1、2018年3月11日,本人通過淘寶平臺購買了產(chǎn)品:【韓國進口麥飯石鍋炒鍋無涂層不粘鍋32cm平底燃氣灶電磁爐適用家用】,共計:1個,繳納了276元,產(chǎn)品型號是: Y-958x【32cm帶蓋[含兩幅手柄]】,價格共計276元,對方?jīng)]有出具發(fā)票.
2、2018年8月23日,產(chǎn)品使用160天,產(chǎn)品出現(xiàn)了問題.
3、2018年8月23日,我聯(lián)系了售后人員,該淘寶店告知:換新需要補150元,要開發(fā)票的話是要收取費用的。我不能認可
4、原因如下:此等劣質(zhì)產(chǎn)品卻打著韓國進口的旗號,頁面寫著來自韓國進口,壽命10年,如今該產(chǎn)品使用半年不到就出現(xiàn)如此情況!介紹中鍋體是全麥石,那么麥飯石會出現(xiàn)氣泡嗎?現(xiàn)在鍋體出現(xiàn)氣泡,可能還有有害元素!聯(lián)系在線客服卻告知沒有辦法換新,也不給出合理解釋,只一味要求加錢!
5:我的投訴訴求是:
1、提供進口證據(jù)和材質(zhì)說明。
2、提供商品發(fā)票。
3、換新產(chǎn)品。