近日,作為寶寶的家長,南昌市民萬先生等人都接到了來自“幸福寶貝專業(yè)兒童攝影中心”打來的電話。對方稱,近期和江西省衛(wèi)生防疫站開展大型優(yōu)惠活動,凡是3個(gè)月以內(nèi)的寶寶都可以享受免費(fèi)拍攝服務(wù)?墒橇钊f先生等人沒有想到的是,免費(fèi)拍攝服務(wù)背后,是各種收費(fèi)項(xiàng)目。而江西防疫站明確表示,其與該活動無關(guān)。律師指出,幸福寶貝專業(yè)兒童攝影中心涉嫌欺詐。
家長:“免費(fèi)套餐”變“有償”
萬先生告訴記者,2月23日上午,一名自稱“幸福寶貝專業(yè)兒童攝影中心”工作人員撥通了他的電話!皩Ψ奖硎局行慕诤徒魇⌒l(wèi)生防疫站開展大型優(yōu)惠活動,凡是3個(gè)月以內(nèi)的寶寶都可以享受免費(fèi)拍攝服務(wù),還可以免費(fèi)使用中心的道具服裝等。”
當(dāng)天下午,萬先生帶著寶寶來到幸福寶貝專業(yè)兒童攝影中心。拍攝過程中,工作人員承諾拍攝全程免費(fèi)。
“拍攝完畢后,我準(zhǔn)備將已拍攝的60余張底片帶走,這時(shí)攝影中心的工作人員卻給我列出了收費(fèi)清單!睋(jù)萬先生回憶道,攝影中心建議他們制作一套影集,費(fèi)用為588元。當(dāng)他拒絕了對方這個(gè)建議并提出帶走底片時(shí),對方卻稱,底片不允許免費(fèi)帶走,顧客可以10元/張價(jià)格對底片進(jìn)行沖洗。
在他的要求下,攝影中心僅同意贈送兩張照片底片。萬先生表示,這樣的優(yōu)惠活動和當(dāng)初攝影中心工作人員在電話中承諾的“免費(fèi)拍攝”相差甚遠(yuǎn)。“這不是騙人來消費(fèi)嗎?”
攝影中心:全部無償不現(xiàn)實(shí)
就此,記者以消費(fèi)者身份來到位于中山路98號幸福寶貝專業(yè)兒童攝影中心。中心工作人員稱,活動確系中心與江西省衛(wèi)生防疫站聯(lián)合舉辦。記者看到,中心贈送給顧客的免費(fèi)試鏡卡(代金券)上標(biāo)明,“免費(fèi)造型四次,免費(fèi)提供服裝四套,免費(fèi)韓國劇情式拍攝,贈送照片三張(不含底片),總價(jià)值88元”。
記者亮明身份后,中心一女性負(fù)責(zé)人解釋稱,中心會免費(fèi)向?qū)殞毤议L贈送兩張照片,并將底片刻入光盤。但是其他底片如果顧客要帶走,至少要以5元/張價(jià)格買下,相比之下,不如以10元/張價(jià)格沖洗照片(含底片)實(shí)惠。其稱,有的寶寶拍攝照片多達(dá)百余張,全部贈送給家長不太現(xiàn)實(shí)。家長自愿購買,中心不會強(qiáng)迫。對于部分家長的投訴,該負(fù)責(zé)人認(rèn)為,“家長免費(fèi)拍攝后又不肯花錢消費(fèi)是產(chǎn)生糾紛的主要原因!
省防疫站:未聽說過該活動
采訪中,對于幸福寶貝專業(yè)兒童攝影中心從何處得知寶寶家長個(gè)人信息時(shí),中心工作人員三緘其口。其負(fù)責(zé)人竟然反問道,賣奶粉的怎么得到家長的信息,做胎毛筆的怎么會有家長信息?我們的渠道和他們的一樣。其稱,“與防疫站聯(lián)合舉辦活動,獲得家長信息很正常。”
就幸福寶貝專業(yè)兒童攝影中心的說法,江西省防疫站辦公室明確表示,“沒聽說過該活動,與防疫站沒有關(guān)系!
律師:攝影中心涉嫌欺詐
江西華贛律師事務(wù)所律師夏楊指出,根據(jù)我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定,消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者,自主選擇商品品種或者服務(wù)方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。
該起糾紛中,幸福寶貝專業(yè)兒童攝影中心以聯(lián)合防疫站活動為由吸引顧客上門,涉嫌欺詐。同時(shí),在消費(fèi)者未與中心簽訂書面協(xié)議的情況下,雙方權(quán)利義務(wù)難以確定,顧客完全可以要求中心恢復(fù)原狀,即對底片等信息進(jìn)行刪除。
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