7月30日,北京奧組委獨(dú)家授權(quán)的奧運(yùn)特許商品網(wǎng)上商店(www.2008eshop.cn)正式開(kāi)業(yè),有效地彌補(bǔ)了現(xiàn)有特許零售店的地域局限,延伸到了地面店不能覆蓋的500多個(gè)中小城市,為消費(fèi)者和收藏者帶來(lái)更多的方便。
然而,有許多消費(fèi)者沒(méi)有嘗試過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物,他們向記者詢(xún)問(wèn)奧運(yùn)網(wǎng)店的送貨時(shí)間、付款方式,以及安全性等問(wèn)題。為此記者做了調(diào)查采訪,了解到奧運(yùn)網(wǎng)店配備了先進(jìn)的后臺(tái)管理技術(shù)、安全的支付手段和快捷的物流配送,能夠保證奧運(yùn)特許商品銷(xiāo)售流程的順暢,為消費(fèi)者提供方便。
●網(wǎng)上可銷(xiāo)售商品 500多種
消費(fèi)者在奧運(yùn)網(wǎng)店進(jìn)行購(gòu)物時(shí),需要先在網(wǎng)站進(jìn)行注冊(cè),注冊(cè)成功后,便可以挑選自己喜歡的商品了。
記者注意到,奧運(yùn)網(wǎng)店上銷(xiāo)售的商品并不是特許商品的全部,目前可銷(xiāo)售的奧運(yùn)特許商品涵蓋了服裝、服飾、徽章、工藝品、文體用品、玩具等11類(lèi)500多種。奧運(yùn)網(wǎng)店的客服人員在接受記者采訪時(shí)說(shuō):“由于奧運(yùn)網(wǎng)店剛剛開(kāi)業(yè),目前銷(xiāo)售的只是特許商品中的一小部分,貨物渠道工作正在完善中。但完善所有的商品渠道、貨源,大概要等上一段時(shí)間。”
北京奧組委市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部部長(zhǎng)袁斌說(shuō):“目前,除港、澳、臺(tái)以外的全國(guó)各地消費(fèi)者可以隨時(shí)登錄奧運(yùn)網(wǎng)店,我們正在和香港奧委會(huì)協(xié)商,下一步香港地區(qū)的公眾有望可以在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)奧運(yùn)商品。”
●尚未開(kāi)通網(wǎng)上 支付交易方式
奧運(yùn)收藏愛(ài)好者孫女士告訴記者,奧運(yùn)網(wǎng)店剛開(kāi)業(yè)時(shí),她準(zhǔn)備在奧運(yùn)網(wǎng)店上購(gòu)買(mǎi)一些貴重的奧運(yùn)特許商品,但是她發(fā)現(xiàn)沒(méi)有網(wǎng)上支付的交易方式,因此她采取了貨到付款的方式,但是問(wèn)題是奧運(yùn)網(wǎng)店規(guī)定貨物價(jià)格超過(guò)3000元,必須先付款,對(duì)此孫女士感到有些疑惑。
記者了解到,的確如孫女士所說(shuō),奧運(yùn)網(wǎng)店并沒(méi)有開(kāi)通網(wǎng)上支付的交易方式?头藛T向記者解釋說(shuō):“目前奧運(yùn)網(wǎng)店只支持貨到付款以及中國(guó)銀行匯款兩種支付方式,網(wǎng)上支付方式要過(guò)一段時(shí)間才會(huì)開(kāi)通。”采訪中記者了解到,奧運(yùn)網(wǎng)店不受理3000元以上的貨到付款的支付方式,由于金額比較大,訂購(gòu)的3000元以上的商品,消費(fèi)者要先付款后送貨。
對(duì)于一些消費(fèi)者擔(dān)心的商品價(jià)格是否與特許零售商店的價(jià)格統(tǒng)一的問(wèn)題,記者在采訪時(shí)也了解到,因?yàn)閵W運(yùn)特許商品的價(jià)格是由奧組委統(tǒng)一確定的,網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)奧運(yùn)商品的價(jià)格和奧運(yùn)特許零售店的價(jià)格是一致的,不會(huì)隨意打折促銷(xiāo)!裥枰Ц兑欢ǖ倪\(yùn)費(fèi)
據(jù)記者了解,奧運(yùn)網(wǎng)店為消費(fèi)者提供了多種配送方式,消費(fèi)者在奧運(yùn)網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)商品,可以選擇自行取貨、送貨上門(mén),中國(guó)郵政普通、快遞包裹4種配送方式。奧運(yùn)網(wǎng)店可以保證重點(diǎn)城市當(dāng)日或次日到達(dá)的物流配送。
而網(wǎng)上購(gòu)物與奧運(yùn)特許商店唯一的不同,是消費(fèi)者需要支付一定的運(yùn)費(fèi)。比如北京市城八區(qū)、五環(huán)以?xún)?nèi)的消費(fèi)者購(gòu)物,采用貨到付款的方式,需要支付8元的運(yùn)費(fèi),而如果采用先付款后送貨的方式,僅需要支付5元。五環(huán)以外的消費(fèi)者需要支付12元(貨到付款)或8元(先付貨款)。對(duì)于北京以外的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),運(yùn)費(fèi)增加至35元和18元。
