diǎn)啊,他不是說請?jiān)蹅兂赃@個(gè)果脯嘛,你不買她到車上損你,你咋都得花點(diǎn),花個(gè)三十五十的,要不到車上 ,一看你沒拿消費(fèi)小票,損你的話,犯不上,咱出來旅游,讓人說一頓犯不上。
足足一個(gè)多小時(shí),大巴車才繼續(xù)出發(fā)。草草游玩了游客自費(fèi)的景點(diǎn)“老北京風(fēng)情園”后,大巴車開始向城內(nèi)駛?cè)?煲M(jìn)城時(shí),導(dǎo)游說衛(wèi)生部門要檢查衛(wèi)生,大家必須全部下車休息。隨后,把游客領(lǐng)到了一個(gè)不知名的玉器商店。
很快,工作人員走了進(jìn)來,面對一頭霧水的游客,她幾句話就打消了大家的疑慮。
某玉器店銷售人員:跟大家說一下,大家為什么會(huì)來到這里,那么我站在這里見到大家也是有原因的,有兩個(gè)原因,第一個(gè)原因,來自溫馨提示,大家有時(shí)間的話最好詳細(xì)的閱讀一下,它是由315協(xié)會(huì)和昌平旅游局強(qiáng)烈要求我們公司這樣去做的,我公司也有義務(wù)向大家傳達(dá)這提示。
記者發(fā)現(xiàn),就在銷售人員旁邊的墻上,醒目地張貼著這樣一張溫馨提示:請大家注意以下幾個(gè)旅游陷阱,四處相告,以免上當(dāng)。接著,銷售人員開始進(jìn)一步講解這些騙局的具體內(nèi)容。
某玉器店銷售人員:現(xiàn)在翡翠市場過于混亂,有一些不法奸商以不正規(guī)的手段冒充華僑,或假扮生雙胞胎為由欺詐消費(fèi)者,從中謀取暴利,我們公司借此機(jī)會(huì)給大家提個(gè)醒,敲個(gè)警鐘,以防大家在今后的某個(gè)時(shí)間段,一旦遇到溫馨提示所寫的狀況,大家一定要記得,千萬不要相信,那都是假的,那么在坐的各位朋友之前有關(guān)注電視的話,曾經(jīng)在央視2財(cái)經(jīng)頻道對這些類似情況也有過一些報(bào)道,如果大家有留意的話,應(yīng)該通過電視機(jī)對這些方面有過一些了解與認(rèn)識(shí),那么之所以我們公司再次給大家講這個(gè)事情,就是來自去年國慶節(jié)前后,翡翠市場又出現(xiàn)了類似的情況,假冒華僑說回國探親,要么說生雙胞胎了,要大家賀喜,包個(gè)紅包,那么現(xiàn)在還多了一種形式,以祈福的形式欺詐廣大的消費(fèi)者,那么還是剛才那句話,如果大家在今后的某個(gè)時(shí)間段遇到了,不要去相信,他們最終的目的就是騙你錢財(cái)賺取暴利。
話已經(jīng)說到這個(gè)份上了,一般人都會(huì)明白商家說這番話的含義——那就是我們跟那些非法的商家不一樣,我跟那些商家是對立的,我是和消費(fèi)者站在一起的。在我們這里消費(fèi)是有保障的。
這時(shí),商店的經(jīng)理走了進(jìn)來,大家對這個(gè)主動(dòng)揭發(fā)不法商家利用雙胞胎、祝壽等手段忽悠消費(fèi)者的商家經(jīng)理報(bào)以熱烈掌聲,接著他會(huì)說些什么呢?大家充滿了期待。
某玉器店經(jīng)理:我爸爸呢,他老人家有這么一個(gè)想法,希望把我們這個(gè)品牌,爭取在2020年之前,做到我們中國的每一個(gè)省城去,這個(gè)想法是我父親的一個(gè)心愿,所以今天我借這個(gè)機(jī)會(huì),就是希望今天在座的每一位姐妹兄弟,能夠回到各自家鄉(xiāng)給我一份愛心,替我做個(gè)廣告,爭取實(shí)現(xiàn)爸爸這個(gè)心愿,這是我今天見大家的目的,謝謝,我給個(gè)信息給你們,我們這里是暴利的,可以告訴你們,今天我不希望做你們的生意,即使我這里的珠寶,雖然說在你們家鄉(xiāng)沒有連鎖店,但是如果說要去買,百分之六十的買當(dāng)比我這里便宜很多,所以呢你們沒必要來這里消費(fèi),這是我必須給你們個(gè)意見,給你們參考,當(dāng)然了,你自己硬要去買,我不會(huì)阻攔你們,明白我的意思嘛,希望得到你們的理解。
