淘寶稱(chēng)只提供服務(wù)不參與經(jīng)營(yíng)拒絕賠償
本報(bào)訊(記者裴曉蘭)鄭先生稱(chēng)自己在淘寶網(wǎng)(微博)上花1萬(wàn)余元買(mǎi)了3箱假茅臺(tái),遂起訴賣(mài)家及淘寶網(wǎng)索賠。昨天,豐臺(tái)法院開(kāi)庭審理此案,淘寶網(wǎng)認(rèn)為自己只提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不參與經(jīng)營(yíng),不同意賠償。
鄭先生稱(chēng),2011年5月23日,他在淘寶網(wǎng)所開(kāi)辦的淘寶商城購(gòu)買(mǎi)了北京康乾興盛商貿(mào)有限公司銷(xiāo)售的中國(guó)空軍專(zhuān)供茅臺(tái)酒3箱共36瓶,經(jīng)協(xié)商以每箱3500元共10500元成交。此后,他發(fā)現(xiàn)所購(gòu)茅臺(tái)酒是假冒偽劣產(chǎn)品,向淘寶商城投訴未果。
鄭先生認(rèn)為,淘寶商城承諾所售的產(chǎn)品皆為正品,并對(duì)商貿(mào)公司的銷(xiāo)售資格及商家信譽(yù)進(jìn)行了認(rèn)證,但商貿(mào)公司公然出售假酒,他起訴要求康乾商貿(mào)公司返還貨款,賠償2萬(wàn)余元,淘寶網(wǎng)因監(jiān)管不力承擔(dān)連帶責(zé)任,并出具鑒定報(bào)告,證明涉案酒不是貴州茅臺(tái)酒廠生產(chǎn)的。
對(duì)此,商貿(mào)公司辯稱(chēng),現(xiàn)有證據(jù)不能證明鄭先生購(gòu)買(mǎi)了假酒,不同意賠償。淘寶網(wǎng)也認(rèn)為,鑒定報(bào)告并不證明送檢的酒就是從商貿(mào)公司購(gòu)買(mǎi)的。并強(qiáng)調(diào),他們是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的提供者和經(jīng)營(yíng)者,但并不是具體商品的經(jīng)營(yíng)者。淘寶商城的賣(mài)家為買(mǎi)家提供“消費(fèi)者保障服務(wù)”,鄭先生應(yīng)該向賣(mài)家索賠,淘寶網(wǎng)不應(yīng)承擔(dān)任何責(zé)任。
但鄭先生認(rèn)為,淘寶商城相當(dāng)于大型商場(chǎng),網(wǎng)店相當(dāng)于在商場(chǎng)中租賃柜臺(tái)的商家,消費(fèi)者是根據(jù)大型商場(chǎng)的信譽(yù)來(lái)判斷茅臺(tái)酒的真假的。淘寶商城不僅是網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)的提供者,更是商業(yè)信譽(yù)及產(chǎn)品質(zhì)量的保證者,應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。
目前,此案還在進(jìn)一步審理中。