許多嘗試過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)者認(rèn)為送貨時(shí)間慢,而奧運(yùn)網(wǎng)店有一套專(zhuān)門(mén)的送貨流程。比如在北京以及一些大城市,貨物的到達(dá)時(shí)間一般不會(huì)超過(guò)2個(gè)工作日,對(duì)于中等城市的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),一般可以在3-4天拿到自己購(gòu)買(mǎi)的商品。對(duì)于偏遠(yuǎn)的小城市的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),拿到貨物的時(shí)間會(huì)延長(zhǎng)到6個(gè)工作日。
●有質(zhì)量問(wèn)題 7日內(nèi)可退換
奧運(yùn)網(wǎng)店工作人員告訴記者,在網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)的奧運(yùn)商品同樣可以開(kāi)具發(fā)票。此外,消費(fèi)者自收到商品之日起7日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題的,可以給予退換。經(jīng)與網(wǎng)站確認(rèn)符合退換貨標(biāo)準(zhǔn)的,網(wǎng)店將會(huì)把配送費(fèi)及因退貨而產(chǎn)生的運(yùn)輸費(fèi)用連同貨款一并退到客戶預(yù)付款賬戶中。
如果消費(fèi)者訂購(gòu)的特許商品在運(yùn)輸當(dāng)中損壞怎么辦?工作人員向記者解釋道:“商品在發(fā)貨之前都進(jìn)行嚴(yán)格的防水、防摔、防碰包裝處理,一般情況下是不會(huì)損壞的。消費(fèi)者在收貨時(shí)請(qǐng)檢查包裹的外包裝是否完好,如果發(fā)現(xiàn)外包裝破損,請(qǐng)立即與客服中心聯(lián)系。”
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奧運(yùn)特許商品又出新品
本報(bào)訊
在北京2008年奧運(yùn)會(huì)倒計(jì)時(shí)一周年紀(jì)念日之際,北京奧組委推出了10余款倒計(jì)時(shí)一周年主題的特許新品,其中包括徽章、紀(jì)念章、貴金屬擺件和珠寶首飾等。據(jù)了解,出于收藏價(jià)值的考慮,此次推出的新品全部為限量版。
此次推出的限量版徽章從2008枚至10000枚不等。一些徽章將頤和園、故宮、長(zhǎng)城、北京四合院等北京傳統(tǒng)建筑元素與第29屆奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)徽章、福娃、國(guó)家體育場(chǎng)“鳥(niǎo)巢”等相結(jié)合。一些紀(jì)念章融合了老北京的沙燕風(fēng)箏、平安鎖、中國(guó)門(mén)飾、五福臨門(mén)等傳統(tǒng)的民間文化元素。此外,充滿北京風(fēng)采和運(yùn)動(dòng)元素也是倒計(jì)時(shí)一周年產(chǎn)品的一大特色。
奧運(yùn)特許商品旗艦店開(kāi)業(yè)
本報(bào)訊
。冈拢啡,北京奧運(yùn)會(huì)特許商品旗艦店在北京王府井工美大廈一層開(kāi)業(yè)。據(jù)介紹,旗艦店?duì)I業(yè)面積達(dá)650平方米,經(jīng)營(yíng)的特許商品品種超過(guò)了4000款,是目前國(guó)內(nèi)開(kāi)設(shè)的面積最大、品種最全的奧運(yùn)特許商品零售店。
據(jù)介紹,奧運(yùn)會(huì)旗艦店將承擔(dān)對(duì)奧林匹克品牌宣傳、向大眾提供奧運(yùn)信息服務(wù)、特許商品的新品發(fā)布以及各種營(yíng)銷(xiāo)宣傳等功能。北京奧組委市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部部長(zhǎng)袁斌表示,旗艦店只有一家,在所有奧運(yùn)特許商品零售店中具有特殊的地位。“自2004年8月北京奧運(yùn)會(huì)特許商品計(jì)劃試運(yùn)行以來(lái),北京奧運(yùn)會(huì)特許生產(chǎn)企業(yè)已發(fā)展到64家,特許零售商67家,已上市特許商品近5000款,在全國(guó)31個(gè)省市以及港澳地區(qū)開(kāi)設(shè)特許零售商店近1100家,滿足了廣大消費(fèi)者對(duì)奧運(yùn)會(huì)紀(jì)念品購(gòu)買(mǎi)的需要。”
奧運(yùn)網(wǎng)店提供多種配送方式 消費(fèi)者購(gòu)物還應(yīng)注意細(xì)節(jié)
2008-03-11 14:57 中國(guó)消費(fèi)者報(bào) 宋輝
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