■據(jù)珍愛網(wǎng)的官網(wǎng)資料顯示，其擁有龐大的專業(yè)紅娘團(tuán)隊(duì)，到2012年3月已有全職電話紅娘2000名，每天為成千上萬(wàn)的會(huì)員提供電話牽線匹配，會(huì)員在注冊(cè)24小時(shí)內(nèi)便可開始享受到來自珍愛紅娘的貼心服務(wù)。
■投訴人陳先生被封的賬號(hào)截圖。
●未入會(huì)之前承諾服務(wù)
●入會(huì)之后紅娘"閃"人
■統(tǒng)籌：新快報(bào)記者 王中 鄧瑞燕 采寫：新快報(bào)記者 龐倩影 張藝
隨著《非誠(chéng)勿擾》、《愛情連連看》、《百里挑一》等電視相親節(jié)目的大熱，各路合作商家也伴隨著節(jié)目吸引著無數(shù)的眼球，大型婚戀網(wǎng)站--珍愛網(wǎng)就是其中之一。如今，《非誠(chéng)勿擾》嘉賓之一樂嘉也成了珍愛網(wǎng)的形象代言人，各個(gè)電視相親節(jié)目男女嘉賓的火熱招募廣告也出現(xiàn)在網(wǎng)站首頁(yè)顯著位置中，"相親無難事，珍愛有紅娘"，也成為珍愛網(wǎng)的宣傳口號(hào)。
事實(shí)真是如此嗎？新快報(bào)近日接到投訴，指責(zé)珍愛網(wǎng)宣稱的關(guān)鍵五步服務(wù)都是浮云。投訴人陳先生和龍女士(化名)都表示，珍愛網(wǎng)紅娘在吸納會(huì)員前后態(tài)度迥然不同，不僅忽悠會(huì)員，還隨意"彈劾"會(huì)員身份，對(duì)會(huì)員名譽(yù)肖像權(quán)也不重視，讓會(huì)員大呼上當(dāng)受騙。珍愛網(wǎng)盛名之下，其實(shí)難副？新快報(bào)展開了調(diào)查。
【陳先生之遭遇】
入會(huì)前后紅娘大變臉未經(jīng)證實(shí)會(huì)員號(hào)被封
今年2月，投訴人陳先生正是受到珍愛網(wǎng)廣告宣傳的影響，被引入加入珍愛網(wǎng)的。
入會(huì)前紅娘開出各種承諾
據(jù)陳先生介紹，免費(fèi)注冊(cè)的普通會(huì)員只能看到對(duì)方的資料，要聯(lián)系方式必須加入會(huì)員。于是，在紅娘的勸說下，陳先生上傳了照片，驗(yàn)證身份證信息，期間并沒有再簽一份合同，而是以免費(fèi)注冊(cè)時(shí)簽的電子合同為雙方約定。服務(wù)四個(gè)月的費(fèi)用為2999元。
陳先生表示，交錢前紅娘承諾有很多服務(wù)。如為其介紹30歲以下的女性見面，幫忙為其心儀對(duì)象牽線搭橋。紅娘還承諾給陳先生貼身定制專屬相親方案。對(duì)于陳先生對(duì)女方的年齡要求在22歲-28歲，珍愛網(wǎng)也承諾會(huì)照其要求，全程為其挑選。
入會(huì)后紅娘態(tài)度大變臉
但陳先生在交完錢后發(fā)現(xiàn)，紅娘立馬變臉，態(tài)度百般怠慢。
入會(huì)后，陳先生才發(fā)現(xiàn)也只有電子郵箱聯(lián)系方式，并不提供對(duì)方的電話號(hào)碼，如果要電話也要經(jīng)過紅娘聯(lián)系，對(duì)方同意給電話后才能通話聯(lián)系。
“我2月份加入，如今3個(gè)月過去了，珍愛網(wǎng)沒推薦幾個(gè)合適的，不合適的倒亂點(diǎn)鴛鴦，我資料填寫的年齡要求是23歲-28歲，但她們經(jīng)常推介30歲甚至更大的女性給我�！标愊壬Q。
