■中國經(jīng)濟時報經(jīng)濟輿情事業(yè)部
雙匯火腿瘦肉精事件之后，消費者對雙匯集團譴責(zé)一波未息，近日雙匯肋排現(xiàn)蛆蟲事件一波又起。消費者紛紛呼吁抵制與制裁。從火腿瘦肉精到肋排燙出蛆蟲，雙匯食品安全問題可謂擊鼓傳花，風(fēng)波不斷。究竟是什么原因，導(dǎo)致曾經(jīng)的名企接連做出傷害消費者的行為？又是什么原因致使接二連三有安全問題的大牌食品企業(yè)屹立不倒？這些食品生產(chǎn)制造商良心盡失，又該如何尋回呢？
不負(fù)責(zé)惹眾怒
近日媒體報道，鄭州網(wǎng)友劉某爆料自己在雙匯連鎖店買了雙匯肋排用熱水燙時出現(xiàn)蛆蟲。店員竟稱“沒事，還有人專門吃這東西呢！ ”隨后的兩位女士，一名自稱是鄭州的經(jīng)理，一名自稱是漯河總部的負(fù)責(zé)人，都表示此為豬肉的正�，F(xiàn)象，每只豬的排骨熱水燙了都會有。然而在店里現(xiàn)場燒開水，用熱水燙了從冷藏柜中拿出的肋排，并沒有出現(xiàn)肉蛆。負(fù)責(zé)人后又改口稱“有的豬有，有的豬沒有”。
雙匯肋排燙出蛆蟲事件一經(jīng)報道就引發(fā)網(wǎng)友的高度關(guān)注，紛紛呼吁抵制和制裁。網(wǎng)友表示“個人感覺嘛，企業(yè)必須憑著良心賺錢，前段時間的毒膠囊、爛皮鞋已經(jīng)傷透了我那顆脆弱的心�，F(xiàn)在，所謂放心肉的雙匯也冒出這么個新聞，還讓不讓人活了��！ ”有網(wǎng)友稱“像這種出現(xiàn)過紕漏的企業(yè)，老百姓和市場給過你們改過自新的機會了，還不加檢點，尤其還是搞食品行業(yè)的，就該一道命令把你們?nèi)康蹁N執(zhí)照，查封。 ”
雙匯集團就 “雙匯肋排被曝燙出蛆蟲”一事向媒體發(fā)表聲明。雙匯在聲明中稱，經(jīng)過排查發(fā)現(xiàn)，消費者劉某投訴的該批肋排“生產(chǎn)工藝正常，出廠檢驗合格，冷鏈運輸及銷售環(huán)節(jié)達標(biāo)”。雙匯公共關(guān)系部主任張先生稱“我們尚不清楚劉某通過微博向雙匯施壓的真實動機，雙匯集團正在對此事做進一步調(diào)查，調(diào)查結(jié)果將及時公布。 ”
網(wǎng)友表示對雙匯對待此事件的態(tài)度很傷人。有網(wǎng)友調(diào)侃道“把蛆拖過來嚴(yán)刑拷打，問它們是什么動機”。也有憤怒的網(wǎng)友批評道“公眾最關(guān)切這批肉到底有沒有壞，不回應(yīng)事實本身，卻要調(diào)查人家‘動機’，還指桑罵槐暗示你的‘上帝’敲詐；最氣的是，連稱呼消費者一聲‘劉先生’都做不到，先尊重別人才可能獲得自尊都不知道？寫這樣的公告得需要多陰暗的內(nèi)心，發(fā)這樣的公告得需要多無恥的姿態(tài)。 ”網(wǎng)友認(rèn)為“這就是中國食品企業(yè)對待食品安全衛(wèi)生的態(tài)度：先不查產(chǎn)品質(zhì)量，先查客戶的動機，我賣毒食品理所當(dāng)然，你舉報我就是大逆不道！ ”
調(diào)查結(jié)果遭非議
雙匯總部對外負(fù)責(zé)人向媒體回應(yīng)稱“涉事的同一批產(chǎn)品分別賣給了10位消費者，只有這位人員聲稱產(chǎn)品有問題，而其他9位消費者都沒有反應(yīng)相關(guān)問題。 ”該位負(fù)責(zé)人在最后的調(diào)查結(jié)果中表示，此次事件為河南某電視臺廣告部的一位人員精心策劃所為，該位負(fù)責(zé)人透露由于雙匯此前拒絕了該位人士的相關(guān)訴求，所以對方以策劃這樣一起事件予以報復(fù)。
