奔馳打破了一貫以來(lái)被信任的形象。近年來(lái)，關(guān)于多款奔馳車出現(xiàn)嚴(yán)重車內(nèi)污染、車內(nèi)甲醛濃度嚴(yán)重超標(biāo)的投訴四起。
一位署名dxbag168的車主在網(wǎng)上發(fā)帖“急求奔馳C200 異味車主維權(quán)聯(lián)系方式”。該車主稱，2009年購(gòu)買了奔馳 C級(jí)車，行駛46000公里，一直出現(xiàn)異味，而且越來(lái)越重。此前，在新浪上出現(xiàn)一個(gè)多達(dá)300余人的投訴群——奔馳C系車內(nèi)異味維權(quán)QQ群。車主們反映，“車?yán)锔览鲜蟀l(fā)臭的味道一樣，真是太難聞了”。不少車主發(fā)現(xiàn)，異味源于坐椅皮革和地墊，且天氣越潮濕悶熱，氣味越大。
一位車主表示，奔馳的維權(quán)傷不起，太累了，就像一座大山一樣，根本推不動(dòng)。為此，不少車主選擇了“砸場(chǎng)”的方式維權(quán)。在第11屆哈爾濱國(guó)際車展的首日，一輛黑色奔馳R350現(xiàn)身場(chǎng)外，車門上掛著“購(gòu)買奔馳，不想購(gòu)買‘毒氣室’”的大條幅。這位車主反映耗資78萬(wàn)余元買車，沒(méi)多久就反應(yīng)不適，最終得上了過(guò)敏性鼻炎。經(jīng)過(guò)黑龍江室康室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量檢測(cè)有限公司對(duì)車內(nèi)氣體檢測(cè)后，車主得知該奔馳R350車內(nèi)空氣中甲醛濃度超標(biāo)0.8倍，苯濃度超標(biāo)1.4倍，ＴＶＯＣ（總揮發(fā)性有機(jī)物）濃度超標(biāo)5.4倍。
在各地車主輪番維權(quán)后，國(guó)產(chǎn)奔馳終于解決了部分投訴。據(jù)維權(quán)QQ群內(nèi)車主反映，部分車主已經(jīng)免費(fèi)更換了原車地毯，但必須和北京奔馳簽署保密協(xié)議。