更令人匪夷所思的是，在短短3個(gè)月的服務(wù)期內(nèi)，紅娘就換了5個(gè)，最長(zhǎng)一個(gè)也就服務(wù)一個(gè)月。如此高密度的換人，讓陳先生不僅覺得服務(wù)根本體現(xiàn)不出事先所稱的“全程連貫性”，甚至感覺到在有意敷衍。
在問及紅娘如此頻繁更換的原因時(shí)，陳先生說第一個(gè)換掉時(shí)，第二個(gè)說前一個(gè)有了小孩，第三個(gè)又說前一個(gè)因?yàn)楣ぷ髡{(diào)動(dòng)，等換到第四個(gè)時(shí)，陳先生問是有了孩子還是辭職了，紅娘就說是某種原因。
此外，珍愛網(wǎng)的具體服務(wù)時(shí)間也讓陳先生極為郁悶。因?yàn)榧t娘的工作時(shí)間是周一至周五，周六日休息，而陳先生正是周六日才有空去相親。且紅娘總是在其工作時(shí)間打來電話，一定程度上打擾了其工作。
遭投訴珍愛不求證即封賬號(hào)
對(duì)陳先生來說，最令其憤慨的是，朋友沒能結(jié)識(shí)上，卻莫名其妙收到一封珍愛網(wǎng)的所謂警告信。警告信大意是說有會(huì)員投訴陳先生是已婚人士，因此要求他必須在2個(gè)工作日內(nèi)提交未婚證明。
“因?yàn)槲业膫�(gè)人資料屬實(shí)，我便致電珍愛網(wǎng)客服問原因�？头f，因有人說我已婚。我問對(duì)方有提交證據(jù)嗎？客服說沒有，那我說這是惡意投訴啊。如果我證明我是未婚，那你們是否應(yīng)該告訴我，該會(huì)員是誰(shuí)，并給予懲罰？客服說不可以告訴我是誰(shuí)，也不會(huì)懲罰該會(huì)員，并說如果我恢復(fù)正常使用，也可以去投訴其他人�！标愊壬缡顷愂觥�
在陳先生抗辯被否后，珍愛網(wǎng)既不退剩余1個(gè)月700多元的會(huì)員費(fèi)，也不告知投訴人的姓名，并要限制陳先生1周的權(quán)限。
對(duì)此，陳先生認(rèn)為，“如果哪天又有人說我財(cái)力不實(shí)、身高不對(duì)，我是否又要去銀行開財(cái)力證明和讓醫(yī)院出體檢報(bào)告呢？因?yàn)檫@種單方面的說辭顯然是霸王行為，所以我要求珍愛網(wǎng)關(guān)閉我的賬號(hào)及退款，但珍愛網(wǎng)不肯，既不提供服務(wù)，又不退款�！�
在5月9日接受新快報(bào)記者采訪時(shí)，陳先生的賬號(hào)已被封三天，其賬號(hào)顯示“此賬號(hào)正在審核當(dāng)中，或因此賬號(hào)存在有違背《珍愛網(wǎng)服務(wù)協(xié)議》的嫌疑，已被限制”。對(duì)此，陳先生覺得個(gè)人形象已受損，榮譽(yù)被侵害。在陳先生向珍愛網(wǎng)表示想關(guān)閉賬號(hào)時(shí)，卻被告知在其提供未婚證明之前會(huì)永久封賬號(hào)，但并不會(huì)關(guān)閉。
陳先生表示，其身份證已在珍愛網(wǎng)驗(yàn)證了，如果真屬隱婚，大可報(bào)警，現(xiàn)在連證據(jù)都沒有，就聽信一面之詞而封其賬號(hào)，珍愛網(wǎng)儼然霸王。
律師意見
與珍愛網(wǎng)的合同可視為無效
