荊楚網(wǎng)消息 (楚天金報) 記者柯銳 通訊員陸紅林報道:節(jié)日臨近,市民消費行為增多。武漢市消協(xié)和工商部門日前發(fā)布消費警示,使用預付費式的“會員卡”消費投訴增多,消費者要警惕三大陷阱。
據(jù)悉,今年武漢市消協(xié)受理持卡消費類投訴120余起,較往年增幅明顯。當前,持卡消費存在三大陷阱:經(jīng)營者突然“蒸發(fā)”,商家推行霸王條款,預約消費風險大。
武昌區(qū)工商分局昨介紹,有些美容、健身機構(gòu)以優(yōu)惠價格吸引消費者買卡后,再以“換了老板”為由等,拒絕繼續(xù)提供服務或干脆“人去樓空”,使“會員卡”變?yōu)橐粡垙U紙。還有些消費者發(fā)現(xiàn),辦理會員卡時的宣傳與實際接受的服務不符,商家服務不周、價格不合理,消費者提出退卡時,經(jīng)營者往往以“最終解釋權(quán)歸商家”為由拒絕退換。此外,由于消費者大多不清楚經(jīng)營者的經(jīng)營狀況,向“會員卡”提前存錢風險很大。
武昌區(qū)消協(xié)秘書長肖軍提醒消費者,不要被經(jīng)營者的口頭承諾、夸大宣傳迷惑,要盡量選擇市場知名度高的企業(yè)和商家;辦會員卡時盡量選擇期限短、金額小的會員卡。此外,消費者合法權(quán)益一旦受到侵害,要及時與經(jīng)營者協(xié)商解決,解決不成可向消協(xié)、工商部門申訴,如發(fā)現(xiàn)有詐騙等行為,可向公安部門報案。