本報訊 （記者蘇曼麗）春節(jié)即將臨近，快遞工作也已入高峰期。中國快遞協(xié)會近日發(fā)布《春節(jié)法定假日期間快遞服務(wù)指導(dǎo)規(guī)范》，各企業(yè)應(yīng)在每個開辦業(yè)務(wù)的城市提供營業(yè)網(wǎng)點收件和指定區(qū)域派送服務(wù)，營業(yè)網(wǎng)點和收派服務(wù)時間每天總體應(yīng)不低于6個小時，已收寄快件要及時妥善處理，不得滾存和積壓。

　　快遞企業(yè)應(yīng)公布服務(wù)時限和價格

　　近些年，一到春節(jié)旺季，快遞業(yè)就頻出爆倉、慢遞、停業(yè)等問題。中國快遞協(xié)會近日發(fā)布《春節(jié)法定假日期間快遞服務(wù)指導(dǎo)規(guī)范》，春節(jié)期間，各企業(yè)應(yīng)在每個開辦業(yè)務(wù)的城市提供營業(yè)網(wǎng)點收件和指定區(qū)域派送服務(wù)。營業(yè)網(wǎng)點收件和派送服務(wù)時間可縮短為每天10：00-16：00之間，總體應(yīng)不低于6個小時。已收寄快件要及時妥善處理，不得造成在收派網(wǎng)點、分撥中心的滾存和積壓。

　　隨著2012年春節(jié)臨近，商務(wù)快遞高峰和網(wǎng)購促銷活動疊加出現(xiàn)，快遞業(yè)務(wù)量大幅增加，去年12月下旬，快件日處理量多日保持在1500萬件左右，快遞服務(wù)能力與市場需求矛盾突出。

　　此外，《規(guī)范》要求各企業(yè)應(yīng)通過其網(wǎng)站和營業(yè)場所向社會公布春節(jié)期間快遞服務(wù)安排，包括服務(wù)網(wǎng)點、服務(wù)范圍、服務(wù)方式、服務(wù)時間、服務(wù)時限、服務(wù)價格等。不過，目前順豐、中通、申通、圓通、韻達(dá)等全國性的快遞企業(yè)尚未公布相關(guān)信息。事實上，在旺季來臨之前，快遞企業(yè)去年已經(jīng)輪番漲價。

　　預(yù)計年前快遞同比增近六成

　　根據(jù)國家郵政局市場監(jiān)管信息系統(tǒng)最新數(shù)據(jù)顯示，12月26日至31日一周中，快遞單日業(yè)務(wù)量最高值達(dá)到1600萬件，同比上升63.3%。其中，日寄發(fā)快件量排名前十的城市是：上海、廣州、杭州、深圳、北京、蘇州、金華(義烏)、東莞、嘉興和溫州。

　　國家郵政局預(yù)計，春節(jié)前30天內(nèi)，全行業(yè)整體快件處理量將達(dá)到3.93億件，比去年春節(jié)前實際完成的業(yè)務(wù)量增加1.43億件，增長57.2%。國家郵政局此前已經(jīng)下文要求，春節(jié)旺季要嚴(yán)禁出現(xiàn)野蠻分揀，避免發(fā)生快件延誤、破損等損害消費者合法權(quán)益的問題。