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實(shí)時(shí)滾動(dòng)新聞

家樂(lè)福在售金絲小棗同一產(chǎn)品倆等級(jí)

近日,市民李女士從家樂(lè)福超市購(gòu)買的一包金絲小棗,品名寫(xiě)的是特級(jí),標(biāo)簽卻是一等。 記者張剛 攝□   近日,市民李女士從家樂(lè)福超市購(gòu)買的一包金絲小棗,品名寫(xiě)的是特級(jí),標(biāo)簽卻是一等。 記者張剛 攝□

  近日有消費(fèi)者反映,自己在位于解放橋的家樂(lè)福超市購(gòu)買了一袋“情濃濃”牌特級(jí)金絲小棗,本以為是特級(jí)棗,回去仔細(xì)查看發(fā)現(xiàn),產(chǎn)品標(biāo)簽上標(biāo)注的卻是“一等”。這棗究竟是幾級(jí)的?他表示看不懂。

  記者從生產(chǎn)廠家獲悉,這款棗的質(zhì)量等級(jí)為一等,用金邊大字寫(xiě)著“特級(jí)”是為方便銷售,廠家表示“已經(jīng)知道錯(cuò)了,會(huì)馬上改過(guò)來(lái)”。家樂(lè)福方面則表示,“特級(jí)只代表品質(zhì)好,不代表級(jí)別”。

  【記者調(diào)查】

  “特級(jí)”還是“一等”?金絲小棗級(jí)別成謎

  記者15日在家樂(lè)福超市三樓入口處的促銷區(qū)看到,“情濃濃”牌特級(jí)金絲小棗吸引了不少消費(fèi)者購(gòu)買,記者隨后也購(gòu)買了1袋規(guī)格為1千克的該品牌的金絲小棗。

  在棗的外包裝上,記者看到其標(biāo)注的產(chǎn)品名稱為“特級(jí)金絲小棗”,并且“特級(jí)”二字與其他幾個(gè)字不同,縱向排列,白色字形外還鑲著金邊,在紅色外包裝的映襯下格外顯眼。

  記者再把棗翻過(guò)來(lái)看背面,產(chǎn)品名稱的寫(xiě)法和排列與正面完全相同。再看下面是產(chǎn)品標(biāo)簽,白底黑字,字號(hào)也相對(duì)較小,產(chǎn)品等級(jí)一欄里寫(xiě)著“一等”。記者又拿出購(gòu)物時(shí)家樂(lè)福超市開(kāi)具的發(fā)票,上面寫(xiě)著“情濃濃特級(jí)小棗”,價(jià)格為14.80元。

  同一個(gè)產(chǎn)品包裝上寫(xiě)著兩個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量等級(jí),究竟以哪個(gè)為準(zhǔn)?在家樂(lè)福超市采訪時(shí),一些消費(fèi)者表示“看不懂”,還有一些消費(fèi)者猜測(cè)“一等和特級(jí)是不是一個(gè)等級(jí)”?

  【廠商說(shuō)法】

  “特級(jí)”只是產(chǎn)品名稱,與產(chǎn)品等級(jí)無(wú)關(guān)

  這款小棗的外包裝上顯示,生產(chǎn)廠家為濟(jì)南萬(wàn)福樂(lè)食品有限公司,根據(jù)上面留下的電話,記者聯(lián)系到了該廠相關(guān)負(fù)責(zé)人吳女士,她表示:“這款小棗的產(chǎn)品等級(jí)為一等,并不是特級(jí)!丶(jí)金絲小棗’只是產(chǎn)品名稱,并不代表就是特等!

  對(duì)廠家上述解釋,很多消費(fèi)者表示不能接受!白鳛槠胀ɡ习傩,不可能把國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)搞得那么清楚,在購(gòu)物時(shí),看著‘特級(jí)’想當(dāng)然地就會(huì)認(rèn)為是‘特等’,廠家不能搞文字游戲!笔忻駝⑴空f(shuō)。

  吳女士表示,他們公司生產(chǎn)的棗種類比較齊全,除了一等外,還有二等、三等,也有少量的特等棗,“但特等棗的價(jià)位相對(duì)要高,絕對(duì)不是這價(jià)位(14.80元/千克)。我們公司生產(chǎn)的規(guī)格為1千克一等金絲小棗有很多,為了方便區(qū)分,便于發(fā)貨,就在你們買的這款金絲小棗前加了‘特級(jí)’兩個(gè)字”。

  “我們已經(jīng)意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性,感謝你們反映這一問(wèn)題,我們會(huì)馬上更正。”吳女士最后強(qiáng)調(diào)說(shuō)。

  【超市態(tài)度】

  品名級(jí)別與產(chǎn)品無(wú)關(guān),質(zhì)疑記者學(xué)歷低看不懂

  一些消費(fèi)者對(duì)家樂(lè)福也提出了這樣的質(zhì)疑:“作為全球知名的零售商,怎么能允許這種等級(jí)標(biāo)識(shí)自我矛盾的產(chǎn)品進(jìn)入超市銷售,它是怎么把關(guān)的?”近日,記者以消費(fèi)者的身份電話聯(lián)系到了家樂(lè)福超市詢問(wèn)情況。該超市相關(guān)人士稱:“特級(jí)代表好的意思,并不代表級(jí)別”,她還質(zhì)問(wèn)記者學(xué)歷,怎么連這個(gè)都不明白。以下是記者與家樂(lè)福相關(guān)人士的一段對(duì)話。

  記者:我買的金絲小棗,品名中用大字寫(xiě)著“特級(jí)金絲小棗”,但產(chǎn)品標(biāo)簽中卻用小字標(biāo)著“一等”,這是怎么回事?

