在信貸額度吃緊的背景下，部分銀行圍繞貸款業(yè)務(wù)延伸的捆綁銷售和收取額外費用的做法愈演愈烈。近日，本報江蘇記者站接到江蘇省沛縣5名消費者的投訴，稱他們在中國工商銀行徐州分行沛縣支行（以下簡稱工行沛縣支行）辦理個人貸款業(yè)務(wù)時，被強制收取了總共5萬余元的理財顧問費。幾年過去了，銀行方面至今未就這筆費用給消費者任何說法。日前，記者對此展開了調(diào)查。
貸款先交理財顧問費
“我們是貸款消費，不是投資，根本不需要什么理財顧問，收這么多錢，負擔太重了�！�2月20日，消費者王女士向記者反映情況。在幾位投訴者中，她被收取的理財顧問費最高。2008年9月，王女士在工行沛縣支行申請貸款46萬元，簽訂協(xié)議時，銀行工作人員拿了好幾本格式合同，告知王女士在具體的地方簽字、按手印。當時王女士以為是貸款合同，沒有細看合同的具體條款。簽完字才知道，貸款合同里面夾著《綜合理財協(xié)議》，她在不知情的情況下簽了字，并為此交了高達3.56萬元的理財顧問費�！拔铱隙ú辉敢饨贿@錢，但如果不先交清，銀行就不給放貸款，只能忍下這口氣�！蓖跖空f。
2009年3月，張先生因為購車需要，以房產(chǎn)作抵押向工行沛縣支行貸款29萬元，也被收了8613元的理財顧問費。“銀行告訴我，辦貸款要先到窗口交錢，后來才知道交的錢是理財顧問費。貸款有利息，還讓交這個錢，實在沒道理�！睆埾壬f，當時，他和銀行方面交涉，但對方稱是上面的規(guī)定，如果貸款額度超過30萬元，他要支付的費用還更高。
其他幾位消費者的遭遇也如此：2009年2月期間，李女士向工行沛縣支行貸款36萬元，被收取5832元；張先生貸款13萬元，被收取3088.8元；韓先生貸款14萬元，被收取2016元。上述5名消費者總共被銀行收取了55153.8元理財顧問費。這些消費者告訴記者，這幾年，他們根本沒有收到銀行提供的任何理財服務(wù)，甚至到現(xiàn)在，手上連一份貸款合同和收款憑據(jù)都沒有。他們幾次向工行沛縣支行索要，但均無果。
多收錢是隱形霸王條款
記者在消費者提供的一份落款為“徐州分行的《關(guān)于對個人貸款收取理財顧問費的通知》”中看到了這樣的規(guī)定，自2008年5月14日起，對個人經(jīng)營性貸款和個人綜合消費貸款一次性收取個人理財顧問費。該通知還強調(diào)“各行新受理的個人經(jīng)營性貸款和個人綜合消費貸款必須在調(diào)查報告中詳細反映執(zhí)行利率情況和收取理財顧問費情況，否則審批中心將不予受理”。消費者提供的另一份《對個人經(jīng)營貸款、綜合消費貸款收取理財顧問費執(zhí)行標準》的文件則對收費標準進行了規(guī)定，“個人理財顧問費率為貸款金額超過30萬元按10%，小于（含）30萬元的按5%收取”。
2月22日，記者致電工行沛縣支行個貸科，該科負責人承認曾向貸款客戶收取了理財顧問費，并表示他們是按照上級單位的通知執(zhí)行，而且從去年下半年開始已經(jīng)停止收費了。至于為何要收取理財顧問費，該人士認為，銀行幫助貸款者個人規(guī)劃資金使用，也是一種理財行為�！坝械目蛻羧卞X，需要資金周轉(zhuǎn)，銀行幫其做好分析，就是理財服務(wù)啊�！痹撊耸空f。
記者從銀行業(yè)內(nèi)人士了解到，中間業(yè)務(wù)的發(fā)展對銀行利潤增長有著重要作用，有的地方將其作為考核銀行的一項指標。為加大中間業(yè)務(wù)收入，銀行可謂不遺余力，理財顧問費用就是其中一種形式。記者了解到，對消費者反映的問題，中國銀監(jiān)會徐州監(jiān)管分局曾作出書面回復(fù)，認為工行沛縣支行向消費者收取個人理財顧問費符合中國工商銀行的文件規(guī)定，該收費標準其總行已經(jīng)向中國銀監(jiān)會報備。工行沛縣支行在貸款發(fā)放前，與消費者分別簽訂了《綜合理財協(xié)議》，按協(xié)議價格收取了個人理財顧問費，符合其總行文件規(guī)定。
- 1
- 2
- 上一頁
- 下一頁