接著,經(jīng)理表示,為了答謝大家對商店的宣傳,經(jīng)理將會(huì)教給大家辨別翡翠的常識(shí),并給大家一個(gè)很好的折扣。聽到這里,大家相視一笑,隨后一哄而散。
下午四點(diǎn)半,這次北京一日游終于結(jié)束了。
這樣的一日游在北京是否普遍存在呢?我們的另一路記者也對此進(jìn)行了體驗(yàn)。
記者還是挑選了長城十三陵線路進(jìn)行體驗(yàn),發(fā)現(xiàn)一些旅行社忽悠游客的手法與此前如出一轍。
首先是開出各種誘人的條件,先讓你交錢報(bào)上名再說。
低價(jià)引誘
某旅行社業(yè)務(wù)員:100元一位,最低90元,全程無購物、不用再交費(fèi)了……
在這家華遠(yuǎn)鵬程旅行社組織的90元北京一日游中,大巴車一上路,導(dǎo)游就開口要錢了,理由是,招攬游客的業(yè)務(wù)員不懂業(yè)務(wù),胡亂承諾,其實(shí)最終解釋權(quán)還得歸他。
導(dǎo)游:業(yè)務(wù)員說的水分大,你要想開心就把他們的話拋到腦后……你不想去的地方我可能還得帶你去……既然你已經(jīng)選擇了這樣的方式,您就得按照我的線路來走。
隨后,導(dǎo)游說有一個(gè)景點(diǎn)必須要自費(fèi)游覽,然后開始向游客加收50元門票錢。
車開動(dòng)后,收取第二份錢
導(dǎo)游:這50元錢為什么要收。坑杏慰瓦沒明白呢,是您的團(tuán)費(fèi)太低了……
偷換概念,專去票價(jià)低的長城景觀
說是長城十三陵一日游,但領(lǐng)你去的長城是票價(jià)低的居庸關(guān)長城,不是真正的八達(dá)嶺長城。
盡量縮短游景區(qū)時(shí)間
十三陵景區(qū)都是不下車觀賞,理由很充分,就是游覽十三陵不吉利,在遠(yuǎn)處看看就可以了。
導(dǎo)游:就是大墳?zāi)梗瑳]啥意思……
一日游變身一日購
其余的時(shí)間,導(dǎo)游會(huì)帶你去各種各樣的購物場所,用各種方式引誘你購物。
經(jīng)銷商:希望大家為我們?nèi)移砀!?/p>
那么,正規(guī)的北京一日游應(yīng)該是什么樣子的呢?記者查詢了北京旅游集散中心的官網(wǎng),發(fā)現(xiàn)八達(dá)嶺長城和十三陵一日游的官方定價(jià)是成人網(wǎng)購價(jià)160元,成人門市價(jià)是180元,游覽的兩處景點(diǎn)分別是十三陵的定陵和八達(dá)嶺長城,網(wǎng)上還特別說明,所游玩的八達(dá)嶺長城,是世界各國元首、首腦、政要訪華必到之處。
隨后記者又撥通了北京市旅游局投訴熱線。工作人員告訴記者,記者參加的北京一日游是一些不正規(guī)的旅行社私自組織的。
工作人員:一般主動(dòng)塞給你宣傳單的不要相信。
記者發(fā)現(xiàn),這些不正規(guī)的北京一日游往往不簽訂任何旅游合同,也沒有旅游保險(xiǎn),一但出現(xiàn)糾紛,游客很難維護(hù)自身的權(quán)益。
到北京參加一日游千萬別只圖便宜,提供正規(guī)北京一日游的只有前門附近的北京市旅游集散中心,電話是010-83531111。
今年四月,河北邢臺(tái)的張先生和幾個(gè)朋友在北京參加了一次北京一日游。
