導(dǎo)讀:向114查詢臺咨詢上門維修燃氣灶,不但不便利反倒惹禍上身,上門維修是假,銷售假名牌獲取暴利是真。114查詢臺企業(yè)信息從哪來?企業(yè)生意紅火的背后到底114存在怎樣的瓜葛?本期《天天3·15》關(guān)注:都是信任惹得禍。
中廣網(wǎng)北京8月3日消息 據(jù)經(jīng)濟之聲《天天3·15》報道,細心的朋友會發(fā)現(xiàn),這兩年114已經(jīng)從最初的單一的查號臺發(fā)展成為衣食住行、生活服務(wù)在內(nèi)的綜合信息服務(wù)平臺,這些服務(wù)一方面方便老百姓的生活,但另一方面也遭到百姓的質(zhì)疑。
北京的李先生前兩天打來投訴電話,說老母親找不到家里燃氣灶的維修電話,通過114查號臺咨詢后,114查號臺給老人一個維修中心的電話,電話打通之后,這個維修中心的人上門服務(wù),一切都挺好,老人還覺得打114真方便,省錢省力就能把自家的問題給修理好,但是事情并不像老人預(yù)想的那么順利。
消費者有話說:114查詢臺獲取維修電話 上門維修變售假名牌
李先生:7月22日,我母親家里的煤氣灶有一個灶點不著火,她想維修,然后打電話問114,工作人員給她提供了一個電話,她打這個電話咨詢,當(dāng)時一個姓王的女士接的說,他們叫北京永和嘉業(yè)燃氣具維修中心,維修并且上門服務(wù),維修人員來了以后看了看說不能用,得換新的,他們公司搞一個活動,以舊換新,拿這個舊燃氣灶還可以頂300塊錢。他說換的是中國名牌帥康的。新燃氣灶報價2800,以舊換新優(yōu)惠完事2600,打折完以后是2300,但是收100塊錢維修費,還有幾十塊錢上門費,最后收了2400。后來我看煤氣灶那上面根本沒有帥康商標(biāo),只有深圳帥康電器有限公司這個生產(chǎn)廠家,那個說明書,連廠家都沒有,說明書上沒有品牌。他留一張收據(jù),寫著英文的商標(biāo),生產(chǎn)廠家是深圳帥康燃氣具公司。
本來是上門維修,但最終變成以舊換新,讓買新的燃氣灶。維修中心的維修人員有專業(yè)的意見而且換的還是名牌,老人家肯定會信以為真,所以就換了,可是這個名牌看著有點奇怪,深圳帥康大家也可以仔細聽一聽,我不知道您聽沒聽過深圳帥康,我們印象當(dāng)中帥康公司應(yīng)該是杭州的、浙江的,什么時候從浙江搬到了深圳?李先生通過保修卡上的電話進行核實,他究竟又發(fā)現(xiàn)了哪些問題?
李先生:一看這個我也覺得不太對,后來就給安裝他們打電話,他們有一個女士接的,反復(fù)強調(diào)她這個是帥康的,我說帥康是中國馳名商標(biāo)嗎?她說是,我們這是浙江子公司,后來她反復(fù)強調(diào)這是帥康的。我上網(wǎng)看了一下,這個東西已經(jīng)在網(wǎng)上被投訴過了,生產(chǎn)廠家假冒帥康商標(biāo),注冊廠加盟帥康商標(biāo),但是他商標(biāo)第一用的是Cooking烹調(diào)那個英文被人投訴過,后來又改了,我就跟她說你這個網(wǎng)上好多消費者都投訴你,你就改頭換面,她說你不用信那個,我這肯定是真的。我說得解決,她說那解決不了,要不然就去投訴,要不就需檢測。第二天他們公司有一個留過一個手機的人說要上門檢查,給我母親打了一個電話,后來我又給他打,他又說我們這個肯定是帥康的,這個產(chǎn)品正在北京什么什么地方都在馬上就要上市了,我說你在那上市,他說在復(fù)興商業(yè)城,后來我問復(fù)興商業(yè)城,人家根本不賣燃氣灶。