劉某也在其微博發(fā)表了此事的聲明，稱“作為一個土生土長的河南人，我也愛護河南家鄉(xiāng)的品牌，本人只需要誠意的道歉”。并表示作為一名從事企業(yè)行政管理工作的人員，不會做出向雙匯敲詐勒索金錢的事情。
雙匯集團就 “雙匯肋排被曝燙出蛆蟲”事件的調(diào)查結(jié)果讓此事件蒙上了一層神秘面紗。到底是食品安全問題還是誤會一場？是企業(yè)無良還是陰謀陷害？
有網(wǎng)友認(rèn)為這是雙匯在故意釋放煙霧彈，轉(zhuǎn)移公眾的視線，認(rèn)為雙匯選擇了一個最愚蠢的危機公關(guān)辦法。網(wǎng)友表示“先不說是炒作還是其他，就憑這點國家應(yīng)該給他獎勵，至少他讓我們知道這個食品有問題，要想食品安全就得人人站出來指正他們，大家能想到的是至少他做這件事從側(cè)面是讓大家都知道了�！币灿芯W(wǎng)友表示“建立一個強勢品牌與生俱來的威脅就是公眾非常渴望看到玷污這個品牌得不光彩的事情發(fā)生！毒蘋果！耐克黑工廠！臟蒙牛！爛雙匯！所以這些廠家不要總污蔑是競爭對手詆毀自己，而應(yīng)該在品牌規(guī)劃初期就應(yīng)該料到！ ”
食品藥品，性命攸關(guān)。在諸多行業(yè)亂象恰恰是因“潛規(guī)則”被掀開的背景下，在傳聞屢屢為安檢質(zhì)檢部門提供線索的現(xiàn)實中，不帶惡意的提醒、揣測，何嘗不是另一種監(jiān)督？明膠事件的前車之鑒就在眼前，可否提請相關(guān)部門關(guān)注每一則食藥傳聞，以真相安撫民眾的惶恐之心？
企業(yè)社會責(zé)任何在？
一樁樁發(fā)生在我們身邊的食品安全事故令我們觸目驚心。雙匯肋排現(xiàn)蛆蟲事件的發(fā)生，再次刺痛了消費者的神經(jīng)，讓不少消費者憂心忡忡。企業(yè)的不負(fù)責(zé)任態(tài)度讓人痛心。究竟什么原因?qū)е码p匯生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量一落千丈呢？究竟是什么原因讓雙匯集團的行為如此不負(fù)責(zé)任呢？沒有社會責(zé)任的昧心企業(yè)是否該倒閉？
食品安全整治仍需加大力度，不能耍兩腳“花拳繡腿”就銷聲匿跡。
有網(wǎng)友認(rèn)為 “近年來食品安全事件遲遲得不到根治的一個主要原因是：企業(yè)發(fā)生食品安全事故之后，處罰成本過低，沒有起到相應(yīng)的懲戒作用。提高行業(yè)準(zhǔn)入門檻與處罰成本是徹底根治食品安全問題的重要途徑。市場經(jīng)濟日趨成熟的今天，我們的管理層處理問題時，應(yīng)該多顧及民生感受，不能受制于經(jīng)濟發(fā)展。一個不負(fù)責(zé)任的企業(yè)，沒有繼續(xù)存在下去的理由。三鹿的倒下沒有讓奶制品企業(yè)懸崖勒馬，消費者的“用腳投票”，也沒有讓企業(yè)迷途知返，麻木對待極不負(fù)責(zé)的企業(yè)，是他們無情還是我們不成熟？ ”
經(jīng)營的目的就是盈利，此次雙匯肋排現(xiàn)蛆蟲是金錢利益的驅(qū)使。一些不法商販唯利是圖，肆意生產(chǎn)質(zhì)量低劣的產(chǎn)品，以消費者健康為代價換取利潤，而這背后是商家有待拷問的良心。
網(wǎng)友無奈的表示“一個沒有誠信的公司，就算依靠政府，強大的公關(guān)，依舊更改不了品質(zhì)低劣的行為及產(chǎn)品！可是沒有想到還有更多無知的消費者還在‘捧場’。 ”要挽回商販的良心，需要商販努力提高自身素質(zhì)，嚴(yán)格要求自己，提升自身奉獻社會能力，做到以社會效益為重，良心經(jīng)商，誠信經(jīng)營。 (馬立偉)
