拷問(wèn)太平洋保險(xiǎn)文化：正常理賠引發(fā)暴力沖突

2011-12-05 00:00 中安在線

　　一起理賠引發(fā)的暴力沖突

黃國(guó)紅提供的由天津泰達(dá)公司出具的證明照片

　　2008年6月15日，對(duì)工作不久的王治來(lái)講，是一個(gè)難以忘懷的悲痛日子：父親王立彥因發(fā)生交通事故昏迷不醒，后被診斷為植物人。

　　家境本就貧寒的他一下陷入了困境，所幸父親所在公司購(gòu)買了太平洋人身意外保險(xiǎn)，保額累計(jì)為11萬(wàn)。而且當(dāng)時(shí)銷售保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)員黃國(guó)紅，考慮到其家庭情況，主動(dòng)作為擔(dān)保人，向其父親所在公司借了2萬(wàn)元作為前期醫(yī)療費(fèi)用，解了王治的燃眉之急。

　　但是隨后向太平洋的申請(qǐng)理賠的過(guò)程中，讓王治意想不到的事情發(fā)生了。

　　“事故發(fā)生后，一直請(qǐng)黃國(guó)紅一起幫助指導(dǎo)索賠事宜。由于我們要用錢，希望太平洋盡快辦下來(lái)。但范宏偉當(dāng)時(shí)講的意思是，如果要盡快辦下來(lái)，他只能賠3萬(wàn)，如果要賠保額的11萬(wàn)，就得等著，要按照程序走，慢一些�！蓖踔芜@樣說(shuō)道：“范宏偉講，如果只要3萬(wàn)的話，他可以當(dāng)時(shí)就給錢。所幸黃國(guó)紅一直安慰他，事情既然發(fā)生了，就不要急，把索賠材料盡量準(zhǔn)備的細(xì)致充分，一定能夠拿到11萬(wàn)元的賠付”。

　　“反復(fù)交涉后，太平洋理賠經(jīng)理范宏偉通知我與黃國(guó)紅，于2008年12月5日，去太平洋客服大廳辦理11萬(wàn)元的理賠手續(xù)”王治告訴記者：“當(dāng)天下午到達(dá)太平洋客服大廳后，范宏偉否認(rèn)此次叫我們來(lái)，是為了辦理賠付11萬(wàn)的手續(xù)，態(tài)度惡劣，并將我與黃國(guó)紅叫到大廳旁邊的安全通道內(nèi)交涉，在交涉未果的情況下，突然對(duì)黃國(guó)紅進(jìn)行毆打。”

　　“我被打后，隨即進(jìn)行了報(bào)警，所在轄區(qū)派出所也進(jìn)行了受理，并且經(jīng)過(guò)公安局法醫(yī)鑒定，我已經(jīng)構(gòu)成了輕微傷，達(dá)到了刑事立案的標(biāo)準(zhǔn)�！秉S國(guó)紅告訴記者：“保單的保額是11萬(wàn)，太平洋為什么只愿意賠付客戶3萬(wàn)？這里面是否有什么貓膩？”

　　據(jù)記者了解，2009年年初，太平洋保險(xiǎn)公司最終賠付王治11萬(wàn)元人民幣，盡管理賠已經(jīng)結(jié)束，但黃國(guó)紅與太平洋長(zhǎng)達(dá)3年的訴訟，卻剛剛開(kāi)始。