最近,在一個自稱“某兒童品牌官方網購平臺”上買家居產品,不僅省時省力還比實體店便宜20%左右,碰到這樣的“好事”于小姐最終還是沒Hold住,消費了一把。
但于小姐事后發(fā)現(xiàn),網購回來的這套雙開門大衣柜雖然看上去與實體店的相同,但后續(xù)問題卻與在品牌店中消費大相徑庭:一是,沒有師傅上門安裝,整套衣柜都得自己動手;二是,沒拿到任何收據(jù)或合同,沒了消費憑證;三是,商家對售后問題的說法含混不清,是否能得到完好的后期服務不詳。
產品價格便宜不少? 山寨家居品牌網上偷襲消費者
為此,于小姐向本報尋求幫助,想搞清楚自己買到的兒童家具到底是該品牌網銷產品,還是有人弄虛作假?為此,筆者向有網銷經驗的家居品牌進行了解,發(fā)現(xiàn)最近一種“高仿版”品牌網購平臺勢頭漸猛,且已有不少消費者“被蒙蔽”。
價格低代價高 “高仿版”品牌網購平臺齊現(xiàn)身
只要在某些知名的綜合網購平臺上一搜,不難發(fā)現(xiàn),部分口碑不錯的家居品牌紛紛成為“被仿”對象,只不過這次被仿的不僅是產品,還有“官方網購平臺”。企業(yè)歷史、品牌文化、產品系列、風格分類,甚至購買須知,這些官方網購平臺的“贗品”有些制作得全面又精美,如果不是該品牌內部人員幾乎很難辨別真?zhèn)巍?/p>
“想買品牌家居產品,面對較高的售價卻有點退縮”,對與于小姐類似的消費者而言,如果能用更便宜的價格買到這些好產品,自然難抵誘惑。抓住此種消費心態(tài),一些“高仿版”品牌網購平臺近來齊齊現(xiàn)身,且動靜不小。
松堡王國兒童家具、Harbor House美式整體家居以及立邦涂料的相關負責人均表示,在家居網購勢頭漸猛之時,一種“高仿版”品牌網購平臺應運而生。他們通常打著各主流家居品牌的旗號“開門迎客”,但實際賣給消費者的或是“外同內不同”的仿制品,或是從2、3線城市代理商手里拿的貨,只管賣不提供售后。購買此類家具的確能省錢,但卻無法享受到應有的服務,問題多發(fā)生在使用后期。