培訓(xùn)行業(yè)是一個(gè)非常誘人的行業(yè)，但紹興的培訓(xùn)行業(yè)情況究竟怎樣？消費(fèi)者對(duì)各類培訓(xùn)抱什么樣的態(tài)度？日前，紹興市消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織了一次培訓(xùn)行業(yè)的相關(guān)調(diào)查。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看，我市培訓(xùn)行業(yè)存在的問題不少：收費(fèi)過高、規(guī)范不夠、機(jī)構(gòu)設(shè)置不全、專業(yè)項(xiàng)目參差不齊，等等。為此，市消協(xié)有關(guān)人士提醒市民，在選擇培訓(xùn)時(shí)要經(jīng)得起誘惑，以免上當(dāng)受騙。
現(xiàn)象一：名目繁雜經(jīng)費(fèi)昂貴
紹興文理學(xué)院的鄧同學(xué)畢業(yè)后準(zhǔn)備去做外貿(mào)，之前想?yún)⒓佑⒄Z培訓(xùn)。咨詢了一個(gè)下午，人家說得頭頭是道，鄧同學(xué)則聽得云里霧里，培訓(xùn)還要分幾個(gè)階段，且一個(gè)階段就要6000元左右的費(fèi)用，這對(duì)于一個(gè)學(xué)生來說實(shí)在難以承受。
其實(shí)，培訓(xùn)市場收費(fèi)高的現(xiàn)象相當(dāng)普遍。據(jù)了解，日常市民碰到的培訓(xùn)分為技術(shù)類、教育類和興趣類等。在被調(diào)查的人員中，除6.6％的人認(rèn)為培訓(xùn)收費(fèi)情況還過得去外，50％的人認(rèn)為培訓(xùn)費(fèi)用偏高。
現(xiàn)象二：內(nèi)容大多“紙上談兵”
參加培訓(xùn)的市民主要目的是為了提高技能，以更好地適應(yīng)工作需要。不過，根據(jù)調(diào)查情況來看，大部分人反映目前的培訓(xùn)市場培訓(xùn)質(zhì)量不佳。其中61.3％的被調(diào)查人員覺得質(zhì)量“一般”，30％左右的人認(rèn)為效果“不好”。
“特別是技術(shù)類培訓(xùn)，由于培訓(xùn)時(shí)比較注重理論知識(shí)，因此消費(fèi)者普遍反映真正能學(xué)到的東西不多。”參加此次調(diào)查的負(fù)責(zé)人沈?qū)毱礁嬖V記者，像一些失業(yè)人員的再就業(yè)技能培訓(xùn)，被調(diào)查的對(duì)象總覺得培訓(xùn)時(shí)學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐往往搭不到一起。而像一些英語類培訓(xùn)，由于實(shí)踐中總是需要口語來“說”，但培訓(xùn)過程中對(duì)于“說”的活動(dòng)卻很少，難免讓人覺得“紙上談兵”。
現(xiàn)象三：種類呈現(xiàn)“一窩蜂”
事實(shí)上，哪個(gè)專業(yè)比較熱門，對(duì)口的培訓(xùn)行業(yè)往往也火爆一片。在暑期培訓(xùn)熱過后，“英語考級(jí)培訓(xùn)班”、“考研培訓(xùn)”等便成了熱門，培訓(xùn)行業(yè)呈現(xiàn)“一窩蜂”。但一些冷專業(yè)的培訓(xùn)種類，如縫紉、干洗等技術(shù)培訓(xùn)則相對(duì)缺乏。在調(diào)查中，只有5％的人認(rèn)為我市的培訓(xùn)種類比較齊全，其他或多或少反映機(jī)構(gòu)設(shè)置不全，種類不夠多。比如學(xué)外語，目前市場上有很多英語培訓(xùn)班和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，但其他語種的培訓(xùn)則相對(duì)較少。而一些機(jī)械專業(yè)類的技術(shù)性培訓(xùn)更是少見。
現(xiàn)象四：“火爆”背后有隱患
租一個(gè)酒店的會(huì)議室搞一場培訓(xùn)，課講完了“拍拍屁股走人”，這是目前不少培訓(xùn)機(jī)構(gòu)慣用的培訓(xùn)方式。然而，一旦學(xué)員遇到什么問題要請(qǐng)教“老師”，那可真是鞭長莫及。
據(jù)調(diào)查報(bào)告顯示，消費(fèi)者普遍反映我市的培訓(xùn)行業(yè)不規(guī)范，70％左右的人覺得培訓(xùn)環(huán)境“一般”甚至“不好”，如多媒體、電腦等一些硬件設(shè)施跟不上。另一方面，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的師資素質(zhì)也不是很理想。
據(jù)有關(guān)人士介紹，目前不少培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的“老師”以雇傭關(guān)系居多，真正屬于機(jī)構(gòu)內(nèi)部的師資少之又少。“培訓(xùn)不是先有老師再有學(xué)生，而是先有學(xué)生再有老師，而培訓(xùn)幾天老師又匆匆走了。”許多人因此認(rèn)為，培訓(xùn)并沒達(dá)到理想的效果。
消費(fèi)警示：
據(jù)悉，到目前為止，還沒有一個(gè)明顯針對(duì)培訓(xùn)行業(yè)的法律法規(guī)。調(diào)查中不少市民呼吁，為規(guī)范培訓(xùn)行業(yè)，希望有關(guān)部門指定相應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，更好地為消費(fèi)者服務(wù)。
市消協(xié)秘書長章建平表示，在此次調(diào)查后，他們將建議有關(guān)行政機(jī)關(guān)加強(qiáng)監(jiān)管，以維護(hù)消費(fèi)者利益。他同時(shí)提醒市民，參加培訓(xùn)時(shí)一定要依據(jù)自己需求的技術(shù)進(jìn)行選擇，不要被那些低價(jià)的小廣告所誘惑。培訓(xùn)前則要看清對(duì)方的資質(zhì)，如是否有培訓(xùn)許可證、老師是專職還是兼職、收費(fèi)是否經(jīng)物價(jià)部門核準(zhǔn)，等等。另外，培訓(xùn)報(bào)名后一定要索取正規(guī)發(fā)票，以便發(fā)生糾紛后能更好地維護(hù)自身權(quán)益。
