人民網(wǎng)[微博]武漢3月14日電 2012年12月，來鳳縣舊司鄉(xiāng)田某向來鳳縣12315申投訴中心投訴，稱2012年11月18日在來鳳縣舊司鄉(xiāng)好利來超市購買浙江省慈溪市佳年華電器廠生產(chǎn)的“佳年華”牌電暖袋一個，價格31.8元，隨后在12月14日使用過程中突然發(fā)生爆炸，造成田某剛出生三十七天的女兒頭、頸、背部深二度燙傷，面積達11%。事后田某找經(jīng)銷商協(xié)商，經(jīng)銷商以消費者無購物票據(jù)及使用不當為由，不予賠償。

　　接到消費者投訴后，來鳳縣工商局高度重視，立即安排事發(fā)地舊司工商所進行前期調(diào)查取證，并責令該超市將尚未銷售的6個同品牌、同型號電暖袋下架暫停銷售，與此同時，考慮到該案的復雜性，來鳳縣工商局迅速向州工商局進行匯報，得到了州局的大力支持，并將該超市銷售的同品牌、同型號、同批次電暖袋抽樣送往重慶中國商業(yè)聯(lián)合會產(chǎn)(商)品質(zhì)量監(jiān)督檢測中心進行檢驗，經(jīng)檢驗結論為該電暖袋為不合格商品，并將檢驗結果及時進行了反饋。

　　2013年2月1日，該局組織雙方當事人進行調(diào)解，達成調(diào)解協(xié)議：由銷售商一次性賠償消費者田某醫(yī)療費、護理費、生活費、交通費、后期治療費、精神撫慰金等68000元。目前，來鳳縣工商局局對來鳳縣舊司鄉(xiāng)好利來超市舊司店涉嫌經(jīng)銷不合格電暖袋已立案，現(xiàn)正調(diào)查處理中。(金雨蒙)