“只要有人投訴，不需提供證據(jù)就可封賬號(hào)，是否違反消費(fèi)者法規(guī)？”對(duì)此問題，廣東合邦律師事務(wù)所肖錦陽(yáng)律師認(rèn)為，珍愛網(wǎng)與會(huì)員間是有償服務(wù)合同關(guān)系。如沒有法律規(guī)定或合同約定，珍愛網(wǎng)在會(huì)員無任何違約情形下，僅以未查實(shí)的投訴信息而中止提供合同約定服務(wù)，屬于重大違約行為。作為會(huì)員有權(quán)解除合同，要求返還繳納會(huì)費(fèi)，同時(shí)可要求違約方承擔(dān)因此產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。
肖錦陽(yáng)律師表示，該條款是珍愛網(wǎng)為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定，并在訂立合同時(shí)未與會(huì)員協(xié)商的條款，是較為典型的格式條款。珍愛網(wǎng)不得以電子格式合同條款等方式作出對(duì)會(huì)員不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除經(jīng)營(yíng)者義務(wù)、責(zé)任或者排除、限制會(huì)員主要權(quán)利的規(guī)定。提供格式合同條款的一方，如果違反《中華人民共和國(guó)合同法》第三十九條規(guī)定，違背公平原則確定雙方權(quán)利義務(wù)，免除其責(zé)任、加重對(duì)方責(zé)任、排除對(duì)方主要權(quán)利的，應(yīng)適用第四十條規(guī)定認(rèn)定該條款無效。
肖錦陽(yáng)律師認(rèn)為，提供網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者為交易當(dāng)事人提供公平、公正的信用評(píng)估服務(wù)，對(duì)會(huì)員的信用情況客觀、公正地進(jìn)行采集與記錄，建立信用評(píng)價(jià)體系、信用披露制度以警示交易風(fēng)險(xiǎn)。
珍愛網(wǎng)疏于對(duì)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)站信息服務(wù)的監(jiān)督管理，在形式性審查方面的義務(wù)都未能盡到，比如對(duì)會(huì)員的身份證資料、婚姻狀況證明等必備形式性文件審核。珍愛網(wǎng)未經(jīng)核實(shí)投訴信息而封閉會(huì)員賬戶且給予會(huì)員否定評(píng)價(jià)的行為，同時(shí)也涉嫌侵犯會(huì)員的名譽(yù)權(quán)。
【龍女士之遭遇】
紅娘承諾不兌現(xiàn)
在廣州工作的龍女士向新快報(bào)記者大吐苦水。在“紅娘”極具誘惑的游說和推薦優(yōu)質(zhì)相親對(duì)象的誘餌之下，龍女士在珍愛網(wǎng)先后兩次升級(jí)為珍愛通高級(jí)會(huì)員，每次費(fèi)用2999元。然而，精力、時(shí)間、金錢的投入?yún)s如打水漂一樣，未激起一絲水浪。
注冊(cè)第二日電話即上門
已年過不惑的龍女士素來做事謹(jǐn)慎，雖單身多年，本無網(wǎng)上征婚念頭，對(duì)于很火的電視相親節(jié)目也無收看的習(xí)慣。直到2011年初，龍女士在洗發(fā)店洗頭時(shí)被動(dòng)看到一期《非誠(chéng)勿擾》，才知道了一個(gè)叫珍愛網(wǎng)的征婚網(wǎng)站。
回家后，龍女士在上網(wǎng)時(shí)點(diǎn)開一彈出窗口，正是珍愛網(wǎng)廣告，因本身確有擇偶需求，便注冊(cè)了免費(fèi)會(huì)員。第二日，她便收到“珍愛網(wǎng)紅娘”的電話。初次溝通后，“紅娘A”稱：“花2999元升級(jí)成珍愛通后可跟合眼緣男士聯(lián)系，互留名片，紅娘還能幫你約見面。”
