7月8日，由國家發(fā)改委、工信部、科學(xué)技術(shù)部、國家網(wǎng)信辦等共同主辦的2021世界人工智能大會在上海世博中心正式舉行，并發(fā)布了工信部新一代人工智能產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新重點任務(wù)揭榜項目測評成果。馬上消費金融（以下簡稱“馬上消費”）憑借AI實力榮獲第一期人工智能產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新“揭榜優(yōu)勝單位”稱號，成為重慶唯一入選企業(yè)，代表著國內(nèi)最高水平的人工智能技術(shù)和成果。

此次馬上消費入選的項目是“智能客服機器人”領(lǐng)域的“基于情感光譜與多語境感知的智能文本與語音客服機器人平臺”，目前已經(jīng)進入落地階段。其全面采用了自研AI技術(shù)、前沿的人機對話系統(tǒng)架構(gòu)，以深度學(xué)習(xí)、遷移學(xué)習(xí)、強化學(xué)習(xí)、統(tǒng)計學(xué)習(xí)等核心算法為基礎(chǔ)，實現(xiàn)了意圖識別、意圖預(yù)測、用戶畫像、上下文理解、情感識別、知識圖譜、新意圖發(fā)現(xiàn)等核心模塊，構(gòu)建出能夠在多終端、多渠道24小時不間斷隨時響應(yīng)客戶問題并精準應(yīng)答的智能客服機器人，加深人工智能與人類生活的交互。

全球爆發(fā)新冠疫情后，人工智能被賦予了更重要的責任和使命，不斷擴展的邊界更是帶來了無限的想象空間，現(xiàn)在已經(jīng)被廣泛應(yīng)用到金融、教育、醫(yī)療、新零售、安防等領(lǐng)域。

金融領(lǐng)域則不管是在底層基礎(chǔ)設(shè)施還是在應(yīng)用層面都處于領(lǐng)先地位，人工智能技術(shù)幾乎覆蓋金融業(yè)務(wù)的全流程，如智能客服、智能風(fēng)控、智能營銷、智能獲客、智能催收等場景，加速推動人工智能技術(shù)驅(qū)動金融創(chuàng)新的進程。

成立以來，馬上消費以人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈四大創(chuàng)新技術(shù)驅(qū)動高質(zhì)量發(fā)展，堅持科技自立自強，申請專利數(shù)超過330項，自主研發(fā)核心技術(shù)系統(tǒng)900多套，持續(xù)打造硬核力量，提升發(fā)展質(zhì)量。而且，馬上消費已實現(xiàn)科技賦能，為數(shù)百家機構(gòu)提供了技術(shù)支持。

“歸根結(jié)底，人工智能等前沿科技只是一種實現(xiàn)目的的手段，我們的使命就是‘讓生活更輕松’，即用科技提升服務(wù)品質(zhì)、用服務(wù)溫暖金融、讓金融改變生活。科技作為我們持續(xù)健康生長的根基，成色已經(jīng)逐漸顯現(xiàn)出來，未來會持續(xù)推動人工智能等核心技術(shù)攻關(guān)，積極構(gòu)建行業(yè)健康生態(tài)，圍繞‘以用戶為中心’為廣大普惠群體提供金融服務(wù)�！瘪R上消費董事長趙國慶表示。