威爾士健身一銷售 開“空頭支票”后離職
被忽悠的會員面臨支付高額轉(zhuǎn)卡費
本報訊 記者 俞韡嶺 聽信威爾士健身莘莊店一銷售人員的“空頭支票”，市民潘先生以為辦了會員卡后轉(zhuǎn)卡不用付費，但等到真想轉(zhuǎn)卡了，卻再也聯(lián)系不到經(jīng)辦人，口頭承諾成了“死無對證”。記者從威爾士健身總部獲悉，該銷售做完潘先生這筆生意后不久就離職，威爾士健身也無法聯(lián)系到他。對于潘先生免費轉(zhuǎn)卡的訴求，威爾士健身直言不可能，也排除了退卡的可能性。
潘先生說，7月24日自己和妻子逛街時被威爾士健身莘莊店一位叫鄭夢飛的銷售以“不花一分錢享受一個月體驗”的噱頭吸引。
潘先生向鄭夢飛咨詢轉(zhuǎn)卡事宜時獲悉，轉(zhuǎn)卡需要收取每張800元的手續(xù)費。不過鄭夢飛隨后承諾，“只要提前一個月和他聯(lián)系就可以不用出轉(zhuǎn)卡費，一切他都會辦妥�！币虼伺讼壬�(dāng)場買了兩張兩年有效期的健身卡，總計9300元。
8月上旬潘先生和妻子準備轉(zhuǎn)卡，一開始鄭夢飛表示會以會員出公差為由幫助他申請轉(zhuǎn)卡的“出差證明”，但之后對方就再也聯(lián)系不到了。
威爾士健身莘莊店則以“該銷售已在其他門店就職”、“不知道具體在哪家店”為由，讓他自行聯(lián)系鄭夢飛。一氣之下，潘先生和妻子向與本報合作的市民信箱“市民熱線”反映。
威爾士健身總部客服部相關(guān)負責(zé)人張小姐告訴記者，鄭夢飛在7月底離職，而且身份證上的信息是外省市的，因此要找到他的可能性很小。
張小姐表示，如果實在找不到鄭夢飛，威爾士健身能做的就是幫潘先生申請轉(zhuǎn)卡優(yōu)惠。不過，即便優(yōu)惠到每張500元的最低轉(zhuǎn)卡費，潘先生也需支付1000元才能“擺脫”會員卡。
張小姐告訴記者，除非潘先生有正規(guī)醫(yī)院開具的疾病說明或其他特殊原因能退卡，否則會員卡一律不退。“這個會員目前沒有正兒八經(jīng)的退卡理由所以不能退卡，此外如果他想免費轉(zhuǎn)卡，那就請他找到銷售，拿出證據(jù)。”張小姐說。
》律師說法
轉(zhuǎn)卡費太高值得商榷
上海盛聯(lián)律師事務(wù)所徐游律師坦言，無論是健身還是其他服務(wù)行業(yè)，銷售人員私下向消費者承諾的事情，很可能在日后出現(xiàn)糾紛。即便承諾非口頭而是書面，如果沒有加蓋公司專用章，也很難被當(dāng)作有效證據(jù)。
在此案上，雖然徐律師認可“誰主張誰舉證”的說法，但仍表示威爾士健身需要承擔(dān)一定責(zé)任�！巴柺渴欠裼惺跈�(quán)銷售信口開河來招攬更多客戶？而且銷售人員的業(yè)務(wù)交接至少是存在瑕疵的�！�
此外，徐律師對每張會員卡800元的轉(zhuǎn)卡費提出質(zhì)疑，不排除威爾士健身利用高額轉(zhuǎn)卡費謀取利益的可能。