此后，“‘紅娘’電話天天追著打，不論上班還是下班時(shí)間、不論工作日還是休息日，一打就是半小時(shí)到一小時(shí)，平均每天至少三通，連續(xù)一周都如此，‘紅娘A’口才極好，我當(dāng)時(shí)也覺得她挺有誠(chéng)意的。”龍女士說，在連環(huán)電話的同時(shí)，“紅娘A”還推薦了幾位男士，并讓龍女士上珍愛網(wǎng)瀏覽資料。
以優(yōu)質(zhì)男“釣魚”升級(jí)珍愛通
精心挑選的男士正符合龍女士的所有擇偶要求：年齡48歲-60歲，月收入5000元以上，大專以上學(xué)歷，甚至不少男士遠(yuǎn)高于此要求。一個(gè)周五的上午10時(shí)左右，“紅娘A”電話又來了，稱有位50歲左右、月收入近2萬(wàn)元的臺(tái)灣男士想約見面，龍女士對(duì)條件十分滿意。不過，因不是珍愛通會(huì)員，無法取得這位意向臺(tái)灣男的聯(lián)系方式�！凹t娘A”便又催促升級(jí)了，同時(shí)承諾：“只要你升級(jí)珍愛通，這個(gè)周末就能約出來見面！”
在龍女士看來，既然雙方都有誠(chéng)意見面，升級(jí)成會(huì)員便于進(jìn)一步溝通，于是與“紅娘A”在電話約定，交2999元升級(jí)為珍愛通，“紅娘A”幫約臺(tái)灣男士。龍女士并對(duì)約會(huì)提出兩個(gè)具體時(shí)間，周六或周日的某一時(shí)段，讓對(duì)方選擇。
看似板上釘釘，誰(shuí)料不到半日就生變數(shù)。
升級(jí)后紅娘承諾無下文
雙方電話約定的當(dāng)日中午，龍女士便如約交了會(huì)費(fèi)2999元，升級(jí)為珍愛通，取得6個(gè)月的高級(jí)會(huì)員身份，滿懷希望地迎接周末約會(huì)。
龍女士萬(wàn)萬(wàn)沒想到的是，沒等到“紅娘A”敲定的最終約會(huì)時(shí)間，等來的卻是另一“紅娘B”的來電。
“紅娘B”自稱“高級(jí)紅娘”，并稱從現(xiàn)在起接手龍女士之事，為其制定一個(gè)相親方案，還將“紅娘A”已了解并知曉的內(nèi)容包括龍女士的基本信息和擇偶需求等又重新了解。但卻只字不提與臺(tái)灣男士的約會(huì)。當(dāng)龍女士詢問原定的見面計(jì)劃的具體時(shí)間，“紅娘B”完全不知情。
“我本來就是為了周末的見面才升級(jí)高級(jí)會(huì)員的，錢交了卻沒了下文，連‘紅娘A’也聯(lián)系不上了�！�
■紅娘對(duì)記者實(shí)施了電話轟炸，為的是說服記者加入高級(jí)會(huì)員。
涉嫌誘騙消費(fèi)者
以服務(wù)升級(jí)再拋誘餌
轉(zhuǎn)眼到了2011年7月中旬，龍女士的高級(jí)會(huì)員身份到期，她只能自認(rèn)上當(dāng)。不過其發(fā)現(xiàn)，還原為普通會(huì)員后，系統(tǒng)反而又從高級(jí)會(huì)員的手動(dòng)搜索改為自動(dòng)搜索優(yōu)秀男士給她，然而此時(shí)卻只能干看著，因?yàn)槭瞧胀〞?huì)員不能再給別人發(fā)信息了。
當(dāng)年10月，"紅娘A"在消失大半年后又出現(xiàn)了。"雖有點(diǎn)怪她，但已不在氣頭上了，很多事過了就算了。"