張先生:當(dāng)時(shí)跟我們說只要一個(gè)人50塊錢,可以瀏覽八達(dá)嶺長城、十三陵、鳥巢、水立方等地方,而且還管一頓中午飯,我們一想挺便宜當(dāng)時(shí)就同意了。
本來是想以便宜的價(jià)格瀏覽北京名勝,可沒想到這一日游下來,錢沒少花還受了一肚子窩囊氣。
張先生:一上車就收錢,加錢。
加收旅游費(fèi)用還不算什么,接下來的一路的購物更是讓張先生破費(fèi)了不少。
張先生:當(dāng)時(shí)我們參觀完蠟像宮準(zhǔn)備要走,導(dǎo)游跟我們說為我們爭取了一下玉店的VIP貴賓休息室,讓我們先休息一下,結(jié)果我們就過去了。
說是休息,可是游客們根本別想休息,玉器店的服務(wù)員、老板輪翻上場,讓你更是欲罷不能。
張先生:他說自己叫劉東,是這家店的老板,自己以前作過鑒寶節(jié)目的嘉賓,被業(yè)界稱為玉博士,在玉石界一提他的名字無人不知,自己在緬甸那邊有生意。
張先生:他說自己正在參加評選北京十大杰出青年,已經(jīng)進(jìn)入前十了,希望大伙能投他一票,并承諾送在場的每位游客一份禮品。
送完免費(fèi)的玉墜,接下來就是全場的打折大促銷。
張先生:員工價(jià)是一折二折,人們都跟瘋了似的亂搶了,
本想來個(gè)便宜的一日游,可沒想到在這玉器店里張先生就消費(fèi)了5000多元。什么玉扣、手鐲買了好幾件。
張先生:第二天我們在火車上拿出玉扣來說試試,結(jié)果輕輕一掰就壞了,這個(gè)玉是真的假的呀?
4月22日記者來到了位于北京市昌平區(qū)的明皇宮蠟像館,在蠟像館的旁邊就是一家叫明皇玉苑的玉器店。此時(shí)下午3點(diǎn)。玉器店門口停放著一輛輛旅游大巴。記者跟隨著游客進(jìn)入了這家玉苑的VIP貴賓室,剛坐下,一位服務(wù)員便進(jìn)來為大家講解了。
店員:首先代表全體員工對大家到來表示熱烈歡迎,歡迎大家,歡迎各位,大家的車廂正在打掃當(dāng)中,一會(huì)兒完了之后導(dǎo)游會(huì)通知我,我再告訴大家,大家就可以出發(fā)去下一站了。
原來是車輛要打掃衛(wèi)生,所以讓游客們到旁邊的玉器店里休息一下。
服務(wù)人員簡單介紹完了,一位自稱是這家店老板的中年男子進(jìn)來了。不過和張先生遭遇不太一樣的地方是,這次這位老板沒有說自己是十大杰出青年。
老板:我姓李,叫李永康,朋友們都知道我是作什么的吧!但是我告訴你們阿康今天來向你們求個(gè)生,討份祝福,我爺爺今年86歲了,家里有老人的朋友們都知道,年齡一旦大了突然就哪里不舒服,昨天晚上突然暈倒了,醫(yī)院檢查說是腦溢血,現(xiàn)在還在住院觀察,所以阿康跟大家討百家福戴。你們愿意送這份福的,阿康也回敬你們每人一件小禮物,當(dāng)然我這兒除了翡翠還是翡翠,一會(huì)兒我就叫我的經(jīng)理給你們在坐的每一個(gè)人都送一份翡翠的小禮物。
原來,這李老板的爺爺昨晚突然得了腦溢血!為了讓他的爺爺早日康復(fù),這位李老板今天特意向游客討個(gè)祝福,當(dāng)然,祝福也不是白討的,每位來店的游客不僅可以得一份翡翠小禮物,而且購買店里的玉器還能享受超低的折扣。
老板:來來來,往里走,相聚在這里,難得有這個(gè)機(jī)會(huì),相聚在一起這樣個(gè)就講究個(gè)緣分,我就簡單地教教你們,大家來看,這一個(gè)是中國玉,這是是蛇紋玉,這個(gè)是拿來作對比的,這個(gè)賣多少錢?
店員:這個(gè)是590。
老板:對外價(jià)格是590塊人民幣。
老板:這個(gè)東西我們叫它保健玉枕,因?yàn)槭?9年阿康家的專利產(chǎn)品,是我的父親和協(xié)和醫(yī)院的主任一起研發(fā)出來的新產(chǎn)品,這個(gè)對我來說是沒什么成本的,這個(gè)在我這里對外賣多少錢?