  家樂(lè)福:特級(jí)代表品質(zhì)好的意思,名字不可能代表級(jí)別。

  記者:那它的等級(jí)應(yīng)該是以什么為準(zhǔn)呢?

  家樂(lè)福:幾級(jí)應(yīng)該看后面的標(biāo)簽,你看售價(jià)5塊多的鮑魚(yú)魚(yú)翅,它里面并不是鮑魚(yú)魚(yú)翅,它只是起這個(gè)名字,里面不一定有這個(gè)東西,得看后面的配料之類的。

  記者:但是品名上那么大的字,一般人購(gòu)買時(shí),首先會(huì)注意到品名上的大字,而不是標(biāo)簽上的小字。

  家樂(lè)福:老師你什么學(xué)歷,名字不代表東西呀,連這個(gè)都不懂。你還有事嗎,我們現(xiàn)在挺忙的。

  【部門(mén)說(shuō)法】

  紅棗國(guó)標(biāo)無(wú)“特級(jí)”,特等、一等不可混淆

  記者注意到,家樂(lè)福賣的這款小棗外包裝上顯示,產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號(hào)為“GB/T5835”。記者從質(zhì)監(jiān)部門(mén)獲悉,這代表產(chǎn)品的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),是2009年我國(guó)修改1986年的標(biāo)準(zhǔn)后實(shí)施的,正確標(biāo)準(zhǔn)號(hào)應(yīng)該為“GB/T5835-2009”(《干制紅棗》)。

  記者查詢《干制紅棗》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)現(xiàn),干制紅棗分為干制小紅棗和干制大紅棗兩類,金絲小棗屬于干制小紅棗一類。按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),干制小紅棗一共分為四個(gè)等級(jí),分別為特等、一等、二等和三等,并沒(méi)有“特級(jí)”這種說(shuō)法,另外,每個(gè)等級(jí)也有不同的規(guī)格要求。

  通過(guò)對(duì)比記者發(fā)現(xiàn),特等棗和一等棗在果形和果實(shí)大小,以及含水率、容許度等幾項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)上要求基本相同。而在品質(zhì)這一標(biāo)準(zhǔn)中,特等棗總含糖量要求大于等于75%,而一等棗要求為大于等于70%。在總不合格果百分率這一項(xiàng)中,特等棗要求為不超過(guò)3,而一等棗要求為不超過(guò)5。

  “特等、一等有著嚴(yán)格的區(qū)分,生產(chǎn)要求也不一樣,不可將它們混淆!睗(jì)南市質(zhì)監(jiān)局相關(guān)人士說(shuō)。

  【律師說(shuō)法】

  亂標(biāo)等級(jí)涉嫌虛假宣傳,消費(fèi)者可憑據(jù)維權(quán)

  了解情況后,山東鼎杰律師事務(wù)所李磊律師稱:“產(chǎn)品制造商和銷售商涉嫌虛假宣傳,違反了我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)規(guī)定!睋(jù)介紹,根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第19條規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實(shí)信息,不得作引人誤解的虛假宣傳。

  另外,我國(guó)《預(yù)包裝食品標(biāo)簽通則》(GB7718-2011)中明確規(guī)定,產(chǎn)品外包裝“應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確,不得以虛假、夸大、使消費(fèi)者誤解或欺騙性的文字、圖形等方式介紹食品,也不得利用字號(hào)大小或色差誤導(dǎo)消費(fèi)者!

  李磊律師告訴記者:“消費(fèi)者有權(quán)要求銷售方家樂(lè)福超市返還該產(chǎn)品的購(gòu)物款。工商部門(mén)和食品質(zhì)監(jiān)部門(mén)也有權(quán)對(duì)制造商和銷售商進(jìn)行監(jiān)督、處理!睋(jù)介紹,我國(guó)《產(chǎn)品質(zhì)量法》第40條規(guī)定,售出的產(chǎn)品不符合以產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的,銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨。

  記者在家樂(lè)福銷售的這款小棗外包裝上還發(fā)現(xiàn),該產(chǎn)品的標(biāo)簽上,并沒(méi)有成分或配料表這一項(xiàng)。而根據(jù)《食品安全法》42條規(guī)定,預(yù)包裝食品的標(biāo)簽上應(yīng)當(dāng)標(biāo)明成分或配料表。

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