京東商城不退還長(zhǎng)虹電視

     我在京東商城于2月19日購(gòu)買長(zhǎng)虹電視一臺(tái)：因?yàn)楫?dāng)時(shí)收貨是包裝完好無(wú)損，（京東有包裝完后簽收記錄），并且沒(méi)要求當(dāng)時(shí)開(kāi)箱驗(yàn)收，所以沒(méi)打開(kāi)直接運(yùn)到內(nèi)蒙。貨到時(shí)包裝還是完好，（有照片記錄，且該記錄都為長(zhǎng)虹售后記錄）請(qǐng)長(zhǎng)虹售后來(lái)打開(kāi)發(fā)現(xiàn)屏幕開(kāi)裂。

      向京東提出要求換貨，請(qǐng)與解決，客服說(shuō)第三方運(yùn)輸后不與解決（這個(gè)要求無(wú)論是購(gòu)買時(shí)還是送貨時(shí)都沒(méi)有被提醒或要求），讓我們與廠家聯(lián)系。

      我與廠家聯(lián)系后，廠家（長(zhǎng)虹）回復(fù)說(shuō)，購(gòu)買商品15日之內(nèi)都?xì)w商家調(diào)換，并且廠家售后也鑒定該商品為質(zhì)量問(wèn)題，不是人為或者運(yùn)輸造成損壞（長(zhǎng)虹售后有記錄證明）。

       我再次像京東提出換貨申請(qǐng)，京東不予答復(fù)與解決，懇請(qǐng)質(zhì)量萬(wàn)里行幫助協(xié)商解決！

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