店員:680。
老板:對外賣680元。 但是你們可以在外面的市場看得到,像這么一片大小的話,大概花個(gè)360-500左右可以買到的,但是我這里就要賣680元。
老板:這個(gè)呢,像這個(gè)小財(cái)神對我來說,也是沒什么成本的,這個(gè)是用我這個(gè)翡翠手鐲中間的料來加工的,這個(gè)是多少錢?
店員:1280。
老板:這個(gè)對外也外是1280,大家看得出來嗎?這個(gè)開光、加工費(fèi)兩者加在一起,一分成本只有134塊人民幣。
李老板介紹完店里玉器的價(jià)格后,立刻吩咐員工只要今天現(xiàn)場的游客想購買店內(nèi)產(chǎn)品的,一律按著成本價(jià)銷售,并且當(dāng)場給店內(nèi)商品重新定價(jià)。
老板:1000塊錢以下的東西統(tǒng)統(tǒng)給他們拿50塊錢,我簽字,1000到2000塊的收個(gè)100塊。祝福我的爺爺長命百歲,好不好?
游客:好(掌聲)!
看到現(xiàn)場所有的游客都開始詢價(jià)購買,記者發(fā)現(xiàn),柜臺(tái)內(nèi)的貨物標(biāo)價(jià)動(dòng)轍就是上萬元的,很少有像老板說的標(biāo)價(jià)一兩千的,記者看到一款標(biāo)價(jià)19000元的手鐲,老板一張口只要了個(gè)1折的價(jià)。
老板:這款我們對外1萬9。我們的成本是2千6百多塊錢。我們今天講個(gè)緣分,我簽個(gè)單,祝我們一生一世友誼天長地久。
記者:1千9太貴了,沒帶這么多錢。
看到記者要走,這位一直說自己很實(shí)在的老板阿康硬是把我們再次拉回到柜臺(tái)前。
老板:阿康有沒有跟你說錢,說錢就是19000,今天我不給你們幫忙我阿康不是朋友,不夠意思,我一定讓你們滿意而歸,一年十二個(gè)月祝福我發(fā)財(cái)就可以了。
店員:你就不要說了,戴上就可以了,老板已經(jīng)對你夠面子的了。
記者:這么多錢也不夠。
老板:唉!愿我們感情長久,優(yōu)惠沒得說。
記者:900塊也沒有。
原價(jià)一萬九千元的玉鐲竟然降到了900塊,這到底是不是這位老板所說的底價(jià)呢?于是記者再次試探性地以價(jià)高為由離開柜臺(tái),沒想到再次被銷售人員以再優(yōu)惠的借口叫回到柜臺(tái)前。
記者:便宜成什么價(jià)啊?
店員:666元。
游客:這個(gè)能開發(fā)票么?
銷售:這個(gè)不能開發(fā)票了,不是原價(jià)賣的,原價(jià)是590的,所以不能給你開發(fā)票,是老板統(tǒng)一簽單的。
就這樣,一個(gè)標(biāo)價(jià)是19000元的玉鐲竟然降到了666元。
5月2日記者通過電話報(bào)名參加了北京京海假日旅行社組織的八達(dá)嶺、十三陵一日游,在參觀完明皇宮蠟像館以后,導(dǎo)游以為汽車安檢、消毒為由讓全部游客進(jìn)入了附近另一家玉器店休息,這一次又會(huì)遇到什么樣的推銷手段呢?一進(jìn)店里,這位叫王濤的老板先來了一個(gè)大揭密。
老板:導(dǎo)游是不是帶你們來,告訴你們車子要安檢要消毒的?
游客:對!
老板:不要聽她瞎吹,她必須得帶你們來我這兒,讓你們呆夠一個(gè)多小時(shí)才能夠拿到我們這兒的簽字,等會(huì)兒你們回市區(qū)的時(shí)候在鳥巢才有一個(gè)停車位給她們。
王老板的坦誠似乎一下子打消了游客的疑慮,大家開始活躍起來。
于是這位老板趁勢把話鋒一轉(zhuǎn):明天是我爺爺八十一生日,現(xiàn)在香港治病。今天燒香……
嗯?又是高齡老人生病,需要祈福!只不過,這回生病的老人住院住到了香港!