不過，面對(duì)龍女士的抱怨服務(wù)不到位而不再續(xù)費(fèi)，"紅娘A"又說，要補(bǔ)償她，還透露，珍愛網(wǎng)系統(tǒng)正準(zhǔn)備升級(jí)，升級(jí)后服務(wù)比以前更好，價(jià)格也更高。
2011年光棍節(jié)那天，龍女士又交了2999元再度取得半年的高級(jí)會(huì)員資格。但事后才得知未漲價(jià)，而是服務(wù)時(shí)間從半年縮至4個(gè)月。如今，龍女士的高級(jí)會(huì)員身份再次過期，其間，所謂"服務(wù)升級(jí)"的紅娘的服務(wù)仍如第一次。"沒有成功幫我約過一個(gè)人，也基本沒有幫我推薦過人。跟廣告上說的相去甚遠(yuǎn)。"
龍女士疑惑
珍愛通服務(wù)費(fèi)為何不能退？
龍女士也對(duì)新快報(bào)記者稱，2011年珍愛網(wǎng)紅娘以介紹優(yōu)質(zhì)男士吸引其第一次購(gòu)買了珍愛通服務(wù)，之后卻無法約見。因承諾未兌現(xiàn)，龍女士在交費(fèi)當(dāng)天便要求退款，卻被珍愛紅娘拒絕。一位自稱"紅娘主管"的人稱："我們沒辦法退，電腦程序設(shè)計(jì)的就是不能退。"
龍女士認(rèn)為，去商店里買一件衣服或是一件電器，出現(xiàn)問題都可以要求退貨�，F(xiàn)在花了2999元成為高級(jí)會(huì)員，卻沒有退貨這一項(xiàng)售后服務(wù)，是否太不合理？
"一項(xiàng)服務(wù)沒有退貨機(jī)制，肯定是不行。"廣州市消委會(huì)秘書長(zhǎng)李永強(qiáng)表示，退貨是售后服務(wù)的一部分，不過，退貨通常是有條件退貨。若對(duì)一個(gè)雙方都承認(rèn)的服務(wù)內(nèi)容，在購(gòu)買前承諾服務(wù)，購(gòu)買后沒有屢行服務(wù)，那就是貨不對(duì)板，屬欺騙行為。但服務(wù)行業(yè)是否貨不對(duì)板沒有合同認(rèn)定，口頭承諾是很難講清的。
獵婚部紅娘對(duì)話實(shí)錄
記者：2999元的會(huì)員與6萬(wàn)元的獵婚會(huì)員有什么區(qū)別？紅娘：獵婚的人群都是2萬(wàn)元以上月薪的金領(lǐng)，奔著結(jié)婚為目的，一般都交了10萬(wàn)元、20萬(wàn)元不等的費(fèi)用。這些會(huì)員都是最優(yōu)質(zhì)的，有些會(huì)員的資料都不會(huì)出現(xiàn)在網(wǎng)上。而2999元的會(huì)員，部分是抱著騎驢找馬的心態(tài)。
記者：那提供給兩者的服務(wù)有區(qū)別嗎？
紅娘：獵婚會(huì)員可隨時(shí)找紅娘，而且紅娘會(huì)事先和其見面，聊透了，有針對(duì)性了解其成長(zhǎng)經(jīng)歷、個(gè)人愛好，將其所有背景資料都調(diào)查一遍，核實(shí)其資產(chǎn)狀況，有一定的保障性；而2999元的會(huì)員就是網(wǎng)絡(luò)推薦，要雙方相處見面后自行了解，而且紅娘事先沒有調(diào)查過詳細(xì)背景資料，就是核實(shí)一下身份證，無法證明其婚姻和資產(chǎn)狀況是否屬實(shí)。
記者：那交了6萬(wàn)元，成功率有多高呢？
紅娘：別人我不知道，反正我做了五六年紅娘了，成功率都在90%以上。
記者：交了6萬(wàn)元是不是全國(guó)的獵婚會(huì)員都讓我挑選？
