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新買惠普電腦無法開機 內(nèi)存條被指有問題

  半島都市報8月27日訊(記者 林剛)“這電腦還在7天的包退期內(nèi)就沒法開機了,要退也退不了!闭洗蠖男⊥踹@幾天就被一臺筆記本電腦愁壞了。27日,記者陪同小王一起來到頤高數(shù)碼一樓的惠普(微博)銷售店面時,工作人員表示這臺電腦不符合包退條件,“難不成花了5500塊錢買回來的電腦就這樣廢了?”小王很疑惑。

  小王是青島大學(xué)一名大二學(xué)生,因為學(xué)軟件專業(yè),在開學(xué)前他想為自己購買一臺電腦,就在前些天他在逛科技街的時候碰上了準(zhǔn)備賣電腦的李先生,“他這臺惠普電腦是20日剛買的,原價是5700塊,最終我花了5500塊錢拿到手。”小王說,可就在24日,電腦無法開機了,“之后我就找到頤高數(shù)碼一樓的惠普代理商,工作人員讓去檢測,我又到了惠普在百腦匯四樓的檢測點,發(fā)現(xiàn)筆記本電腦內(nèi)原廠配置的內(nèi)存條壞了,因為電腦還在7天的包退期內(nèi),我當(dāng)時就要求退貨,可是店家卻不同意。”

  27日上午,記者陪同小王一起找到惠普銷售店的梁經(jīng)理!安皇俏覀儾唤o退貨,實在是他這電腦已經(jīng)不符合條件了!绷航(jīng)理表示,當(dāng)時購買電腦的李先生感覺電腦開機較慢,便在店內(nèi)追加了一條4G的內(nèi)存條,并且更換了操作系統(tǒng),“我們當(dāng)時跟他講過,如果這樣做再有問題就不能包退、包換,只能維修,李先生也同意了,現(xiàn)在出現(xiàn)這種情況,我們也在盡量想辦法!

  惠普檢測點的工作人員也表示,雖然電腦內(nèi)原廠配備的內(nèi)存條出現(xiàn)問題,可是由于已經(jīng)拆機并更換過系統(tǒng),已經(jīng)不符合包退條件了。工作人員表示,如果要維修,現(xiàn)在就可以更換一條新的內(nèi)存條,可是客戶選擇要退貨,工作人員無法做主,不過考慮到這個客戶并非第一購買者,工作人員已經(jīng)記錄下來,向廠家提交了申請,看看還能否退貨。

  27日下午,記者再次聯(lián)系小王時他告訴記者,仍在等待廠家的答復(fù)。

 

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