看到游客們并不反對,這位老板還拿出了一個(gè)攝像機(jī),像模像樣地把大家的祝福錄了下來。
老板:今天你們各位祝福我爸爸的這幾分鐘,我要把它做成錄像,今天晚上我要把它送到香港,讓我爸爸在生日之前的一天看到這段錄像。
老板:我要說爸爸早日康復(fù),你們就說王老爺子早日康復(fù)好不好。
游客:好 !
錄完像,王老板向游客們提了個(gè)小小的要求。
老板:請長命燈供奉在寺廟里,每盞需要999元,然后他會(huì)贈(zèng)送價(jià)值萬元的玉器作為禮品,
為王老板的父親請一盞價(jià)格999元的長命燈,就可以獲贈(zèng)店里價(jià)值萬元的玉器,這不就相當(dāng)于打一折嘛。在王老板的誠意鼓動(dòng)之下,一些游客動(dòng)心了。
老板:你這個(gè)定了沒有,是刷卡還是現(xiàn)金?幾盞?
游客:一盞。
老板:一盞站這邊兒, 你兩盞這邊兒,大家為她的豪氣鼓掌!
兩次體驗(yàn)低價(jià)一日游后記者發(fā)現(xiàn),在旅游過程中,導(dǎo)游總是以汽車安檢、消毒為由,讓游客進(jìn)入玉器店休息,接下來以為生病老人祈福的理由,推銷玉器產(chǎn)品,不同的玉器店的促銷手段竟是如此相似。
記者決定,換家旅行社再次體驗(yàn)。
2012年5月4日記者通過北京華遠(yuǎn)鵬程旅行社報(bào)名參加了八達(dá)嶺、十三陵的北京一日游,果然,在瀏覽完明皇宮蠟像館之后,記者再次遭遇到了給旅游車安檢、消毒的情況。
導(dǎo)游:一會(huì)兒需要大家配合一下,我們要做一下收尾工作,一會(huì)兒車上不能留人,下邊有休息室,有沙發(fā)、有水,主要是衛(wèi)生安全工作。
游客下車以后記者發(fā)現(xiàn),這個(gè)玉器店也位于明皇宮蠟像館附近。剛一落座,就有服務(wù)人員為大家來講解,不到一分鐘時(shí)間,一位女老板閃亮登場了。
老板:我叫李嘉玲,大家叫我阿鈴好了,我們家是以開礦和玉石為主的,平時(shí)這里都是我哥哥打理,我們只對外開放,但是逢年過節(jié)的時(shí)候或是旅游旺季旅行社跟我們都簽有協(xié)議,就是把你們拉過來簽個(gè)單,拿個(gè)人頭費(fèi)。
和上次那位叫王濤的老板相比,這位阿玲的語言顯得更加直接了當(dāng),一語就道破了旅行社以及導(dǎo)游和她們之間的關(guān)系,沒想到她接下來的一番話幾乎和那位王濤說得如出一轍。
老板:我今天來不是跟大伙做生意和推銷產(chǎn)品的,是因?yàn)槲覡敔斈晔乱迅,現(xiàn)在病重,經(jīng)過燒香拜佛高僧也答應(yīng)為他誦經(jīng),現(xiàn)在我來是為我爺爺求得99份祝福,希望大家能幫我在家里為我爺爺祈福,祝他老人家早日康復(fù)。
同樣,接下來這位李老板也還是希望游客購買這里的玉器……
記者將這樣的旅游經(jīng)歷反映給了北京市旅游局的投訴熱線,工作人員告訴記者,這些低價(jià)北京一日游都是一些非法旅行社提供的,游客千萬不要參加。
旅游路上,陷阱不少,怎樣才能讓自己的旅途更安心呢?首先,您在報(bào)名參團(tuán)的時(shí)候,一定要與旅行社簽訂合同,合同中要列清旅游過程中的游玩景點(diǎn)、購物點(diǎn)。第二,進(jìn)購物店的時(shí)候,對于不熟悉的貴重物品不可貪小便宜,尤其是翡翠玉器這些外行人看不出真?zhèn)蝺?yōu)劣的商品,如果確實(shí)有需要購物,一定要索取購物發(fā)票。