紅娘：不是，交了6萬(wàn)元只能選一個(gè)區(qū)域城市的會(huì)員，但如果交10萬(wàn)元或者更多，就會(huì)在我們?nèi)珖?guó)8個(gè)開設(shè)獵婚的城市選擇對(duì)象。
珍愛5步服務(wù)疑紙上談兵
不僅在珍愛網(wǎng)首頁(yè)由樂嘉代言的廣告上，配有珍愛5步的內(nèi)容，而且在登錄珍愛網(wǎng)服務(wù)中心之后，可見右上角的“升級(jí)珍愛通”，點(diǎn)擊進(jìn)入后，會(huì)再看到大篇幅的“珍愛紅娘關(guān)鍵5步”：第1步：專案(定制專屬相親方案)；第2步：篩選；第3步：牽線；第4步：約見；第5步：撮合。
而來本報(bào)投訴的兩位曾是珍愛通會(huì)員均稱，在實(shí)際服務(wù)中，珍愛網(wǎng)這5步服務(wù)均是紙上談兵。
1
專案實(shí)際情況：沒有
投訴人龍女士表示，從未見過所謂的定制專屬相親方案�！斑B篩選也大部分是我自己做的，紅娘推薦的對(duì)象還不如之前系統(tǒng)推薦的�！�
據(jù)陳先生介紹，紅娘事前承諾的貼身定制專屬相親方案在其入會(huì)后，根本沒再提過，就更別提制作了。由于陳先生工作比較忙，也沒有時(shí)間叮囑紅娘執(zhí)行約定，更覺得已經(jīng)交了錢，紅娘應(yīng)該會(huì)提供承諾的服務(wù)的。但事實(shí)上，直到其賬號(hào)被封，也沒有看到任何屬于自己的貼身定制專屬相親方案。
2
篩選
實(shí)際情況：條件不符合的也推薦
陳先生表示，成為珍愛通會(huì)員后，只有發(fā)郵件和紅娘幫你電話聯(lián)系的權(quán)利。而陳先生要求紅娘聯(lián)系的5個(gè)對(duì)象，實(shí)際只聯(lián)系了2個(gè)，對(duì)于陳先生的要求年齡在22歲至28歲，紅娘為其推薦的不少女性都超齡了。如此最基本且簡(jiǎn)單的要求都無法達(dá)到，由此可見珍愛紅娘的不專業(yè)抑或敷衍。
3
牽線
實(shí)際情況：紅娘從未成功牽線
“我相中了人請(qǐng)紅娘問對(duì)方的感覺，幫忙牽線，但發(fā)現(xiàn)紅娘只做到了跟我溝通，完全沒有回饋對(duì)方的感覺。更談不上約會(huì)、撮合了。”投訴人龍女士向新快報(bào)記者表示。而陳先生則表示，入會(huì)3個(gè)月，紅娘從未成功幫他牽過線，只是部分給了電話，部分連電話都沒給，只給郵箱。陳先生戲稱花了2999元，只買到一個(gè)相親“自助餐”，因?yàn)槎际亲约焊愣ǖ摹?/p>
4
約見
實(shí)際情況：紅娘未有幫忙約見
陳先生表示，紅娘并沒有像事先說的那樣幫助他約見過女方，只是自己主動(dòng)見了三四位，但其中兩位與資料不符，照片很美，但見面后就“見光死”了。
龍女士則稱：“作為兩期高級(jí)會(huì)員，整整一年時(shí)間，紅娘都沒給我約見一個(gè)相親對(duì)象，全部都是我自己約見的。”
5
撮合
實(shí)際情況：沒有
陳先生和龍女士都認(rèn)為，由于上述4步都沒有實(shí)際行動(dòng)，自然談不上撮合了。
【記者體驗(yàn)】
珍愛網(wǎng)自打嘴巴
獵婚部貶低2999元會(huì)員是“大海撈針、騎驢找馬”
紅娘極力推薦“珍愛通”5年會(huì)費(fèi)已漲2倍
在接到多位珍愛網(wǎng)價(jià)值2999元的高級(jí)會(huì)員投訴后，新快報(bào)記者也注冊(cè)了珍愛網(wǎng)進(jìn)行體驗(yàn)。
5月8日晚8點(diǎn)，記者免費(fèi)注冊(cè)后撥打了客服電話，但被告知紅娘下班了，上班時(shí)間是周一至周五的早上9點(diǎn)至晚上6點(diǎn)，但珍愛網(wǎng)的網(wǎng)站上卻寫著紅娘熱線的時(shí)間為周一至周日早上9點(diǎn)到晚上9點(diǎn)。
在記者表示遺憾后，客服接線員表示普通會(huì)員有看資料、發(fā)秋波的權(quán)利，高端客戶則可以看到記者的資料。如成為高端客戶，則會(huì)得到為期4個(gè)月的高效相親服務(wù)，一對(duì)一度身打造專屬方案。
雖然客服告知紅娘已下班，但令人驚訝的是，在當(dāng)晚注冊(cè)僅40分鐘后，一位林姓紅娘就致電記者，當(dāng)記者質(zhì)疑不是6點(diǎn)就下班嗎，她說最近公司14周年慶，所以加班，正好遇見記者。
據(jù)她介紹，普通會(huì)員不用錢，能看到對(duì)方資料，但無法聯(lián)系對(duì)方，高級(jí)會(huì)員則可取得聯(lián)系，有電話號(hào)碼，會(huì)提供一對(duì)一的服務(wù)，幫忙挑選，會(huì)安排見面，見面前會(huì)給建議。
在長(zhǎng)達(dá)20分鐘的通話中，除了記錄記者的一些情況，這位紅娘就是夸獎(jiǎng)，還有不斷推薦高端會(huì)員服務(wù)。在她口中，高級(jí)會(huì)員可以享受紅娘篩選的可靠?jī)?yōu)秀男士，并會(huì)不斷推薦，直到高端會(huì)員滿意，并稱珍愛網(wǎng)的成功率很高。言語(yǔ)中充滿了熱情和極強(qiáng)的說服力。這點(diǎn)，與投訴人陳先生和龍女士的描述極為相似。
而記者從側(cè)面了解到，其實(shí)上述高端會(huì)員就是指加入珍愛通，如今的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)是2999元，服務(wù)期為4個(gè)月，雖然去年繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也是2999元，但服務(wù)期為6個(gè)月，而追溯到2007年，當(dāng)時(shí)的會(huì)員年費(fèi)才999元，漲價(jià)幅度頗為可觀。
獵婚部自貶“珍愛通”
6萬(wàn)元只是起步價(jià)
據(jù)投訴人陳先生透露，珍愛網(wǎng)正在建立佳麗庫(kù)，目的是將資源壟斷，條件好的姑娘力邀加入珍愛網(wǎng)，而這個(gè)佳麗庫(kù)，普通會(huì)員在網(wǎng)站上是看不到的，專供獵婚會(huì)員瀏覽。所以記者要求與獵婚部進(jìn)行聯(lián)系。
資料顯示，獵婚服務(wù)主要是為“有錢、沒時(shí)間”的高端客戶找對(duì)象，分析客戶需求及性格，為其制定尋愛計(jì)劃和約會(huì)指導(dǎo)。據(jù)紅娘介紹，獵婚部會(huì)提供60個(gè)候選人，從中推薦6人約見。如果不成功需續(xù)交“中介費(fèi)”。
5月9日，記者即接到獵婚部紅娘的電話，但與資料顯示的不同，該紅娘稱，“獵婚會(huì)員漲價(jià)了，今年4月以前是3萬(wàn)元提供服務(wù)6個(gè)月，現(xiàn)在服務(wù)6個(gè)月最低6萬(wàn)元�！�
當(dāng)記者問及2999元與6萬(wàn)元的服務(wù)區(qū)別在哪里，該紅娘表示，“2999元的仿佛是大海撈針，很難找到合適對(duì)象，而且很多人在這里騎驢找馬�！�
